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    寶麗瑞嘉磁磚董事總經(jīng)理馬暉

　　噴墨產(chǎn)品2～3年內(nèi)將會(huì)普及

　　記者：開春以來，眾多陶企紛紛邁入噴墨行列。在今年的春交會(huì)上，噴墨磚也成為最大的亮點(diǎn)。隨著越來越多的陶企邁入噴墨行列，噴墨磚會(huì)不會(huì)成為主流產(chǎn)品？有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，噴墨技術(shù)在中國(guó)普及需要3—5年，您同意這個(gè)說法嗎？

　　寶麗瑞嘉董事總經(jīng)理馬暉（以下簡(jiǎn)稱“馬暉”）：噴墨磚逐漸成為主流產(chǎn)品是一個(gè)大趨勢(shì)。中國(guó)陶瓷行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)可以借鑒意大利的發(fā)展潮流和方向。在意大利，噴墨磚已經(jīng)十分普遍。去年，我去參觀博洛尼亞展時(shí)，順便去參觀了一些工廠，意大利80%—90%的工廠都已經(jīng)有噴墨磚了。噴墨技術(shù)相比絲網(wǎng)和輥筒印刷更加簡(jiǎn)潔、高效，更具備逼真度，而且能克服凹凸面、斜面的障礙，這是它最大的優(yōu)勢(shì)，也是絲網(wǎng)和輥筒印刷無法做到的。這種優(yōu)勢(shì)決定了它具有發(fā)展前景。另外，中國(guó)的一些企業(yè)已經(jīng)在積極研發(fā)噴墨設(shè)備，并且已取得一些進(jìn)展，噴墨印刷技術(shù)的國(guó)產(chǎn)化進(jìn)行將加快。我認(rèn)為噴墨磚在中國(guó)普及只需2—3年。

　　記者：您認(rèn)為今年的陶瓷行業(yè)有哪些新的發(fā)展趨勢(shì)？

　　馬暉：從產(chǎn)品上講，噴墨磚、全拋釉、拋晶磚、木紋磚和薄磚將是發(fā)展趨勢(shì)。噴墨磚和全拋釉在去年已經(jīng)很熱了。隨著北方地暖的普及性越來越強(qiáng)，木紋磚的需求量增長(zhǎng)較快，與此同時(shí)木地板的需求將萎縮。特別是噴墨技術(shù)的應(yīng)用，新的設(shè)備和新的生產(chǎn)工藝使木紋磚實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步升級(jí)創(chuàng)新。

　　除此之外，磚的薄型化趨勢(shì)也十分明顯，但普及會(huì)比較艱難，不僅要面對(duì)技術(shù)、鋪貼方面如何突破的問題，更重要的是它將改變包括產(chǎn)品的功能性、物理性、使用場(chǎng)所和消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣等在內(nèi)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，瓷磚薄型化可謂是一次革命，它的普及會(huì)比噴墨打印更難。

　　寶嘉重點(diǎn)打造拋釉、全拋釉和拋晶家族

    記者：目前寶麗瑞嘉的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局情況怎樣？

　　馬暉：從去年秋交會(huì)開業(yè)至今，我們現(xiàn)在的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到40家左右。其中，在長(zhǎng)沙、鄭州、西安、重慶和廈門等地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)都做得比較好。我們?nèi)?、四線城市網(wǎng)點(diǎn)與一、二線城市網(wǎng)點(diǎn)的比例大約是3：2。

　　記者：寶麗瑞嘉定位為中意深度合作的高端仿古磚品牌，目前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是以高端產(chǎn)品為主嗎？

　　馬暉：寶麗瑞嘉堅(jiān)持走仿古磚專業(yè)路線和中高端品牌定位路線。我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)很健全，既有高端的形象產(chǎn)品，又有中端的利潤(rùn)產(chǎn)品，還有性價(jià)比高的競(jìng)爭(zhēng)促銷和工程產(chǎn)品。一、二線市場(chǎng)和三、四線市場(chǎng)不是絕對(duì)的，主要從城市消費(fèi)群體來區(qū)分，在三、四線城市也有高端需求。我們希望在三、四線城市爭(zhēng)取到中高端消費(fèi)群體，在一、二線城市對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)做展示調(diào)整。

　　記者：寶麗瑞嘉今年推出了哪些新產(chǎn)品？新產(chǎn)品有哪些特色？

　　馬暉：我們今年推出了玉石類產(chǎn)品，屬于全拋釉高端產(chǎn)品。玉石類以形象產(chǎn)品為主，主要針對(duì)面積較大的戶型和高端消費(fèi)群體。還有金屬全拋產(chǎn)品，十分個(gè)性化，主要走設(shè)計(jì)師路線。此外，我們還補(bǔ)充了一些拋釉石材紋理的產(chǎn)品，在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品質(zhì)量上都有進(jìn)一步提升，主要是走量的，5月份開始大量推出?？偟膩碚f，我們會(huì)重點(diǎn)打造拋釉、全拋釉和拋晶產(chǎn)品家族，將這個(gè)產(chǎn)品體系做大做強(qiáng)，成為我們的核心優(yōu)勢(shì)。

    2011年是品牌深入人心的一年

　　記者：今年3月22日，寶麗瑞嘉與央視網(wǎng)企業(yè)頻道正式簽約進(jìn)行戰(zhàn)略合作，成為央視網(wǎng)在瓷磚行業(yè)唯一指定的合作伙伴。2011年是寶麗瑞嘉品牌深入人心的一年，今年寶麗瑞嘉在品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣上有哪些大動(dòng)作？

　　馬暉：能全面地“深入人心”并不容易，占領(lǐng)消費(fèi)者心智模式需要一個(gè)過程，需要更多時(shí)間的積累。在今年的品牌推廣上，我們主要從兩大方面著手：一方面與意大利MAJORCA公司繼續(xù)展開深度合作，在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，另一方面今年寶麗瑞嘉攜手央視網(wǎng)，成為央視網(wǎng)瓷磚行業(yè)唯一的合作伙伴。

　　但我們的核心還是放在產(chǎn)品和設(shè)計(jì)上。

　　記者：臨近五一，促銷又稱為當(dāng)下熱點(diǎn)，很多陶瓷廠家和賣場(chǎng)都開始大打促銷，您如何看待這種現(xiàn)象？陶企應(yīng)如何在促銷和品牌之間找到平衡點(diǎn)？

　　馬暉：國(guó)內(nèi)很多品牌都沒有將促銷和品牌很好地結(jié)合起來，陷入“有促有銷、無促不銷”的局面，看似促銷做得很好，實(shí)際上可能是賠本賺吆喝。無論站在商家還是廠家的角度，都應(yīng)該冷靜分析。促銷應(yīng)以為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為前提，如果有傷產(chǎn)品和品牌則不合適。我個(gè)人認(rèn)為，促銷應(yīng)該有針對(duì)性地開展，而不是僅僅以價(jià)格手段去參與競(jìng)爭(zhēng)。在這方面，一些國(guó)際知名品牌比如美國(guó)的蘋果做得很好，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。

　　我們提倡為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，不是僅通過促銷手段就能解決消費(fèi)者的需求，而是更多地從需求便利性上綜合考慮。例如，消費(fèi)者需要什么樣的產(chǎn)品？產(chǎn)品如何組合？（這涉及到設(shè)計(jì)的問題）產(chǎn)品如何鋪貼？（這涉及到服務(wù)的問題）我們要看消費(fèi)者投入多少實(shí)際產(chǎn)生的成本，包括金錢、時(shí)間、人力、物力等方面的綜合成本。消費(fèi)者付出了綜合成本，最后他需要的不僅僅是瓷磚，而是一個(gè)整體體驗(yàn)效果。他的消費(fèi)感受最為重要，這也是我們要努力、探索的一個(gè)方向。

    “以人為本”為企業(yè)文化核心

　　記者：據(jù)了解，寶麗瑞嘉從2010年10月開業(yè)至今，在出口方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在新加坡、韓國(guó)、伊拉克、挪威、德國(guó)、俄羅斯等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)反響尤佳。這主要由哪些因素決定的？

　　馬暉：首先源于我們這一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們的團(tuán)隊(duì)從去年開始建立，在呂總的帶領(lǐng)下成長(zhǎng)得很快。團(tuán)隊(duì)的成員都很年輕，充滿活力，有激情，受到很多外商的贊賞。其次是由產(chǎn)品決定的。我們面對(duì)中東、美洲、新加坡等地區(qū)有針對(duì)性地研發(fā)產(chǎn)品，例如，今年我們推出淘寶石系列產(chǎn)品，在春交會(huì)上也有展示，設(shè)計(jì)十分新穎，具有很高的性價(jià)比。另外，我們的宣傳很到位。從去年開始，我們利用陶博會(huì)以及其它國(guó)際展會(huì)，讓外商多了解我們。今年3月，我們參加了巴西的建材展，這是僅次于博羅尼亞展的一個(gè)國(guó)際性展會(huì)。通過參加國(guó)際性展會(huì)，外商對(duì)我們的認(rèn)可度也越來越高。

　　記者：寶麗瑞嘉在人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面做了哪些工作？

　　馬暉：“以人為本”一直是我們企業(yè)文化的核心?？偟膩碚f，我們的員工、部門之間的凝聚力很強(qiáng)，內(nèi)部氛圍較好，我們有寶嘉商學(xué)院、生日會(huì)等等。但我們的工作做得還不夠。我認(rèn)為企業(yè)發(fā)展前提是善待員工，給員工提供一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和環(huán)境，并提升員工的能力和水平。我們將在提升員工能力和水平上多做努力，對(duì)不同層級(jí)的員工都制定了相關(guān)的培訓(xùn)、提升計(jì)劃，每個(gè)月都有規(guī)劃的培訓(xùn)課程，包括強(qiáng)制性課程和自選課程，目前企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍很濃，員工自主學(xué)習(xí)的意識(shí)也很強(qiáng)。（文/圖 中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者左國(guó)蘭）