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    閱讀提示：本文發(fā)表于2009年，但現(xiàn)在都來(lái)，仍然有很強(qiáng)的借鑒意義，可以幫助我們了解這些行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的發(fā)展理念和發(fā)展模式，同時(shí)，做為行業(yè)資料留給新來(lái)者學(xué)習(xí)和了解建陶的發(fā)展歷程，都是非常有益的。本網(wǎng)將組織刊發(fā)新中源、新明珠、宏宇企業(yè)的深度報(bào)道，雖然姍姍來(lái)遲，但愿給行業(yè)提供點(diǎn)有益的借鑒。

    廣東宏宇陶瓷公司屬下有5個(gè)品牌，第一品牌為宏宇，其后為威爾斯、宏陶、卡米亞、意特陶。為了行文方便，下文將宏宇陶瓷有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)為宏宇或宏宇陶瓷。

　　幾年來(lái)，宏宇陶瓷持續(xù)高速、健康、良性發(fā)展，不聲不響之間已默默走到陶瓷行業(yè)前列，成為了一種行業(yè)現(xiàn)象。本文試圖探討這種現(xiàn)象及深層原因。

　　一、若拙若愚，“大象無(wú)形”

　　宏宇陶瓷1996年在順德創(chuàng)辦陶瓷廠，1998年實(shí)行戰(zhàn)略擴(kuò)張，在南海官窯大欖征地建廠，引起了行業(yè)的關(guān)注。宏宇陶瓷逐漸嶄露頭角。10多年來(lái)，宏宇陶瓷一路過(guò)關(guān)斬將，越戰(zhàn)越勇。近年來(lái)走到了行業(yè)前列，以致有權(quán)威人士稱(chēng)之為“隱形冠軍”，2009年的宏宇陶瓷更是顯現(xiàn)了強(qiáng)大的后勁，實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)，有些資深人士認(rèn)為它比去年同期增長(zhǎng)了40%，還有資深人士認(rèn)為它年銷(xiāo)售額已名列前茅，直逼“兩新”(新中源、新明珠)。這些說(shuō)法可能有所夸大，但比較可靠的是：宏宇陶瓷是行業(yè)里面效益最好的企業(yè)之一。無(wú)論如何，宏宇陶瓷是行業(yè)里面最突出、最健康的企業(yè)之一，是值得研究的企業(yè)。

　　宏宇陶瓷為什么能持續(xù)高速發(fā)展，以至躋身行業(yè)前列呢?

　　從產(chǎn)品創(chuàng)新角度看，它是保守的，不像東鵬那樣強(qiáng)勁地推出了金花米黃、洞石那樣風(fēng)靡全國(guó)的產(chǎn)品，也沒(méi)有像新中源那樣推出微粉磚、超潔亮那樣革命性的產(chǎn)品，更沒(méi)有推出像蒙娜麗莎超薄板那樣前衛(wèi)的產(chǎn)品。它似乎在產(chǎn)品創(chuàng)新方面沒(méi)有什么特別的建樹(shù)，也就談不上“飲頭啖湯”，以至在新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)候大賺鈔票，大賺無(wú)形資產(chǎn)。

　　從展廳展示來(lái)看，它雖然類(lèi)似于大展廳展示，但是它的大展廳展示從來(lái)沒(méi)有走在行業(yè)前面，而是落在東鵬、新中源、歐美、新明珠等企業(yè)的后面。第二，它的大展廳并不特別顯眼，現(xiàn)在也只有威爾斯展廳比較突出。但它過(guò)去的鄰居嘉俊展廳也足以同它相提并論了。它的展廳不足以把宏宇拉到行業(yè)前列，至多它保持一定的地位罷了。

　　在營(yíng)銷(xiāo)方面，宏宇陶瓷似乎從來(lái)沒(méi)有什么事件營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)內(nèi)資深人士也對(duì)這個(gè)龐然大物沒(méi)有什么特別的事件記憶。它也沒(méi)有大搞什么品牌文化，品牌故事，既沒(méi)有故弄玄虛、忽悠行業(yè)和社會(huì)，也沒(méi)有去刻意搞企業(yè)文化、品牌文化。真是樸實(shí)無(wú)華，不顯山，不露水。

　　它還沒(méi)有像新中源、箭牌潔具等企業(yè)那樣跑到外省去擴(kuò)張布局，搶占資源、搶占市場(chǎng)，沒(méi)有圈地圈錢(qián)的嫌疑，也沒(méi)有快捷、敏銳、遠(yuǎn)見(jiàn)等美譽(yù)。在近三年的擴(kuò)布局熱潮面前它似乎有些“呆若木雞”，讓人想起了孔子的評(píng)價(jià)“其智可及，其愚不可及”。

　　老子的《道德經(jīng)》四十一章說(shuō)：“大音希聲，大象無(wú)形”，意思是說(shuō)：最大的聲響，反而聽(tīng)來(lái)無(wú)聲無(wú)息;最大的形象，反而沒(méi)有形狀。宏宇陶瓷就是這樣：讓人看不透的發(fā)展模式，讓人難以說(shuō)出一個(gè)所以然。即使是宏宇陶瓷資深的高管也只能說(shuō)：我們就是默默地干。這并不是宏宇陶瓷想隱瞞什么，真的是很難說(shuō)清楚?！兜赖陆?jīng)》第一章里就說(shuō)了，“道可道，非常道”，有些東西真的很難用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。

　　盡管如此，我們還是有必要來(lái)對(duì)它進(jìn)行一番探討，雖然難以客觀準(zhǔn)確。

　　二、以“靜”制動(dòng) 穩(wěn)中求勝

　　宏宇為什么這樣紅。

　　西方哲學(xué)大師黑格爾有句名言：“一切存在的都是合理的”。

　　宏宇持續(xù)高速發(fā)展，自然有其紅火的理由和原因。“穩(wěn)定”兩字可能是宏宇陶瓷的最大特點(diǎn)，是其持續(xù)高速發(fā)展的主要原因。

　　宏宇陶瓷的穩(wěn)定性有多種表現(xiàn)，其中有：

　　(一) 價(jià)格穩(wěn)定

　　據(jù)宏宇陶瓷的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷(xiāo)商反映：宏宇陶瓷的價(jià)格相當(dāng)穩(wěn)定，基本上沒(méi)有什么調(diào)價(jià)現(xiàn)象。

　　價(jià)格不穩(wěn)定，無(wú)論是漲是跌，都對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有一定的沖擊性。漲價(jià)，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)有抱怨：一好賣(mài)就提價(jià)，廠家總是想多賺錢(qián)!提了價(jià)格我們又不好賣(mài)了。跌價(jià)，經(jīng)銷(xiāo)商有高興的一面，但庫(kù)存大的經(jīng)銷(xiāo)商就意味著庫(kù)存貶值了，當(dāng)然也會(huì)有不高興。業(yè)務(wù)人員也難免因?yàn)閮r(jià)格的變動(dòng)而增添麻煩。

　　(二) 質(zhì)量穩(wěn)定

　　宏宇陶瓷的產(chǎn)品質(zhì)量也是相當(dāng)穩(wěn)定的，質(zhì)量波動(dòng)少。

　　能夠保證質(zhì)量穩(wěn)定談何容易。宏宇陶瓷能保證質(zhì)量穩(wěn)定。首先在于嚴(yán)格把握原、燃材料的采購(gòu)關(guān)。宏宇陶瓷對(duì)原材料的采購(gòu)嚴(yán)格把關(guān)可以說(shuō)在供應(yīng)商里面是公認(rèn)的，不少供應(yīng)商的貨物達(dá)不到宏宇要求而被拒之門(mén)外，很多老供應(yīng)商都說(shuō)宏宇的驗(yàn)貨要求比其他廠家嚴(yán)，但當(dāng)我們問(wèn)起為什么你們還要與宏宇合作時(shí)，這些供應(yīng)商都會(huì)回答說(shuō)：宏宇陶瓷的采購(gòu)價(jià)格合理、收款快，所以我們樂(lè)意合作。如果僅僅是因?yàn)樾枨罅看?，一些供?yīng)商恐怕還是會(huì)放棄合作的。

　　宏宇陶瓷為了保證長(zhǎng)期的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，還買(mǎi)下了一些優(yōu)質(zhì)瓷土的礦山。

　　而一些廠家在產(chǎn)品脫銷(xiāo)的形勢(shì)下，往往又會(huì)提高窯爐傳動(dòng)速度、減少燒成時(shí)間，以降低成本，提高效益，這其實(shí)是偷工減料，結(jié)果自然是質(zhì)量下降。質(zhì)量下降要反應(yīng)到市場(chǎng)上有一定的遲后性。有些工廠等到產(chǎn)品不好賣(mài)，客戶投訴多的時(shí)候再來(lái)調(diào)查原因，原來(lái)是質(zhì)量下降了。于是又來(lái)抓質(zhì)量、延長(zhǎng)燒成時(shí)間，這樣來(lái)回折騰、勞民傷財(cái)、得不償失，甚至怨聲載道。

　　(三)定位穩(wěn)定

　　價(jià)格穩(wěn)定、質(zhì)量穩(wěn)定，就折射了定位穩(wěn)定。宏宇陶瓷定位中高檔，比東鵬、鷹牌、歐神諾等品牌的價(jià)格略低，便于其規(guī)?；纳a(chǎn)和銷(xiāo)售，又高于大部分廠家，包括新中源、新明珠等企業(yè)，保證了較大的利潤(rùn)空間。

　　定位穩(wěn)定并非是不成問(wèn)題的問(wèn)題，有時(shí)候要堅(jiān)守定位也殊為不易。5年前的鷹牌陶瓷在銷(xiāo)售壓力下就定位下降，品牌價(jià)值貶值。還有一些企業(yè)時(shí)機(jī)不成熟就強(qiáng)行提高產(chǎn)品定位，禁不住利潤(rùn)誘惑，結(jié)果銷(xiāo)售受阻、資金緊張，品牌建設(shè)同樣受到傷害。

　　(四) 人員穩(wěn)定

　　這里主要是指中、高層管理人員的相對(duì)穩(wěn)定。這是令廣東許多陶瓷企業(yè)長(zhǎng)期頭痛的問(wèn)題。

　　人員的穩(wěn)定對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)定有重要意義。

　　宏宇陶瓷能在重點(diǎn)陶瓷生產(chǎn)基地——人才流動(dòng)最為頻繁的大佛山保持人員穩(wěn)定，一方面是比較優(yōu)厚的待遇，就像宏宇產(chǎn)品的定位高于多數(shù)陶瓷企業(yè)一樣。宏宇中、高層管理人員的收入待遇也高于多數(shù)陶瓷企業(yè)，這里有一種相應(yīng)性，而在一些產(chǎn)品定位高的企業(yè)中、高層管理人員待遇并不相應(yīng)的高，甚至還略低于平均水平，它們?cè)谄髽I(yè)文化和軟環(huán)境下了很多功夫。各種做法都有它的道理在里面，都有值得學(xué)習(xí)的一面。宏宇的這種做法，好處是讓勞資雙方都可以更省心，以集中精力做企業(yè)該做的事情。另一方面是良好的工作氛圍。所謂良好的工作氛圍不是指辦公硬件，而是指同事之間相互合作、和諧相處，讓大家干得開(kāi)心，這種作用價(jià)值并不亞于高收入。

　　(五) 生產(chǎn)基地的集中穩(wěn)定

　　2000年以后，廣東陶瓷企業(yè)開(kāi)始向四川等地進(jìn)軍投資。2007年以后，這種投資布局狂潮幾乎達(dá)到白熱化程度，其中以新中源為代表。新中源至今在全國(guó)各地形成了十大生產(chǎn)基地。新中源的果敢行為和戰(zhàn)略眼光獲得了行業(yè)贊賞。一些企業(yè)也仿而效之，紛紛外出考察投資。宏宇陶瓷本來(lái)是很有條件投資布局的企業(yè)，天曉得有多少招商局打過(guò)它的主意，做過(guò)它的工作?但宏宇陶瓷卻堅(jiān)持在廣東辦廠，至今只有南海官窯和清遠(yuǎn)兩大生產(chǎn)基地，兩大生產(chǎn)基地各有20多條生產(chǎn)線。宏宇陶瓷的一位高管說(shuō)：最近又在清遠(yuǎn)新征的1500畝土地上建生產(chǎn)線。

　　新中源等企業(yè)的投資布局自然有其科學(xué)性、合理性，有值得贊賞的一面。而宏宇陶瓷寶貴的地方是不盲從，不隨波逐流，堅(jiān)持自己的性格定位，投資布局有投資布局的奧妙，而集中生產(chǎn)也有集中生產(chǎn)的好處。宏宇生產(chǎn)基地的相對(duì)集中降低了采購(gòu)成本，便于生產(chǎn)管理，對(duì)于提高產(chǎn)品的性價(jià)比有很大意義。而產(chǎn)品的性價(jià)比是宏宇陶瓷競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)所在。另一方面，廣大經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者都認(rèn)可廣東生產(chǎn)的墻地磚，所以山東、四川等地一些陶瓷廠都把自己的產(chǎn)品貼上廣東的標(biāo)簽。但是這種做法畢竟瞞不過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商。所以同一個(gè)企業(yè)同樣的產(chǎn)品，只要是廣東生產(chǎn)的比在內(nèi)地生產(chǎn)的每平米價(jià)格就高4—5元，而宏宇陶瓷的產(chǎn)品都是廣東生產(chǎn)的，因而它的價(jià)格又可以心安理得地比外省同類(lèi)產(chǎn)品高上一截。

　　發(fā)展變化是“動(dòng)”，相對(duì)穩(wěn)定是“靜”。十幾年來(lái)陶瓷行業(yè)像萬(wàn)花筒一樣變化無(wú)窮。而宏宇陶瓷都是以靜制動(dòng)，穩(wěn)中求勝。《道德經(jīng)》第四十五章說(shuō)：“靜勝躁，寒勝熱”。其意是說(shuō)：清靜克服擾動(dòng)，寒冷克服暑熱。俗話也說(shuō)，一動(dòng)不如一靜。宏宇陶瓷正是無(wú)為而治。用清靜無(wú)為而成大器。

　　三、“不敢為天下先”

　　前文說(shuō)過(guò)：宏宇陶瓷在產(chǎn)品創(chuàng)新方面一直沒(méi)有走到行業(yè)前面，但是并不是說(shuō)宏宇陶瓷沒(méi)有這方面的能力。甚至還不能說(shuō)宏宇陶瓷沒(méi)有產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)。恰恰相反，宏宇陶瓷產(chǎn)品研發(fā)力量相當(dāng)強(qiáng)大，但是它對(duì)新產(chǎn)品的心態(tài)比較慎重、不輕易在這方面大力投入。我們有過(guò)不少“一招鮮，吃遍天”的案例，有些企業(yè)一招制勝，一個(gè)產(chǎn)品發(fā)家。這方面的案例成功以后媒體都會(huì)廣為宣傳，我們還應(yīng)該看到：也有一些企業(yè)為了研發(fā)推廣新產(chǎn)品而勞民傷財(cái)，甚至大傷元?dú)?，以致后悔不迭，而這些案例卻幾乎沒(méi)有宣傳，也不便于宣傳。宏宇陶瓷的做法是：擁有一支高效研發(fā)的隊(duì)伍，緊密注視市場(chǎng)動(dòng)向，一旦發(fā)現(xiàn)受市場(chǎng)歡迎的新產(chǎn)品，立即仿效研制并大批量推向市場(chǎng)。它的投入速度和批量甚至高于先行者。這在營(yíng)銷(xiāo)上叫做“做第二”的策略。也許宏宇陶瓷不承認(rèn)這種說(shuō)法。但畢竟有人這樣看待宏宇的新產(chǎn)品策略。

　　2009年有家企業(yè)推出的×金石產(chǎn)品比較成功，而且曾經(jīng)大為宣傳，但有人說(shuō)此前宏宇陶瓷已經(jīng)研制成功這種產(chǎn)品了。只是慎重起見(jiàn)，沒(méi)有批量生產(chǎn)投入市場(chǎng)而已，當(dāng)確定了市場(chǎng)歡迎這種產(chǎn)品后，宏宇陶瓷立即大批量地投入了生產(chǎn)。東鵬首先推出“洞石”產(chǎn)品，據(jù)說(shuō)宏宇對(duì)“洞石”產(chǎn)品也早有研究，他們一發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)，就以最快速度推出了他們自己的“洞石”產(chǎn)品。不過(guò)，據(jù)了解,宏宇的“洞石”生產(chǎn)工藝卻是“收縮成洞”，不同于東鵬的“發(fā)泡成洞”，而“收縮成洞”工藝在生產(chǎn)時(shí)對(duì)產(chǎn)品的強(qiáng)度控制更為有利。這兩個(gè)案例，就頗能說(shuō)明宏宇陶瓷的性格。

    《道德經(jīng)》第六十七章說(shuō)：“吾有三寶，一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先”。“不敢為天下先”含有“謙讓”、“不爭(zhēng)”，不強(qiáng)行違背自然規(guī)律爭(zhēng)強(qiáng)好勝的意思。宏宇陶瓷有一種忍耐力，看準(zhǔn)了目標(biāo)才出擊，寧愿放棄一些機(jī)會(huì)也不輕易冒險(xiǎn)，這或許是他的性格。

    四、“絕圣棄智 民利百倍”

　　2000年以前的墻地磚企業(yè)，經(jīng)營(yíng)操作手法普遍簡(jiǎn)單，產(chǎn)品展示、包裝、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)要素都處于原始性階段。新世紀(jì)到來(lái)后，陶瓷行業(yè)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，行業(yè)面貌煥然一新，各種營(yíng)銷(xiāo)手段相繼亮相。在這段時(shí)間里行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平有顯著提高。宏宇陶瓷在這個(gè)歷史時(shí)期也是與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代前進(jìn)步伐。

　　在這個(gè)歷史時(shí)期的陶瓷行業(yè)也是龍蛇并集、泥沙俱下、精彩、荒謬并行。也有一些老板自以為不懂品牌、落后于時(shí)代，于是尋覓策劃高手、營(yíng)銷(xiāo)精英代刀提筆操盤(pán)品牌和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。而一些職業(yè)經(jīng)理人也大言不慚，指點(diǎn)江山，以為沒(méi)有自己企業(yè)就不行了。一些所謂策劃高手挖空心思的策劃出一些勞民傷財(cái)、消耗損傷企業(yè)的案例來(lái)，當(dāng)時(shí)也許熱鬧一時(shí)，然而終歸于企業(yè)無(wú)益，而耽誤時(shí)機(jī)，增加成本、甚至使得企業(yè)大傷元?dú)?，遭致被淘汰的命運(yùn)。有的小型企業(yè)偏要做大企業(yè)的事情，有的企業(yè)熱衷于做表面功夫，舍本求末種種瞎折騰的結(jié)果都是增加企業(yè)成本、增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)、消耗社會(huì)財(cái)富。而形形色色，大大小小的湊熱鬧、瞎折騰并不是個(gè)別企業(yè)的現(xiàn)象，而是一種比較有普遍性的行業(yè)行為。

　　《道德經(jīng)》第十九章說(shuō)：“絕圣棄智，民利百倍”。意思是說(shuō)，拋棄各種各樣的小聰明和新花樣，老百姓就可以得到百倍的好處。類(lèi)似的思想多次出現(xiàn)在《道德經(jīng)》中，第五十七章說(shuō)“以正治國(guó)，以奇用兵，以無(wú)事取天下”，“我無(wú)事，則民自富”。這里的“無(wú)事”就含有“拋棄”、舍棄”的精神。就有放棄小聰明的意思。“無(wú)為而治”和“絕圣棄智，民利百倍”的意思是一致的。宏宇陶瓷似乎天生就不會(huì)來(lái)這些小聰明和新花樣。它在包裝、展示、宣傳、架構(gòu)、產(chǎn)品等方面也在變，但每次變化都看得準(zhǔn)、吃得透才付諸行動(dòng)、寧缺毋濫、寧安勿躁、寧失無(wú)亂，它在終端市場(chǎng)的促銷(xiāo)還比較走在前面。2001年在西安大明宮的促銷(xiāo)活動(dòng)就比較超前、花費(fèi)很少，效果很好。宏宇陶瓷也不是沒(méi)有過(guò)趕熱鬧、愛(ài)時(shí)髦、投機(jī)型的人物，但在這個(gè)企業(yè)里面，他們就難以形成危害。我們回過(guò)頭看宏宇陶瓷這十年的歷程，它的主要精力都在默默地做產(chǎn)品。從來(lái)沒(méi)有故弄玄虛的新概念、新花樣，連經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)都沒(méi)有開(kāi)過(guò)。10年來(lái)，只有威爾斯陶瓷展廳開(kāi)業(yè)才搞過(guò)一次比較大型的活動(dòng)而已。除此之外，幾乎連小活動(dòng)都沒(méi)有。節(jié)省下來(lái)的時(shí)間、精力、金錢(qián)都到哪里去了?老子說(shuō)得好“民利百倍”，到企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者那里去了，到老百姓那里去了。前文說(shuō)過(guò)：“宏宇的中、高層管理人員收入和待遇高于多數(shù)陶瓷企業(yè)”。還說(shuō)過(guò)宏宇供應(yīng)商的積極合作態(tài)度。除此之外，宏宇的經(jīng)銷(xiāo)商也是幸運(yùn)的，他們通過(guò)宏宇產(chǎn)品高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)而持續(xù)發(fā)展，即使在2008年金融危機(jī)的形勢(shì)下也處變不驚，穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)。宏宇、威爾斯、宏陶三大品牌都擁有近1000名經(jīng)銷(xiāo)商，二、三線市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)都很好。三大品牌每個(gè)月都擁有可觀的銷(xiāo)量，卡米亞和意特陶雖然起步稍晚一點(diǎn)，同樣也是經(jīng)銷(xiāo)商爭(zhēng)相代理的品牌，故能快速健康發(fā)展。除了宏宇的“幫派體系”得到好處以外，宏宇陶瓷還取之于民，用之于民，將經(jīng)營(yíng)中的利益回報(bào)給社會(huì)。

　　2008年汶川大地震宏宇公司捐款100萬(wàn)元給災(zāi)區(qū)，宏宇員工也捐款30萬(wàn)給災(zāi)區(qū)。今年西南大干旱，宏宇陶瓷又率先在陶瓷行業(yè)捐款救災(zāi)，為災(zāi)區(qū)人民捐款100萬(wàn)元。在中國(guó)紅十字總會(huì)、中華慈善總會(huì)舉辦“抗旱救災(zāi)，我們?cè)谛袆?dòng)”的大型公益會(huì)上，宏宇代表受到廣東衛(wèi)視采訪，受到媒體關(guān)注。這幾年來(lái)，宏宇陶瓷不斷被行業(yè)譽(yù)為“社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)烈”、“社會(huì)責(zé)任企業(yè)”，宏宇能承載這些榮譽(yù)，根源在于一種舍棄精神。無(wú)欲則剛、無(wú)欲則強(qiáng)，“絕圣棄智，民利百倍”。

　　五、宏宇的創(chuàng)新與營(yíng)銷(xiāo)

　　“不敢為天下先”主要是不違背自然規(guī)律，不爭(zhēng)強(qiáng)好勝，并不是為了謙讓而謙讓?zhuān)膊灰欢ㄊ鞘率伦咴诤竺??！兜赖陆?jīng)》充滿了辯證法的智慧，非常注意動(dòng)與靜、先與后、上與下、大與小等客觀事物的關(guān)系。不僅注重“質(zhì)”，而且注重把握好“度”。如果只看到宏宇穩(wěn)重保守的一面，而看不到它的“動(dòng)”、“先”，看不到它的創(chuàng)新與進(jìn)取的一面。我們就有失于片面，也難以解釋它為什么能夠做大做強(qiáng)。宏宇陶瓷在使用新裝備、研發(fā)新產(chǎn)品、適度營(yíng)銷(xiāo)和宣傳方面也是頗有成績(jī)的，并為行業(yè)作出了貢獻(xiàn)。更難能可貴的是：宏宇陶瓷作風(fēng)始終如一，體現(xiàn)了一種和諧持續(xù)的精神。沒(méi)有驟冷驟熱，大起大落。而有的大型企業(yè)就是不肯在牛背上拔一根毛出來(lái)用于媒體的宣傳。有的企業(yè)則在媒體宣傳方面有明顯的起伏。這些宣傳也許在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中并不是大事，但卻恐怕能體現(xiàn)出宏宇陶瓷的厚重與成熟。

　　(一) 使用新裝備推出新產(chǎn)品

　　改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的建陶產(chǎn)業(yè)能突飛猛進(jìn)地快速發(fā)展，得益于不斷地使用新裝備、新技術(shù)。廣東企業(yè)趕超華東企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)趕超公有制企業(yè)都有這個(gè)因素在里面。但也有些企業(yè)掌握不當(dāng)吃了大虧，甚至一蹶不振的。還有些企業(yè)并不是因?yàn)槭褂眯卵b備、新技術(shù)，而是在基建中操之過(guò)急吃了大虧的。而宏宇陶瓷就把握得準(zhǔn)、操作得穩(wěn)。它首先從廣場(chǎng)磚著手改造使用新裝備。在新世紀(jì)到來(lái)之前，廣東廣場(chǎng)磚生產(chǎn)企業(yè)有20多家以上，使用隧道窯燒成產(chǎn)量低、能耗大，有些廣場(chǎng)磚品牌比較響亮。當(dāng)時(shí)宏宇陶瓷實(shí)力還不夠強(qiáng)大，難以在拋光磚、瓷片等主打產(chǎn)品上稱(chēng)雄。這時(shí)候原文來(lái)源于華夏陶瓷網(wǎng)的宏宇集中力量從廣場(chǎng)磚上實(shí)現(xiàn)突破，率先使用輥道窯低溫慢燒廣場(chǎng)磚。在廣場(chǎng)磚生產(chǎn)上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量大、能耗低、性價(jià)比優(yōu)的局面。而當(dāng)宏宇陶瓷大規(guī)模地使用輥道窯生產(chǎn)廣場(chǎng)磚以后，不禁令業(yè)內(nèi)刮目相看，使宏宇陶瓷迅速塑造了中國(guó)廣場(chǎng)磚第一品牌的形象，全國(guó)市場(chǎng)占有率達(dá)35%，不僅有較高的產(chǎn)品美譽(yù)度更有明顯的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。有些廣場(chǎng)磚生產(chǎn)企業(yè)因?yàn)槔麧?rùn)空間越來(lái)越小而被迫退場(chǎng)，也有實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)掀起廣場(chǎng)磚攻勢(shì)挑戰(zhàn)宏宇，可惜為時(shí)已晚。2008年，宏宇陶瓷成為國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的《廣場(chǎng)用陶瓷磚》的起草單位。宏宇陶瓷量力而行，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，在廣場(chǎng)磚生產(chǎn)方面通過(guò)使用新裝備實(shí)現(xiàn)突破，堪稱(chēng)為行業(yè)的一個(gè)案例。

　　宏宇陶瓷也是最早使用輥筒印花技術(shù)裝備的企業(yè)之一，而且是裝備最先進(jìn)、產(chǎn)能、產(chǎn)量、市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)，這更能體現(xiàn)宏宇陶瓷的個(gè)性。而在當(dāng)前最熱門(mén)的噴墨印花技術(shù)上，宏宇陶瓷又看到了它的短板：目前規(guī)?；a(chǎn)，其清晰度不高，且設(shè)備和油墨必須高價(jià)進(jìn)口、受制于洋人!于是悄然研發(fā)高清三維印花技術(shù)，既保持噴墨印花的三維效果，而且更清晰，又大幅降低成本。目前，這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)成熟并大規(guī)模投入生產(chǎn)，即將申請(qǐng)省級(jí)科技鑒定。這項(xiàng)技術(shù)是敢為天下先的全球首創(chuàng)成果。它將再次創(chuàng)造一個(gè)神話，并即將在廣交會(huì)上亮相，與世界同類(lèi)型產(chǎn)品同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。

　　在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新方面，宏宇陶瓷率先在國(guó)內(nèi)推出了莎安娜云石紋理拋光磚。這種產(chǎn)品類(lèi)似于聚晶玉石。至今無(wú)人可及，顯現(xiàn)了宏宇的研發(fā)能力。但宏宇產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新更多的表現(xiàn)在穩(wěn)、準(zhǔn)、狠方面。宏宇1000×1000(mm)、1200×1200(mm)、1200×600(mm)大規(guī)格的拋光磚不僅推出來(lái)的時(shí)間較早，而且產(chǎn)銷(xiāo)量最高。它的300×450(mm)、330×600(mm)和450×900(mm)等大規(guī)格瓷片、輥筒印花瓷片也是如此。在這些方面它不是特別的快，但快一點(diǎn)點(diǎn)。然后用最大的量壓下來(lái)，用規(guī)模優(yōu)勢(shì)奪取最大的成果。

　　宏宇陶瓷還在節(jié)能減排方面走在行業(yè)前面，將廢泥、廢水、廢渣循環(huán)使用，就連拋光廢渣也全部使用，實(shí)現(xiàn)零排放。這里既體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任，也體現(xiàn)了一種實(shí)力與意識(shí)。

　　不盲目搶先不等于不重視。宏宇陶瓷不僅有獨(dú)立的研發(fā)中心，而且在2007年被評(píng)為廣東省高新技術(shù)企業(yè)，2009年被評(píng)為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。

　　(二) 營(yíng)銷(xiāo)與適度宣傳

　　宏宇陶瓷是公認(rèn)的低調(diào)型企業(yè)，它不嘩眾取寵，不在營(yíng)銷(xiāo)方面無(wú)事生非。以產(chǎn)品為后盾搞好營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)它又是重視營(yíng)銷(xiāo)的。他們認(rèn)為：“沒(méi)有好的產(chǎn)品就沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)”、“沒(méi)有好的渠道、就沒(méi)有好的銷(xiāo)售，”要求業(yè)務(wù)人員對(duì)市場(chǎng)精耕細(xì)作，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，充分了解市場(chǎng)、服務(wù)好經(jīng)銷(xiāo)商，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)，不辭勞苦的幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。宏宇陶瓷在5年前就積極開(kāi)發(fā)培養(yǎng)2—3線市場(chǎng)，尋找最優(yōu)質(zhì)的客戶并給予培養(yǎng)和支持，和研發(fā)新產(chǎn)品一樣，他們?cè)谑袌?chǎng)上也把“好鋼用在刀刃上”，他們提出了“看準(zhǔn)了走得快，快準(zhǔn)了走得踏實(shí)”，“看準(zhǔn)了沉得住氣”在營(yíng)銷(xiāo)上不作秀，不浮華、不搞噱頭。企業(yè)重視模擬間和產(chǎn)品展示，重視實(shí)際效果，早在2003年宏宇就成立了營(yíng)銷(xiāo)策劃中心，探討市場(chǎng)方向和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律，把關(guān)注點(diǎn)放在終端。并建立了強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)。

　　在宣傳方面宏宇陶瓷認(rèn)為要做名牌產(chǎn)品，要做業(yè)內(nèi)的名牌，既不過(guò)分張揚(yáng)又作適度宣傳，與媒體保持著很好的關(guān)系和溝通。在產(chǎn)品文化、企業(yè)文化盡量作畫(huà)龍點(diǎn)睛般的宣傳，注意逐步滲透，宏宇也曾經(jīng)舉辦過(guò)“宏宇杯”香港明星足球隊(duì)與廣東女足體育比賽，在宏宇展廳開(kāi)業(yè)時(shí)也請(qǐng)過(guò)歌星譚詠麟、黃日華、羅文英來(lái)捧場(chǎng)助興，也舉辦過(guò)“新世紀(jì)•新奧運(yùn)•新宏宇——宏宇陶瓷與世界冠軍同賀北京申奧成功”等活動(dòng)。但這些宣傳活動(dòng)都沒(méi)有過(guò)份夸張，而是適可而止，它在行業(yè)媒體、大眾媒體、終端宣傳、活動(dòng)策劃方面都有一定比例。它還連續(xù)六年參加每年兩屆的廣交會(huì)。如果我們系統(tǒng)的研究宏宇現(xiàn)象，不管它“先”也好，“后”也好，總是表現(xiàn)了一定的度，表現(xiàn)了一種連貫和諧。

　　六、各有各的活法

　　本文用《道德經(jīng)》的理論來(lái)剖析宏宇現(xiàn)象，并沒(méi)有說(shuō)宏宇決策者用《道德經(jīng)》來(lái)指導(dǎo)自己的經(jīng)營(yíng)管理的意思，而是說(shuō)宏宇現(xiàn)象與《道德經(jīng)》的精神暗合。在不少方面與《道德經(jīng)》的精神一脈相承。中國(guó)傳統(tǒng)文化有難以估量的生命力，值得我們學(xué)習(xí)借鑒?！兜赖陆?jīng)》不僅能幫助企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而且對(duì)于我們?cè)鰪?qiáng)自然保護(hù)等意識(shí)有積極意義。我們并不是把《道德經(jīng)》與宏宇現(xiàn)象當(dāng)作惟一的模式。俄國(guó)文豪托爾斯泰說(shuō)過(guò)：“幸福的家庭大都相似”。而我們卻不難發(fā)現(xiàn)：優(yōu)秀的企業(yè)各有各的活法，宏宇陶瓷表現(xiàn)不俗，還有一批企業(yè)如，順成、大將軍、新明珠、匯亞等都有不少與宏宇類(lèi)似或者曾經(jīng)有一段時(shí)間在某些主要方面與之類(lèi)似。這里面并不存在誰(shuí)學(xué)誰(shuí)的問(wèn)題。當(dāng)然，他們的做法也有差別。通過(guò)這些現(xiàn)象我們可以看出：宏宇陶瓷的做法有一定的借鑒意義?；蛟S還可以成為一種模式，供一些企業(yè)學(xué)習(xí)、思考，但我們又不必拘于此道。每個(gè)企業(yè)情況不同，馬可波羅、新中源、金意陶、博德等優(yōu)秀企業(yè)各有各的做法。我們謹(jǐn)以此文對(duì)宏宇現(xiàn)象作出些粗淺的探討，希望有助于業(yè)內(nèi)人士在百舸爭(zhēng)流的時(shí)代大潮里面看出一點(diǎn)道道來(lái)。（作者：喻鎮(zhèn)榮）