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400-115-2002
近日與某企業(yè)老板閑聊時(shí)得知,一些大企業(yè)大品牌的業(yè)務(wù)員參股經(jīng)銷商的現(xiàn)象特別嚴(yán)重,每個(gè)業(yè)務(wù)員只知道為自己賺錢(qián),從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)這種行為給他企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響。
現(xiàn)今陶瓷企業(yè),每家最少有幾十個(gè)甚至上百個(gè)業(yè)務(wù)員,而這些業(yè)務(wù)員隊(duì)伍中,素質(zhì)參差不齊。特別是大品牌大企業(yè)當(dāng)中,業(yè)務(wù)員憑借自己“大品牌、大公司、鐵關(guān)系”的資本到處橫行霸道,敲詐勒索,使得經(jīng)銷商敢怒不敢言。
業(yè)務(wù)員為何如此大膽?難道他就不怕經(jīng)銷商揭發(fā)?難道他就不怕企業(yè)開(kāi)除?與幾位朋友聊天時(shí)才明白,原來(lái)業(yè)務(wù)員的大膽是有原因的:
一、監(jiān)察部無(wú)法監(jiān)察。大凡大型企業(yè)都有監(jiān)察部,只是名字的不同而已。但是他們的主要職責(zé)是在監(jiān)察采購(gòu)。老板給他們的主要任務(wù)就是盡量節(jié)省成本,不可讓管理人員拿回扣。而對(duì)于業(yè)務(wù)員這塊,根本就是鞭長(zhǎng)莫及。業(yè)務(wù)員在外面做了什么有損企業(yè)品牌形象的事情,監(jiān)察部根本無(wú)法掌控,就是銷售部老總,也難以監(jiān)控。
二、經(jīng)銷商裝聾作啞。業(yè)務(wù)員敢于敲詐勒索,是因?yàn)榻?jīng)銷商還需要他的幫忙。如果經(jīng)銷商實(shí)力大了,根本就不把業(yè)務(wù)員放在眼里了,業(yè)務(wù)員肯定不敢摸老虎屁股。在中國(guó)建材市場(chǎng),實(shí)力大的,在廠商之間占據(jù)主動(dòng)話語(yǔ)權(quán)的經(jīng)銷商畢竟在少數(shù)。大部分都是中小經(jīng)銷商,這些經(jīng)銷商完全被企業(yè)所操控。這就使得當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員敢于指手畫(huà)腳,不懂裝懂。如果經(jīng)銷商一不滿足他們的要求,他們就咬牙切齒:“信不信,我可以把你換掉。”經(jīng)銷商為了發(fā)展,為了成長(zhǎng),只好忍氣吞聲,讓業(yè)務(wù)員為所欲為。
三、廠家沒(méi)有懲罰措施。在酒店行業(yè),如果誰(shuí)犯了行規(guī),那么他就會(huì)上黑名單。只要一上黑名單,他今后就別想在酒店行業(yè)混。但是陶瓷行業(yè)沒(méi)有,陶瓷行業(yè)的業(yè)務(wù)人員也好,策劃人員也好,銷售老總也好,這里干得不開(kāi)心,或者自己干了什么見(jiàn)不得人的事情被老板發(fā)現(xiàn)了,就跳槽。企業(yè)老板大部分都想,這些人畢竟為自己的公司做出了一些貢獻(xiàn),犯些小毛病,就沒(méi)有必要說(shuō)給大家聽(tīng)。于是乎,這些人肆無(wú)忌憚,在行業(yè)里面渾水摸魚(yú)。
業(yè)務(wù)員是企業(yè)的一張臉,他們?cè)谥腥A大地穿行,他們的一言一行對(duì)企業(yè)品牌影響至大。無(wú)論如何,提升業(yè)務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì),是企業(yè)必須面對(duì)的一項(xiàng)要事。而作為經(jīng)銷商,也應(yīng)該盡快提升自己的管理能力,盡快讓自己掌握話語(yǔ)權(quán)。(文/曾星亮)
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