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專訪諾貝爾瓷磚南京大區(qū)總經(jīng)理鄭世雄

2011-06-03 來(lái)源:新浪網(wǎng) 責(zé)任編輯:杭州站記者 閱讀:3299
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  "諾貝爾"與國(guó)際、科學(xué)、文化聯(lián)系在一起的名詞,如今被賦予在為人類家喻戶曉的陶瓷身上。不可否認(rèn),品質(zhì)、高雅、獨(dú)特進(jìn)入了我們的生活。正如諾貝爾瓷磚的口號(hào)“品質(zhì)生活、值得擁有”一樣,諾貝爾瓷磚走的將是一條品質(zhì)化的道路。對(duì)此,我們采訪了杭州諾貝爾集團(tuán)有限公司南京大區(qū)總經(jīng)理鄭世雄.

   杭州諾貝爾集團(tuán)有限公司南京大區(qū)總經(jīng)理鄭世雄.

    記者:諾貝爾瓷磚作為陶瓷界的一線品牌,有著絕對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),您是怎么看待的?

  鄭總:杭州諾貝爾集團(tuán)有限公司92年正式成立。銷售覆蓋全國(guó)七個(gè)大區(qū)。發(fā)展至今相繼獲得“中國(guó)名牌建材商品同行業(yè)第一品牌”、“國(guó)家與居住環(huán)境工程中心推廣應(yīng)用產(chǎn)品”、中國(guó)建筑裝飾裝修學(xué)會(huì)評(píng)定的“無(wú)毒害(綠色)室內(nèi)裝飾裝修產(chǎn)品”、國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局批準(zhǔn)的“免檢產(chǎn)品”、“百安居B&Q最佳服務(wù)獎(jiǎng)”、“OBI歐倍德最佳服務(wù)獎(jiǎng)”、 行業(yè)知名品牌等多項(xiàng)榮譽(yù)。另外成為中央軍委大樓、國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局辦公大樓、上海奧林匹克花園、南京奧體中心、浙江世貿(mào)中心等眾多知名建筑的首選產(chǎn)品。

  可以說(shuō),諾貝爾瓷磚發(fā)展至今已經(jīng)有一套完善的產(chǎn)、銷流程及管理制度。2005年中國(guó)建陶協(xié)會(huì)曾做的統(tǒng)計(jì):中國(guó)百?gòu)?qiáng)陶瓷企業(yè)中,諾貝爾集團(tuán)已排入第二,但在全國(guó)單品產(chǎn)值銷量上排名第一。

  從一些數(shù)據(jù)上看,諾貝爾瓷磚是以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的。不過(guò),市場(chǎng)同質(zhì)化的加劇,任何一家建材商都不會(huì)掉以輕心,即便是像“諾貝爾”等這樣的一線品牌也在不停的修煉內(nèi)功。“諾貝爾”瓷磚能做大,有優(yōu)勢(shì)。但是要在做的更強(qiáng),做完善,還需要市場(chǎng)更強(qiáng)勁的磨練。“好品牌=好品質(zhì)+好服務(wù)”——服務(wù)將會(huì)成為我們突破行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最大的一張牌。

  記者:就現(xiàn)在南京陶瓷市場(chǎng)發(fā)展情況,有什么看法?

  鄭總:現(xiàn)在南京陶瓷市場(chǎng)上產(chǎn)品有上千余種,而真正算的上好品牌的只有幾十種。其中,像江、浙、滬等地品牌主要走高端路線,廣東等地部分品牌以中端市場(chǎng)為主打。但我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有的市場(chǎng)格局有了微妙的變化,來(lái)自市場(chǎng)的壓力,同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),很多老牌、大牌的陶瓷被市場(chǎng)逼到中端路線。這勢(shì)必影響了原本走中檔路線品牌的市場(chǎng)份額,形勢(shì)不容樂(lè)觀??!

    記者:各個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中都在找競(jìng)爭(zhēng)力,突破口。“諾貝爾”競(jìng)爭(zhēng)力在哪?

  鄭總:“諾貝爾”競(jìng)爭(zhēng)力在于三個(gè)方面。首先是品質(zhì),既然走的是品質(zhì)路線,原材料的選取就成了重中之重。了解陶瓷的人知道,好陶瓷的烘制需要上好的黏土和鉀鈉長(zhǎng)石,葉臘石,伊梨石,高菱土,滑石等。而廣東出產(chǎn)黏土,江西盛產(chǎn)高嶺土、滑石等,浙江青田的葉蠟石。江浙滬地區(qū)正是憑借夾中的地理位置融合了兩地資源,造就了上好的材質(zhì)供貨渠道。設(shè)計(jì)花色多樣是“諾貝爾”的第二大至勝法寶。很多消費(fèi)者在提到諾貝爾瓷磚時(shí),總會(huì)說(shuō):“諾貝爾的花色太多了,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)花色這么多的瓷磚品牌”。為什么諾貝爾有這么多花色,歸根結(jié)底,諾貝爾磁磚強(qiáng)大的研發(fā)部門,每年都會(huì)和歐洲知名的設(shè)計(jì)大師交流溝通。正是這樣才使“諾貝爾”有每月10款以上新花色品種的問(wèn)世。同行業(yè)內(nèi),這樣的保證基本上是沒(méi)有的。另外,服務(wù)上,競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大,使商家都打起了服務(wù)牌。服務(wù)是個(gè)廣義的概念,“諾貝爾”做服務(wù)做的是實(shí)在,做的是讓百姓放心的承諾。定期回訪、指導(dǎo)鋪貼和花色選配、免費(fèi)上門補(bǔ)、退余瓷磚、接到投訴24小時(shí)內(nèi)解決,從測(cè)量到施工到設(shè)計(jì)再到色彩搭配提供一站式服務(wù)讓百姓舒心,是我們服務(wù)的宗旨。

  品質(zhì)、設(shè)計(jì)、服務(wù)貫穿于“諾貝爾”瓷磚的始終。

  記者:“諾貝爾”瓷磚目標(biāo)定位在哪?

  鄭總:做“全球最優(yōu)秀的建材供貨商”是我們的目標(biāo)。所以現(xiàn)在我們還是要做穩(wěn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),將建材行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加透明化,過(guò)去傳統(tǒng)的建材營(yíng)銷模式將逐漸在諾貝爾磁磚身上被更新,真正讓消費(fèi)者感到得物超所值。還是那句話“品質(zhì)生活、值得擁有”。

 

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