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　　"諾貝爾"與國際、科學、文化聯(lián)系在一起的名詞，如今被賦予在為人類家喻戶曉的陶瓷身上。不可否認，品質(zhì)、高雅、獨特進入了我們的生活。正如諾貝爾瓷磚的口號“品質(zhì)生活、值得擁有”一樣，諾貝爾瓷磚走的將是一條品質(zhì)化的道路。對此，我們采訪了杭州諾貝爾集團有限公司南京大區(qū)總經(jīng)理鄭世雄.

 　　杭州諾貝爾集團有限公司南京大區(qū)總經(jīng)理鄭世雄.

    記者：諾貝爾瓷磚作為陶瓷界的一線品牌，有著絕對市場優(yōu)勢，您是怎么看待的？

　　鄭總：杭州諾貝爾集團有限公司92年正式成立。銷售覆蓋全國七個大區(qū)。發(fā)展至今相繼獲得“中國名牌建材商品同行業(yè)第一品牌”、“國家與居住環(huán)境工程中心推廣應用產(chǎn)品”、中國建筑裝飾裝修學會評定的“無毒害（綠色）室內(nèi)裝飾裝修產(chǎn)品”、國家質(zhì)監(jiān)總局批準的“免檢產(chǎn)品”、“百安居B&Q最佳服務獎”、“OBI歐倍德最佳服務獎”、 行業(yè)知名品牌等多項榮譽。另外成為中央軍委大樓、國家質(zhì)監(jiān)總局辦公大樓、上海奧林匹克花園、南京奧體中心、浙江世貿(mào)中心等眾多知名建筑的首選產(chǎn)品。

　　可以說，諾貝爾瓷磚發(fā)展至今已經(jīng)有一套完善的產(chǎn)、銷流程及管理制度。2005年中國建陶協(xié)會曾做的統(tǒng)計：中國百強陶瓷企業(yè)中，諾貝爾集團已排入第二，但在全國單品產(chǎn)值銷量上排名第一。

　　從一些數(shù)據(jù)上看，諾貝爾瓷磚是以絕對的優(yōu)勢進軍國內(nèi)市場的。不過，市場同質(zhì)化的加劇，任何一家建材商都不會掉以輕心，即便是像“諾貝爾”等這樣的一線品牌也在不停的修煉內(nèi)功。“諾貝爾”瓷磚能做大，有優(yōu)勢。但是要在做的更強，做完善，還需要市場更強勁的磨練。“好品牌=好品質(zhì)+好服務”——服務將會成為我們突破行業(yè)競爭最大的一張牌。

　　記者：就現(xiàn)在南京陶瓷市場發(fā)展情況，有什么看法？

　　鄭總：現(xiàn)在南京陶瓷市場上產(chǎn)品有上千余種，而真正算的上好品牌的只有幾十種。其中，像江、浙、滬等地品牌主要走高端路線，廣東等地部分品牌以中端市場為主打。但我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的市場格局有了微妙的變化，來自市場的壓力，同質(zhì)化的競爭，很多老牌、大牌的陶瓷被市場逼到中端路線。這勢必影響了原本走中檔路線品牌的市場份額，形勢不容樂觀啊！

    記者：各個企業(yè)在競爭中都在找競爭力，突破口。“諾貝爾”競爭力在哪？

　　鄭總：“諾貝爾”競爭力在于三個方面。首先是品質(zhì)，既然走的是品質(zhì)路線，原材料的選取就成了重中之重。了解陶瓷的人知道，好陶瓷的烘制需要上好的黏土和鉀鈉長石，葉臘石，伊梨石，高菱土，滑石等。而廣東出產(chǎn)黏土，江西盛產(chǎn)高嶺土、滑石等，浙江青田的葉蠟石。江浙滬地區(qū)正是憑借夾中的地理位置融合了兩地資源，造就了上好的材質(zhì)供貨渠道。設計花色多樣是“諾貝爾”的第二大至勝法寶。很多消費者在提到諾貝爾瓷磚時，總會說：“諾貝爾的花色太多了，從沒見過花色這么多的瓷磚品牌”。為什么諾貝爾有這么多花色，歸根結(jié)底，諾貝爾磁磚強大的研發(fā)部門，每年都會和歐洲知名的設計大師交流溝通。正是這樣才使“諾貝爾”有每月10款以上新花色品種的問世。同行業(yè)內(nèi)，這樣的保證基本上是沒有的。另外，服務上，競爭壓力的增大，使商家都打起了服務牌。服務是個廣義的概念，“諾貝爾”做服務做的是實在，做的是讓百姓放心的承諾。定期回訪、指導鋪貼和花色選配、免費上門補、退余瓷磚、接到投訴24小時內(nèi)解決，從測量到施工到設計再到色彩搭配提供一站式服務讓百姓舒心，是我們服務的宗旨。

　　品質(zhì)、設計、服務貫穿于“諾貝爾”瓷磚的始終。

　　記者：“諾貝爾”瓷磚目標定位在哪？

　　鄭總：做“全球最優(yōu)秀的建材供貨商”是我們的目標。所以現(xiàn)在我們還是要做穩(wěn)國內(nèi)市場，將建材行業(yè)的服務標準更加透明化，過去傳統(tǒng)的建材營銷模式將逐漸在諾貝爾磁磚身上被更新，真正讓消費者感到得物超所值。還是那句話“品質(zhì)生活、值得擁有”。