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400-115-2002
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展,家裝行業(yè)得到了快速發(fā)展,但由于行業(yè)本身的一些現(xiàn)實(shí)情況,家裝行業(yè)存在一些不確定性,比如說(shuō)業(yè)主經(jīng)常出現(xiàn)上當(dāng)受騙、工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)、維權(quán)困難等一系列問(wèn)題,致使業(yè)主對(duì)于整個(gè)家裝行業(yè)企業(yè)產(chǎn)生不信任感。對(duì)此,搜房網(wǎng)啟動(dòng)了大型的“搜房網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督品牌•消費(fèi)保障計(jì)劃”活動(dòng),走訪鄭州家裝行業(yè)內(nèi)的精英領(lǐng)袖、企業(yè)老總。以下TOTO衛(wèi)浴河南公司總經(jīng)理孔令忍先生接受記者采訪的文字。
【記者】:對(duì)于目前家裝行業(yè)出現(xiàn)的一些不規(guī)范行為,業(yè)主上當(dāng)受騙等現(xiàn)象,孔總您是怎么看待的?
【孔令忍】:目前鄭州家裝市場(chǎng)總體是良性發(fā)展,但也出現(xiàn)一些不和諧的情況。從衛(wèi)浴行業(yè)上講,部分商家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,夸大產(chǎn)品質(zhì)量和承諾,做一些無(wú)厘頭的宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者,而不在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,擾亂了市場(chǎng)秩序和良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
【記者】:針對(duì)目前家裝行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的不規(guī)范行為,搜房網(wǎng)打造了本次大型的“搜房網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督品牌•消費(fèi)保障計(jì)劃”活動(dòng),請(qǐng)您談?wù)剬?duì)我們本次活動(dòng)的看法?
【孔令忍】:社會(huì)的發(fā)展需要倡導(dǎo)公平,倡導(dǎo)良好競(jìng)爭(zhēng)的輿論氛圍,媒體就是這個(gè)公平的力量,搜房網(wǎng)作為房產(chǎn)家裝行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)媒體,責(zé)無(wú)旁貸的扛起了應(yīng)有的責(zé)任。
【記者】:孔總認(rèn)為消費(fèi)者要避免上當(dāng)受騙,選購(gòu)上放心的衛(wèi)浴、潔具產(chǎn)品,應(yīng)該注意哪些方面呢?
【孔令忍】:抓住兩個(gè)基本道理就可以。第一,根據(jù)自己的家裝預(yù)算,選擇合適消費(fèi)水準(zhǔn)的知名品牌,相信一分價(jià)錢一分貨。第二,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,不要一時(shí)頭腦發(fā)熱,相信部分商家夸大事實(shí)的宣傳,理性消費(fèi)。一個(gè)品牌的成長(zhǎng)與個(gè)人的成長(zhǎng)是一樣的,要按照成長(zhǎng)規(guī)律來(lái)進(jìn)行,消費(fèi)者要選購(gòu)那些經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮、檢驗(yàn)的品牌,這樣在產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)商都有很好的保障,所謂的上當(dāng)受騙也能相應(yīng)避免了。
【記者】:TOTO作為陶瓷、衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)的中高端品牌,在產(chǎn)品、服務(wù)以及環(huán)保方面都有哪些優(yōu)勢(shì)?
【孔令忍】:TOTO創(chuàng)立于1917年,在近百年的發(fā)展過(guò)程中,以其尖端的科技、卓越的性能、致力于環(huán)保的企業(yè)理念,贏得了全球用戶的共同信賴。追求高品質(zhì)、高工藝水平,使用戶享受衛(wèi)生、健康、舒適的生活也是TOTO一貫追求的目標(biāo)。產(chǎn)品上,TOTO應(yīng)用“水與電子相結(jié)合”的工藝技術(shù)以及其它相關(guān)技術(shù),創(chuàng)造出首屈一指的東陶產(chǎn)品。并且東陶“水與電子相結(jié)合”為基礎(chǔ)的產(chǎn)品系列在同業(yè)界被公認(rèn)為第一產(chǎn)家。
服務(wù)上,TOTO對(duì)客戶做到“零打擾”,一是指導(dǎo)購(gòu)不打擾業(yè)主選購(gòu),二是指不通過(guò)售后回訪打擾業(yè)主, 讓業(yè)主在使用過(guò)程中了解TOTO的產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)在文化。因?yàn)門OTO始終相信產(chǎn)品的質(zhì)量。
【記者】:第16屆中國(guó)國(guó)際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會(huì),2011年5月25日于上海新國(guó)際博覽中心隆重開幕。TOTO也參展這次廚衛(wèi)展??卓偸侨绾慰创@次展會(huì)對(duì)TOTO品牌影響力上的提升的?
【孔令忍】:每次廚衛(wèi)展都是一次品牌SHOW,對(duì)TOTO品牌在國(guó)際國(guó)內(nèi)的知名度和美譽(yù)度以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的推陳出新都有很大的作用。
【記者】:端午佳節(jié)來(lái)臨,TOTO衛(wèi)浴有哪些優(yōu)惠活動(dòng)惠及鄭州業(yè)主?
【孔令忍】:TOTO作為高端衛(wèi)浴、潔具類的品牌之一,秉承銷售過(guò)程中“零利潤(rùn)”宗旨,通過(guò)盡可能減少人工、運(yùn)輸?shù)瘸杀荆尷M(fèi)者。
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