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400-115-2002
誠信是企業(yè)的生命,這個道理大家都懂。但是,在陶瓷行業(yè),除了本報158期《失信的代價》所說的不信守承諾以外,在合同的簽訂與執(zhí)行過程中,也存在著諸多的不誠信。
許多合同都有規(guī)定,禁止經(jīng)銷商跨區(qū)銷售,如有違犯,一則扣罰保證金;二則取消代理權(quán)??墒?,當跨區(qū)銷售發(fā)生時,有的廠家就裝聾作啞,不聞不問。因為違約方較之被侵權(quán)方,勢力更大,業(yè)績更好,所以權(quán)衡利弊,丟車保帥,是其必然的選擇。也就有了青島經(jīng)銷商居然和煙臺經(jīng)銷商在同一個市場上發(fā)展分銷商的故事。
合同也有這樣的約定,在一個區(qū)域,確定代理商之后,除非另有工程備案,否則,廠家不得給他人供貨??墒牵行S家,居然就腳踏兩條船,仍舊向前任代理商供貨。因此也有了一個品牌在同一市場,兩個經(jīng)銷商分庭抗禮的故事。
合同還有約定,一個品牌一個磚的品種,在一個區(qū)域,只有一個經(jīng)銷商,也就是說,在雙方明確的區(qū)域中,代理商是唯一的,排他的。但是,有些廠家,一個品牌的拋光磚,在一個區(qū)域已有經(jīng)銷商的情況下,在合同期內(nèi),居然又發(fā)展另外一個經(jīng)銷商,做與前面分銷商相沖突的另一種規(guī)格的拋光磚。行業(yè)內(nèi)有拋光磚與瓷片分開做的(即每樣一個經(jīng)銷商),也有仿古磚與拋光磚、瓷片分開做的,這都很正常,但是,像這個廠家按產(chǎn)品規(guī)格劃分經(jīng)銷商卻是前所未有,真是開了眼界。
上述幾個廠家的不誠信事例,究其原因,都是金錢惹的禍。商人重利,天經(jīng)地義。但是,這也要受到社會道義、行業(yè)規(guī)范及合同條款的約束才行。合同面前人人平等,但事實往往與此大相徑庭。我看了好多的合同文本 ,大都是廠家對經(jīng)銷商的要求多多,必須這個,不能那個,條款詳盡而明確。對于他們自己,則是權(quán)利多于義務,而這些所謂的義務,之前又加了很多的定語,語言模糊和寬泛,所有在本應平等,貌似平等的合同中,充斥的是格式條款、霸王條款。合同本身的不平等加上執(zhí)行過程中的違背 ,則表現(xiàn)出了廠家的本質(zhì),這就是不誠信。
廠家為什么不誠信?關(guān)鍵在于他們掌握有話語權(quán),他們追求的是經(jīng)濟效益。這也是為什么對有勢力的大經(jīng)銷商他們不敢得罪,對于沒有勢力、銷售一般的經(jīng)銷商頤指氣使、隨時撤換,表現(xiàn)出一副看客下菜、薄情寡義的嘴臉。
合同是雙向的,經(jīng)銷商是培養(yǎng)的。既然大家走到了一起,就是一條船上的人,應該同舟共濟。而有些廠家,目光短淺,急功近利,只能同甘,不能共苦。所以,當廠家每每以大欺小,無視合同,作為弱勢一方的經(jīng)銷商忍無可忍時,炒掉廠家、更換品牌,也就不足為奇了。
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