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什么叫盲目?什么叫一窩蜂?我看最近電子商務與團購網站的明星代言就有這種趨勢。然而,與之形成鮮明對比的是,國內許多團購已經出現頹勢,這些網站花巨資請明星代言是否會打水漂?
先看看明星代言電子商務與團購網站的情況。比較早一些的是韓寒、王珞丹代言凡客,最近幾個月明星代言則突然增多了起來,有姚晨代言趕集網和智聯招聘,有韓庚代言聚美優(yōu)品,有楊冪代言58同城和走秀網,甚至還有葛優(yōu)代言拉手網。另外,凡客卷土重來,又選定了黃曉明代言。
對于請明星代言的上述網站,我們有必要分一分類。凡客、走秀網等屬于B2C網站,智聯招聘屬于招聘網站,趕集網與58同城等屬于分類信息網站,拉手網、聚美優(yōu)品等屬于團購網站。
對于變幻無窮的電子商務市場而言,幾乎每個網站都經常面臨著種種風險,尤其是團購網站,雖然出現時間不長,但已經有警報不斷拉響。
最新的消息表明,國內一些重要的團購市場首次出現負增長。據團購導航網站團800最新發(fā)布的《2011年4月份中國團購統(tǒng)計報告》,4月全國新增團購網站不足300家(3月新增數732家)。北京、廣州作為3月第一、第三大團購城市,4月銷售額首次負增長,第二大團購城市上海也出現增速放緩情況。另外,開心網團購頻道、美團網等知名團購網站陸續(xù)關閉部分中小城市分站。
與此同時,團購市場投訴卻沒有減少。上述報告稱,備受質疑的團購投訴情況有增無減。4月新增團購投訴832起,比3月增加16%。其中,團購投訴激增主要由行業(yè)出現釣魚網站與抽獎作假兩大新問題引發(fā)。其中,剛進大陸不久的高朋還出現了抽獎作假。
實際上,連國際團購網站鼻祖Groupon最近也遇到不少煩惱。最近英國廣告監(jiān)管機構“封殺”了團購網站Groupon的若干推廣廣告,理由是涉嫌夸大宣傳誤導消費者。之前該機構已經接到了來自消費者和企業(yè)的多起投訴。
這樣看來,國內團購網站沒有理由很樂觀,更沒有理由大把大把花錢,其中就包括把大把的錢用到了明星代言上。據傳,楊冪代言費約為300萬元,葛優(yōu)代言費約為500萬元,姚晨代言費約為800萬元。雖然這些數字尚無法確認,但基本可以肯定費用都不低。
然而,這種高額的明星代言對團購市場是不是值得呢?筆者認為不值得。且不論前面所提到的團購市場面臨著洗牌的危險,起碼也有兩點不合適。
首先,團購網站不是靠明星代言來建立品牌知名度。團購網站不同于其他類型的企業(yè),它主要是靠長期實惠的價格與優(yōu)質的服務來贏得客戶,靠明星贏得客戶的例子甚少。
其次,上述團購網站所選代言明星多數不能體現網站的風格。如果說韓寒、王珞丹代言突出了凡客的個性,那么葛優(yōu)、韓庚與分別代言的拉手網、聚美優(yōu)品則看不出什么相符的地方。也許這兩個網站首先應該考慮清楚自己的定位與風格。
總之,筆者認為,葛優(yōu)與韓庚等代言團購網站并不能對這些網站起到至關重要的作用,而很可能是將投資人的錢白白地浪費掉。這些網站更應該在服務與業(yè)務創(chuàng)新等方面下功夫,明星代言挽救不了團購頹勢。另外,趕集網與58同城等分類信息網站也存在同樣的問題。(文/陳永東)
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