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電子商務低成本或成衛(wèi)浴企業(yè)新的營銷趨勢

2011-07-06 來源:陶瓷資訊 責任編輯:杭州站記者 閱讀:1666
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    最近跟幾個衛(wèi)浴企業(yè)的營銷負責人聊天,談到2011年衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展可能會出現(xiàn)的新特征,很多人認為,網(wǎng)絡營銷會在下一年突顯,上升為行業(yè)內最重要的營銷模式之一。
  
    說起網(wǎng)絡營銷,必然少不了說到網(wǎng)絡專賣店。衛(wèi)浴產(chǎn)品是易碎品,而體積、重量大,加上網(wǎng)購的話售后服務不易操作。在以前,衛(wèi)浴產(chǎn)品一直被認為不適合以開設網(wǎng)絡專賣店進行銷售。所以消費者此前所看到的銷售衛(wèi)浴產(chǎn)品的網(wǎng)店,大多是一些經(jīng)銷商自行建設、管理的簡易網(wǎng)站。而真正由企業(yè)去操作的、大型的官方網(wǎng)絡專賣店是少之又少。
  
    前段時間,伽藍潔具成立了網(wǎng)絡營銷部,網(wǎng)絡銷售成為伽藍網(wǎng)絡營銷部的重要工作之一。最近,金牌衛(wèi)浴營銷總監(jiān)曾小羚談到2011年衛(wèi)浴行業(yè)會出現(xiàn)的新營銷趨勢時,他預測,網(wǎng)絡營銷將是2011年衛(wèi)浴行業(yè)的一個趨勢。談到金牌的發(fā)展規(guī)劃時,他也提到金牌將在2011年開始把網(wǎng)絡專賣店的建設作為工作的重點。而此前,一些著名的衛(wèi)浴品牌,如箭牌、惠達等企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡銷售上取得了一些突破。
  
    因為運輸成本大、容易損壞、售后服務不易掌控等原因,衛(wèi)浴產(chǎn)品一直被認為不適宜開設網(wǎng)絡專賣店。其實,當企業(yè)發(fā)展到足夠強大,網(wǎng)點覆蓋面足夠廣時,這幾方面的問題均可迎刃而解,最少是問題的嚴峻性會降低。首先,消費者在網(wǎng)上訂購產(chǎn)品后,企業(yè)可以根據(jù)送貨地址,通知最近的經(jīng)銷商進行發(fā)貨以及開展售后服務。如果企業(yè)的網(wǎng)點足夠多,相信送貨的路途也不會太遠,運輸成本自然不會太高,售后服務也容易開展。其次,企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)購的特點,開發(fā)出適合網(wǎng)購的衛(wèi)浴產(chǎn)品,如材質輕便的,不易損壞、變形的,可拆卸、組裝的產(chǎn)品等。電腦曾經(jīng)因為貴重、易損壞、質量大等原因,被認為是不適合網(wǎng)購的產(chǎn)品,但當電腦由臺式電腦發(fā)展成輕便的筆記本電腦,加上物流業(yè)的高速發(fā)展,現(xiàn)在電腦也已經(jīng)成為了熱門的網(wǎng)購產(chǎn)品。此外,衛(wèi)浴產(chǎn)品的網(wǎng)絡專賣店可以實現(xiàn)與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡專賣店的差異化,即是提供一個方便消費者的平臺,便于消費者了解產(chǎn)品的樣式、功能、價格等方面的信息,消費者不是一定要在網(wǎng)上訂購商品,而是可以在挑選好商品之后到就近的實體店購買。
  
    近一兩年,衛(wèi)浴行業(yè)的網(wǎng)絡銷售如被春風拂過的枯草,慢慢顯露出生機來。其實,衛(wèi)浴企業(yè)開設網(wǎng)絡專賣店是大勢所趨,也是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然選擇。當一個品牌的知名度很大時,肯定會出現(xiàn)大量的仿制品。網(wǎng)絡上出現(xiàn)的大大小小的非法網(wǎng)店,可能就是這些仿制品的溫室。如果企業(yè)建設一個官方的網(wǎng)絡專賣店,不僅有助于提高產(chǎn)品的銷量,也有助于規(guī)范市場,維護品牌的聲譽,減少消費者上當受騙的幾率。
  
    現(xiàn)在衛(wèi)浴產(chǎn)品的消費主體集中在80后、90后。而網(wǎng)購已經(jīng)成為了相當大的一部分的80后、90后的主要消費方式,網(wǎng)絡蘊藏的商機是十分大的。加上現(xiàn)代人工作繁忙,很少有空余時間一間一間實體店去搜尋自己喜愛的產(chǎn)品。如果可以待在家里,動一動手指頭就能挑到心儀的產(chǎn)品,那消費者又何樂而不為?

 

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