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         “即使失去現(xiàn)有的一切財產(chǎn)，只要留下這個團隊，我能再造一個微軟”，比爾蓋茨如是說，終端團隊的素質(zhì)可以說在一定程度上決定了品牌的終端形象、顧客的消費體驗以及渠道把控能力。2011年7月，為提升終端建設(shè)，安華在佛山召開了第六屆全國店長培訓(xùn)會議。會議期間，就目前行業(yè)熱議的“電子商務(wù)”、“衛(wèi)浴過剩”、“渠道變革”等問題，搜狐記者采訪了安華事業(yè)部總經(jīng)理劉廣仁。

　　【記者】：劉總您好！今年安華在提升終端實力和加大終端品牌推廣力度上做了哪些工作？

　　【劉廣仁】：今年我們對品牌形象進行整合，對品牌文化進行了整合。另外，我們也著重提升終端專賣店形象，因為專賣店是品牌形象的重要載體。最后，我們會加大網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣力度，投入更多的人力物力進行渠道推廣。

　　【記者】：目前不少企業(yè)都表示看好網(wǎng)劇植入營銷、微博營銷等新興營銷模式，安華在營銷推廣方面是否也有計劃往這方面推進？

　　【劉廣仁】：以前的明星也好，現(xiàn)在網(wǎng)劇植入、微博傳播也好，每個公司都有自身的考慮。目前來說，傳統(tǒng)的明星代言模式在行業(yè)已經(jīng)非常泛濫了，我們不希望和別人走相同的路，所以我們更多的會選擇創(chuàng)新，踏踏實實把口碑做好。

　　衛(wèi)浴產(chǎn)品供過于求 國內(nèi)市場20%產(chǎn)能過剩

　　【記者】：以往，瓷磚產(chǎn)能過剩在業(yè)內(nèi)談得比較多，但是今年也有企業(yè)提出衛(wèi)浴產(chǎn)能過剩的情況。對此，您怎么看？衛(wèi)浴過剩時代是否真的在逐步逼近？

　　【劉廣仁】：我認為，中國這幾年的衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能總體來說是過剩的。根據(jù)行業(yè)分析數(shù)據(jù)，現(xiàn)在全國衛(wèi)浴的產(chǎn)能已經(jīng)將近1億件，但是市場的需求量大概也就是7000萬到8000萬左右，大概還有20%—30%的產(chǎn)能過剩情況。但是市場和行業(yè)之間都是有一個優(yōu)勝劣汰的過程，我相信特別是在大環(huán)境不是很好的情況下，中小品牌淘汰的進程會加快，并通過這種淘汰實現(xiàn)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。

　　衛(wèi)浴行業(yè)3到5年內(nèi)完成渠道變革

　　【記者】：隨著渠道成本越來越高，很多企業(yè)都探索新渠道以謀求新的出路。您怎么看待目前衛(wèi)浴行業(yè)渠道變革進程？在渠道創(chuàng)新方面，您覺得哪些是比較合理的選擇？未來將呈現(xiàn)怎樣的變革趨勢？

　　【劉廣仁】：渠道的高成本時代確實已經(jīng)到來了，對經(jīng)銷商來講，這兩年物業(yè)成本、競爭成本、物流成本、促銷等活動費用都在增加，渠道成本自然越來越高，壓縮了經(jīng)銷商的利潤空間。現(xiàn)在的建材市場已經(jīng)泛濫，重要城市都有很多的專業(yè)建材市場，如果經(jīng)銷商都去跟著開店，成本就增加了，如果不跟，客戶肯定就會被分流。目前高成本已經(jīng)很難承受了，經(jīng)銷商需要探索一些新的模式和渠道，這是今后幾年安華肯定要做的。

　　在渠道創(chuàng)新上，我認為比較合理的幾個方向：一是電子商務(wù)，二是引導(dǎo)經(jīng)銷商在各個區(qū)域開設(shè)旗艦店，三是電話營銷，通過電話來增加我們的市場占有率，提高我們的銷量，而且成本會降低不少，這可能是未來的一個渠道方向。當(dāng)然還有團購等其他模式，需要我們不斷探索。

　　【記者】：目前整個渠道變革大環(huán)境是否已經(jīng)成熟？

　　【劉廣仁】：這是一個遞進的過程，渠道變革也是一個優(yōu)勝劣汰的過程，會把一些沒有客源、形象比較弱或者口碑比較差的建材市場淘汰掉。新興的渠道還是需要不斷有人探索的，但是變革的過程肯定是逐漸的，不可能一蹴而就，大概是3到5年就會逐漸成型。

　　智能產(chǎn)品看的人多買的人少 未來需求有望增長

　　【記者】：目前很多企業(yè)都專注于智能衛(wèi)浴，目前智能衛(wèi)浴在設(shè)計和功能上已趨于完善，未來在創(chuàng)新和研發(fā)上還有哪些新的空間？目前在智能產(chǎn)品的選擇上，消費者更傾向于選擇國際品牌和國內(nèi)品牌？

　　【劉廣仁】：這幾年智能衛(wèi)浴方面，很多產(chǎn)業(yè)都是加強生產(chǎn)和研發(fā)的力度，基本上有規(guī)模和能力的企業(yè)都在做這一塊。目前國內(nèi)品牌和國際品牌的差異就體現(xiàn)在產(chǎn)品的功能上，應(yīng)該說國外企業(yè)在這方面的投入比我們早，另外在產(chǎn)品的可靠性上，目前國內(nèi)品牌和國際品牌還是有一定差距的，我們國內(nèi)企業(yè)還有很多的功課要做。但是這幾年國內(nèi)的品牌進步非?？?，我相信再過幾年的時間，國內(nèi)的品牌也可以迎頭趕上。

　　【記者】：有國際品牌談到，未來3到5年中國高端市場格局不會有太多的改變，國際品牌還是占領(lǐng)的高端市場。最近，最早進入國內(nèi)市場的國際品牌美標準備三度易主，這是否意味著衛(wèi)浴高端市場的改變？

　　【劉廣仁】：有一些國際品牌來到中國，其實并不適應(yīng)中國的競爭環(huán)境，或者產(chǎn)品不適合中國市場，因此在中國市場的拓展并不順利。國內(nèi)品牌在中國高端市場的份額正在不斷擴大，但是中國技術(shù)和產(chǎn)品穩(wěn)定性在不斷提高，我們所占的高端市場份額會越來越多。當(dāng)然在未來3到5年內(nèi)，國際品牌在高端市場的占有率還是會很高，但是國內(nèi)品牌也在不斷提升。

　　安華櫥柜、木門明年上市

　　【記者】：整體家居、整體廚衛(wèi)已經(jīng)成為一種趨勢，但是市場真正選購的人是否有呢？安華在年初提出進軍櫥柜和木門領(lǐng)域，目前進展如何？

　　【劉廣仁】：整體家居是一個大趨勢，但是目前還是看的人多、買的人少，但是我相信隨著競爭的深入，光靠大量的產(chǎn)品很支撐一個專賣店，隨著消費者對整體居的概念和認可程度的逐步提高，最后大家都會對向整體家居進軍。目前整體家居市場已經(jīng)趨于成熟，整體家居的概念基本上也已經(jīng)落地了。安華的櫥柜木門計劃已經(jīng)在策劃當(dāng)中，設(shè)備已經(jīng)落實了，估計明年就會推出。

　　【記者】：謝謝劉總。