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400-115-2002
近年來,衛(wèi)浴企業(yè)產(chǎn)品問題事件頻出,說明某些企業(yè)在發(fā)展時,急躁冒進,疏忽產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線這一事實。不知道這些企業(yè)想過沒,沒有質(zhì)量何來發(fā)展?沒有質(zhì)量何談品牌? 沒有品牌的生存空間哪來的企業(yè)生命?任何市場營銷的環(huán)節(jié)都是圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量進行的,如果沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量作為強力的市場后盾,任何品牌營銷都是枉然。所以現(xiàn)階段衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展和提升,離不開產(chǎn)品質(zhì)量的根基更離不開品牌的塑造。當然每一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量能有一定程度的提升時,那么它的品牌價值自然會得到更高層面的發(fā)展。
衛(wèi)浴企業(yè)品牌提升的決定因素是由于衛(wèi)浴潔具在品牌屬性、產(chǎn)品內(nèi)涵及附加值、售后服務等方面被認為與家電行業(yè)相當接近,因此經(jīng)常被拿來與家電行業(yè)對比。近年來衛(wèi)浴行業(yè)也開始越來越多地吸收家電等其它行業(yè)的先進營銷理念及做法,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、售后服務成為衛(wèi)浴企業(yè)提升品牌的秘訣
隨著衛(wèi)浴產(chǎn)品越趨智能化,技術(shù)結(jié)構(gòu)越來越復雜,服務的配套及創(chuàng)新更顯重要??梢灶A見,服務經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨,服務將成為衛(wèi)浴市場走向成熟的標志??v觀當今衛(wèi)浴市場,誰擁有了服務,誰能為消費者提供更多的產(chǎn)品附加值,誰就會成為市場真正的王者。
2、加強質(zhì)量的監(jiān)管
某些知名衛(wèi)浴品牌遭顧客投訴質(zhì)量或上“黑榜”是人們不愿意看到的,但實實在在的,這些知名品牌會給整個行業(yè)抹黑。要知道“覆巢之下安有完卵”,而質(zhì)量是品牌的生命線。在企業(yè)發(fā)展過程中,如果背離了質(zhì)量底線,無論名聲多響亮,都會被消費者所唾棄。
3、吸收跨行業(yè)的營銷人才
一方面,越來越多的職業(yè)經(jīng)理人認同衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的空間,而廠家也越來越認同跨行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人帶來的價值是經(jīng)驗主義所無法替代的,近年來在一些衛(wèi)浴品牌出現(xiàn)了資深的行業(yè)經(jīng)驗主義者與來自其它行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)略安排。另一方面,衛(wèi)浴產(chǎn)品的文化內(nèi)涵高也決定了對經(jīng)銷商的要求更高,目前衛(wèi)浴經(jīng)銷商客戶群體相對墻地磚經(jīng)銷商群來說,文化程度要高,更為細膩及專業(yè)。而經(jīng)銷商的學習意識也有很大的提高。每年都有很多廠家組織銷售精英培訓,進一步提升品牌的整體營銷能力。(文/邱愛彬)
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