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2009年結合結晶窯變釉與裂紋釉效果運用在異形手工磚系列產品
“所謂的新工藝或者新釉料的研發(fā)并不只是把菜單列出來交給客戶即可,更需要倚靠技術人員與客戶共同了解新工藝并且能夠全面地審度客戶生產條件的差異,才可能得到新項目的理想結果。” “當我們談論產品的優(yōu)劣比較時,我們認為唯有讓客戶得到最終理想效果的產品才能算是最好的產品。”在卡羅比亞釉料(昆山)有限公司(以下簡稱卡羅比亞)噴墨組技術部總監(jiān)蔡瑞青看來,只有將產品設計與產品服務完美結合,才能實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏,這也正是卡羅比亞的發(fā)展之道。
產品運用成功率與產品穩(wěn)定性是卡羅比亞最主要的特色。1999年在湛江福茂陶瓷,2005年在杭州諾貝爾陶瓷, 卡羅比亞分別推出運用以油膏和撥水劑為介質基礎研發(fā)而成的撥水效果石紋地磚。2006年又于中國市場推出三度燒假金干粒系列產品,此系列產品獲得業(yè)界廣泛運用,直到2010年國內開始出現(xiàn)同構型產品,而此系列產品持續(xù)暢銷至今。
卡羅比亞在推動陶瓷行業(yè)的發(fā)展中起到了一定的積極作用。據(jù)蔡瑞青透露,卡羅比亞于2009年接受諾貝爾瓷磚的研發(fā)方向要求,并于2010年6月正式推出“水性假金珠光印刷釉”產品,華東與山東地區(qū)部分三度燒廠已采用,佛山地區(qū)也正在推廣之中。除此之外,他們今年與廣東某外資廠合作研發(fā)的一套結晶釉產品亦即將問市。如今,他們已正式于國內推出自產自銷的油墨產品,其運用范圍為:玻化磚、仿古磚、外墻磚,一次燒壁磚、二次燒瓷片、三度燒瓷磚,藝術陶瓷,日用陶瓷,搪瓷琺瑯產品,玻璃類。
據(jù)了解, 卡羅比亞作為集團旗下在全世界最重要陶瓷生產基地中國地區(qū)的分公司,并沒有太多釉料與新工藝的研發(fā)責任,新研發(fā)項目多來自總公司的傳承,這一點恰恰是卡羅比亞引以自豪的部分。目前,卡羅比亞最重要且最急需研發(fā)并推廣的新工藝是“噴墨”。噴墨產品在中國已有兩年以上的發(fā)展史,而他們要做的是:朝向更高或更低溫度范圍產品的運用,結合更多不同設備與工藝的運用,結合更多不同釉料的結合運用,結合更多優(yōu)質設計結合產品的運用,針對中國陶瓷制造企業(yè)不同生產條件的運用。
相對于國內外同類產品而言,蔡瑞青認為,卡羅比亞的產品在多樣性上最豐富,在性價比上極優(yōu),最重要的一點是其產品的優(yōu)勢不僅僅在于產品本身,還在于搭配產品之上的優(yōu)質技術服務。公司除了提供色釉料產品外,還兼顧四種增值服務:第一,提供客戶國內外市場流行趨勢、技術工藝、釉料相關問題咨詢;第二,針對施釉線設備流程評估規(guī)劃建議;第三,協(xié)助客戶選購相關設計、初期實驗、協(xié)助上線生產;第四,技術團隊到廠服務。技術人員最重要的工作就是針對客戶需求,將設計、釉料、操作工藝與燒成條件結合,使客戶的產成品得到最佳的釉面效果與瓷磚質量。
設計與工藝技術、釉料結合很重要
目前陶瓷企業(yè)的產品設計大多來源于色釉料企業(yè),蔡瑞青認為這很正常,因為即使在意大利,陶企使用的設計也同樣來自一些色釉料供貨商或者專業(yè)設計公司,這是基于“專業(yè)”與“分工”的理由,若希望每一家陶企都擁有能夠自行創(chuàng)造設計的專業(yè)人才與設備,那么在成本與時間效率上均相對不切實際,而色釉料供貨商在其中則扮演著“穿針引線”與“協(xié)助”的角色。
據(jù)了解,在與全世界陶瓷產區(qū)正規(guī)陶企配合的部分,卡羅比亞也會提供設計,但基于市場的公平交易原則,提供設計給客戶需要收費。因為卡羅比亞是釉料供貨商而非設計公司,所以設計對其而言是真實存在的成本。不過,所有的交易都有規(guī)則,在與客戶全方位配合的同時,卡羅比亞也會有針對設計費用的方案來回饋給客戶。公司不會提供不同客戶以差異化的設計,設計是客戶自行挑選或者透過公司專業(yè)研發(fā)工程師所建議客戶使用的,卡羅比亞始終遵循客戶的需求來執(zhí)行研發(fā)工作,同時為客戶保護設計的使用年限,現(xiàn)階段普通的設計為客戶保證2年使用權。
“設計在產品研發(fā)中確實有其不可言喻的重要性,掌握優(yōu)質設計的同時并不能確保得到理想的結果,這還需要優(yōu)秀的研發(fā)工作者運用優(yōu)質的釉料才可能將設計的效果突出到極致。”蔡瑞青說,“設計與工藝技術和釉料結合的重要性是絕對的,就如同缺少止滑干粒的砂巖和沒有使用凹凸?;ㄅ黧w的風洞石產品,即使設計再怎么美,顏色再怎么逼真,那觸感和整體效果始終會差一個檔次。”卡羅比亞的設計供貨商主要是STYGRAPH SRL、SRS SPA、TECNOGRAFICA SPA、PATRIZIO PINI SRL、MS.MATERIALI SPECIALI SRL這些意大利設計公司。

2011年推廣噴墨結合仿古磚工藝的新系列產品
國內陶瓷研發(fā)有其階段性任務與使命
中西方陶瓷業(yè)研發(fā)的差異存在于彼此市場需求的不同,然而所有的研發(fā)方向也都是為了滿足市場或者引領市場的流行。就整體而言,西方瓷磚的研發(fā)方向偏重于仿古磚、優(yōu)質釉面磚、拋光磚和全拋釉磚。中方瓷磚的研發(fā)方向則較為豐富,除了上述的類型外,高檔次如微晶玻璃系列磚,低檔次如普通釉面磚也都存在于市場。差異存在的首要原因在于中西方文化的不同,文化影響著人們的觀念、習慣,從而使得中西方市場對瓷磚需求有所不同。其次,價值觀與智慧財產權觀念的差異,國內瓷磚業(yè)的榮景很大一部分源自西方工藝、設備與新型釉料階段性導入,而中國陶瓷人的聰明才智也應該階段性地由復制進入自主創(chuàng)新,才有可能由目前的存異求同階段進入超越階段。另一方面,則在于企業(yè)生存的命脈,西方企業(yè)走的是浪漫追求路線,要求自主研發(fā)創(chuàng)新,先求質再求量;中方企業(yè)走的是現(xiàn)實追趕路線,習慣跟風復制,成本第一,質量并求。當然,目前國內也有少部分優(yōu)質企業(yè)已經達到甚至超越西方企業(yè)的水平。
針對中國市場,卡羅比亞與歐洲其他釉料供貨商的產品與服務存在差異,主要表現(xiàn)在兩方面:第一,產品種類跨度最大(全系列產品適用溫度范圍由600℃-1300℃)、品項最豐富,這使得他們在客戶端的技術服務能夠得到更全面更合理的工藝規(guī)劃建議與產品運用方案,亦使客戶得到更滿意的結果;第二,公司文化的傳承使其技術團隊于客戶端更容易與客戶進行換位思考,以滿足客戶需求為目的,達成與客戶雙贏的最高指標。
作為一家成立于中國的意大利公司,卡羅比亞目前尚未與國內的陶瓷設計公司進行過直接合作,但在客戶端與國內的部分陶瓷設計公司進行過間接合作。在曾經的合作經驗中,卡羅比亞對設計公司提供的設計修改建議與其自身對釉料做出的調整所得到的結果幾乎都是順利的。
對于國內陶瓷產品的研發(fā),蔡瑞青發(fā)表了自己的看法,他認為國內陶瓷產品的研發(fā)之路存在著其階段性的任務與使命:2005年之前,產品研發(fā)方向多存在于復制與模仿一些西方先進大廠的產品;2005年至今,產品研發(fā)方向以復制、模仿和自主創(chuàng)新方式兼具;從今之后,國內陶瓷產業(yè)對產品研發(fā)應有更多的自主創(chuàng)新,以期于整個世界市場中創(chuàng)建出更新更大更強的中國品牌,并且希望能夠見到更多更好的自主研發(fā)創(chuàng)新設計,同時希望有一天能夠在客戶端(陶瓷廠)見到更多的國產優(yōu)質設計并與客戶共同研發(fā)出更優(yōu)良的瓷磚產品。(記者/譚淑文 見習記者/邢鳳霞)
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