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　　【背景】：“達(dá)芬奇”事件后，有家居業(yè)內(nèi)人士表示，其實不僅僅是家具行業(yè)，“貍貓換太子”的把戲在整個家居業(yè)可以說屢見不鮮，衛(wèi)浴行業(yè)“達(dá)芬奇”甚至比家具業(yè)更為嚴(yán)重。“達(dá)芬奇”事件帶來的哪些衛(wèi)浴行業(yè)啟示？國際品牌遭遇信任危機(jī)，如何打響“信任”攻堅戰(zhàn)？“后達(dá)芬奇”時代，中國高端衛(wèi)浴市場競爭格局如何改寫？對此，記者發(fā)起系列采訪報道，邀請業(yè)內(nèi)人士一同探討 “后達(dá)芬奇”時代下的民族衛(wèi)浴品牌發(fā)展之道。

　　【時間】：2011年7月21日

　　【嘉賓】：申鷺達(dá)集團(tuán)董事長 洪光明　

　　【記者】：您怎么看待最近鬧得沸沸揚揚的“達(dá)芬奇”事件？

　　【洪光明】：我覺得這個事件不僅反映了家居市場的一些問題，也暴露出部分消費者不理性的消費心理。但這個事件并不會對那些真正有實力的國際品牌造成很大的影響，因為還是有許多消費者比較相信國際品牌的。

　　消費者偏愛“看不懂的東西”

　　【記者】：為什么在現(xiàn)在的國內(nèi)市場中，“洋品牌”會如此盛行呢？

　　【洪光明】：在短短這幾十年，中國出現(xiàn)了許多有錢人。這些新興的最先賺到錢的大小老板都是想著已經(jīng)有資本了就應(yīng)該享受好的。那什么東西是好的呢？看不懂的東西就是好，中國人或多或少都存在這種心理。而“洋品牌”恰恰就是看不懂的，一些英文寫上去，人們就認(rèn)為好了。我們以前的產(chǎn)品都是采用中文，現(xiàn)在也會加入英文，不光是市場擴(kuò)展的需要，也一定程度上考慮了國人的這種消費心理。

　　政府應(yīng)正確引導(dǎo)國人消費

　　【記者】：那您覺得在國人的消費觀方面，這次事件有帶來哪些啟示嗎?

　　【洪光明】：我認(rèn)為，消費觀其實還是要從政府做起。政府的工程必須先重視國內(nèi)的品牌，政府的建設(shè)項目最好是要一部分采用國內(nèi)品牌，一部分采用國際品牌，而不是單純只圖國際品牌，一部分，比如少量零部件可能是采用的進(jìn)口。所以說，我們的政府采購應(yīng)該先考慮國產(chǎn)品牌，支持民族品牌。政府工程如果都采用國際品牌，老百姓的消費很多情況下也是跟著政府走，所以我覺得應(yīng)該從政府做起，民族品牌的發(fā)展力度才會更大。消費者應(yīng)該理性消費，但是這也依靠政府和媒體正確的引導(dǎo)。

　　質(zhì)量與創(chuàng)新支撐品牌忠誠度

　　【記者】：民族品牌要怎樣獲得更長足的發(fā)展呢？或者說在品牌忠誠度方面要怎樣鞏固？

　　【洪光明】：我們民族品牌要強(qiáng)大關(guān)鍵在于兩個方面。一個靠質(zhì)量，質(zhì)量一定要過關(guān)，消費者信得過，長時間就會形成品牌忠誠度；另外一個就是靠創(chuàng)新，消費者也是喜歡有新的創(chuàng)意、新的技術(shù)、新的亮點的東西。申鷺達(dá)能夠穩(wěn)定立足于國內(nèi)市場，我們是特別重視這兩方面的，尤其今年在創(chuàng)新方面的力度進(jìn)一步加大了。今后的民族品牌要做起來，不是很容易，但也不是沒可能，把質(zhì)量和創(chuàng)新都考慮到了，品牌也就能漸漸做好做大。

　　【記者】：您覺得未來中國高端衛(wèi)浴市場，國際品牌與國內(nèi)品牌的競爭將會呈現(xiàn)怎樣的局面？

　　【洪光明】：其實現(xiàn)在，質(zhì)量和創(chuàng)新這兩方面我們都做好了，我們在和國外競爭的其實主要是集中在品牌方面了。質(zhì)量一直都在注重，而且我們現(xiàn)在的創(chuàng)新都開始走向國際了，甚至有些都超過國外一些衛(wèi)浴企業(yè)。民族品牌的崛起一要加強(qiáng)內(nèi)部的管理，二要加強(qiáng)外部的服務(wù)，再者是品牌推廣的力度，只有這樣，才能獲得廣大消費者的滿意。國外許多品牌都是上百年的沉淀，我們這樣的品牌都是發(fā)展幾十年，所以這個需要一個過程，我相信民族品牌會發(fā)展得更好。（文/劉禮）