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    對話嘉賓：

    Better　Group董事局主席兼總裁 蒲鼎新（左）

    新珠江企業(yè)董事長 羅青

    個(gè)人簡介：

    蒲鼎新，Better　Group董事局主席兼總裁，同時(shí)身兼亞洲陶瓷董事局主席。著名企業(yè)家，他所創(chuàng)辦的Better　Group已發(fā)展成為以建陶、置業(yè)、貿(mào)易、旅游及酒店為核心業(yè)務(wù)。廣泛涉足了建筑陶瓷、房地產(chǎn)開發(fā)、金融資本、國際貿(mào)易、旅游及酒店運(yùn)營等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展格局。同時(shí)他還通過參股其他公司、與人合作的方式，形成了廣泛的人脈網(wǎng)絡(luò)。他曾是中國第一個(gè)登上世界瓷磚論壇的企業(yè)家。十多年來，他的足跡遍布世界100多個(gè)國家和地區(qū)，他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)曾以外貿(mào)出口而享譽(yù)業(yè)內(nèi)，為推動佛山乃至中國陶瓷產(chǎn)品的出口發(fā)揮了“領(lǐng)頭羊”的作用。然而，他還有著更多的身份與頭銜：中國陶瓷工業(yè)協(xié)會營銷分會副秘書長、北京大學(xué)公共經(jīng)濟(jì)管理研究中心研究員、北京大學(xué)私募股權(quán)投資聯(lián)盟副理事長、香港瓷磚潔具總商會會董兼副會長、佛山市第十屆政協(xié)委員、美國CAU大學(xué)校友會廣東、香港分會副會長，掌舵人蒲鼎新博士在陶瓷業(yè)內(nèi)被譽(yù)為“建陶出口教父”，陶瓷界的風(fēng)云人物。

    成功是逼出來的

    羅青：您在業(yè)內(nèi)素有“建陶出口教父”之稱。您以前讀的是什么專業(yè)？為什么會走上建陶產(chǎn)品出口的道路？是自己求職還是分配的？

    蒲鼎新：最開始是在廣東省對外貿(mào)易學(xué)校（即現(xiàn)在的廣東外語外貿(mào)大學(xué)前身）讀國際貿(mào)易專業(yè)，后來再到清華大學(xué)研讀EMBA，再到美國加州大學(xué)攻讀工商管理博士學(xué)位，在北京大學(xué)和中山大學(xué)也有一段PE投資（股權(quán)投資）研修班學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，所謂學(xué)海無涯，最近也在北京電影學(xué)院管理系進(jìn)修電影投資管理。而走上建陶產(chǎn)品這條道路，應(yīng)該是機(jī)緣巧合的事情吧。我剛畢業(yè)的時(shí)候，我連州的一位老鄉(xiāng)，也可以說是我的啟蒙人，在石灣鎮(zhèn)第二商業(yè)局旗下的第二商業(yè)總公司擔(dān)任總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)第二商業(yè)總公司屬于石灣鎮(zhèn)四大集團(tuán)（鷹牌、東鵬、華泰以及第二商業(yè)總公司）之一，他挖掘了我，給予了我寶貴的機(jī)會，在1995年，我就來到了百陶建筑裝飾材料公司，當(dāng)時(shí)屬于石灣鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府直營同時(shí)也是石灣乃至全國最大的做陶瓷批零銷售的企業(yè)，我在里面負(fù)責(zé)采購、工程、批發(fā)以及售后服務(wù)等一條龍的工作，整個(gè)銷售環(huán)節(jié)我都涉及到。而到了1999年，很多石灣企業(yè)都面臨著轉(zhuǎn)制，百陶也不例外，當(dāng)時(shí)我們?nèi)鄠€(gè)百陶的老員工，實(shí)在被逼得沒有辦法，要么繼續(xù)經(jīng)營下去要么就是解散。所以在共同的研究下，決定由我牽頭來做，合資把百陶承包下來，從而也正式開始走上自己的建陶產(chǎn)品出口之路。

    羅青：東莞唯美陶瓷集團(tuán)董事長黃建平曾經(jīng)也說過：“很多的成功都是逼出來的。”我對這句話尤為欣賞，人生就是如此，被逼得沒有路反而有路，有許多路的時(shí)候卻不知道如何去選擇，而當(dāng)沒有選擇的時(shí)候反而能把路走出來。那么路易•華倫天奴品牌是在什么時(shí)候開始建立的?

    蒲鼎新：從1999年開始，隨著百陶的成功轉(zhuǎn)制，我們開始大力推廣瓷磚，與韓國、東南亞以及意大利（在90年代的國內(nèi)市場，進(jìn)口磚主要以意大利、西班牙、臺灣為主）都有業(yè)務(wù)往來，同時(shí)百陶也進(jìn)口了意大利、西班牙的瓷磚在國內(nèi)銷售，包括當(dāng)時(shí)西班牙赫赫有名的陶瓷老大的瓷磚我們也有進(jìn)口，而且是他們在中國銷售的總代理，其他的意大利、西班牙品牌我們都做了其經(jīng)銷商，與他們有著緊密的聯(lián)系，接觸較多。而路易•華倫天奴的品牌延伸可以追溯到2002年的時(shí)候，在海外市場塑造自主品牌一直是我們的理想，恰逢百陶與一位叫路易斯的法國客戶和一名意大利的客戶進(jìn)行合作，幫其貼牌，而當(dāng)時(shí)該意大利客戶的姓氏就叫華倫天奴，為解決兩個(gè)大客戶包裝箱的問題，結(jié)合兩個(gè)大客戶都能貫通使用的原則，所以這個(gè)品牌也自然而然被稱為路易•華倫天奴。

    貿(mào)、工、技、貿(mào)轉(zhuǎn)型期

    羅青：路易•華倫天奴1999年就開始建工廠，然后又到了廈門、內(nèi)蒙古進(jìn)行建廠投資，那么現(xiàn)在路易•華倫天奴在生產(chǎn)方面有沒有遇到困惑？

    蒲鼎新：目前我們正處于貿(mào)、工、技、貿(mào)的轉(zhuǎn)型當(dāng)中，從一開始由專門做貿(mào)易轉(zhuǎn)到從事工業(yè)生產(chǎn)，再從生產(chǎn)到技術(shù)，包括技術(shù)出口、技術(shù)創(chuàng)新等，經(jīng)過不斷的演變，最后又轉(zhuǎn)回了做貿(mào)易做OEM，在這過程中的確碰到過許多問題。例如由貿(mào)易公司轉(zhuǎn)為生產(chǎn)商的時(shí)候，你會遇到生產(chǎn)過程中很多的問題，如對普工的管理確實(shí)挺頭疼的，普工的素質(zhì)并不像做貿(mào)易的普通員工的素質(zhì)高。例如當(dāng)時(shí)我們第一個(gè)工廠，承包下來的位于南海松崗的最早的生產(chǎn)工廠 （上元三廠），就碰到了員工管理難的問題，都是通過一步一步的不斷理順慢慢走過來的。

    羅青：在內(nèi)蒙古投資生產(chǎn)的時(shí)候，也算是比較早的時(shí)間，選擇這么偏遠(yuǎn)的地方作為生產(chǎn)基地，有一定的市場風(fēng)險(xiǎn)，是什么原因促使您有這種想法的？

    蒲鼎新：這主要從幾個(gè)方面去考慮，首先是在成本優(yōu)勢上，因?yàn)楫?dāng)時(shí)內(nèi)蒙古的電價(jià)是兩毛七一度電，我也研究了全中國各大陶瓷生產(chǎn)產(chǎn)區(qū)，內(nèi)蒙古的電價(jià)算很便宜的。其次，經(jīng)過了原材料的勘探，內(nèi)蒙古的原材料基本上能滿足生產(chǎn)瓷磚的需求，除了黑泥沒有。最后在市場分布上，整個(gè)華北沒有一個(gè)成熟的陶瓷產(chǎn)區(qū)，也沒有一個(gè)成熟大型的陶瓷生產(chǎn)工廠，另外在內(nèi)蒙古覆蓋半徑范圍內(nèi)，其輻射范圍都是一些比較富裕的地區(qū)，例如呼和浩特距離北京就只有435公里，其周邊的市場容量特別大。所以綜合了生產(chǎn)成本，市場輻射半徑范圍等因素，我們選擇了內(nèi)蒙古這個(gè)地方進(jìn)行投資。

    羅青：從1999年發(fā)展到現(xiàn)在，您認(rèn)為最困難的是哪個(gè)時(shí)期？發(fā)展最快的又是哪個(gè)階段？

    蒲鼎新：最困難的時(shí)候就是從貿(mào)易公司轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)商的過程，我們也經(jīng)歷過被供應(yīng)商圍堵追數(shù)的困難時(shí)期。而發(fā)展最快的時(shí)間，也是剛剛從貿(mào)易轉(zhuǎn)為生產(chǎn)的時(shí)候，因?yàn)橹蛔鲑Q(mào)易就像是一片無根的浮萍一樣，飄來飄去，沒有一個(gè)扎實(shí)的工廠支持供應(yīng)。當(dāng)時(shí)在上元三廠失敗以后，我們沒有放棄，而是把步伐擴(kuò)大，接了上元四廠來做。由于經(jīng)歷了第一個(gè)廠失敗后，我們積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，在這基礎(chǔ)上無論生產(chǎn)或者貿(mào)易都發(fā)展得非常快。特別是在2003年的時(shí)候，我們上元?dú)W聯(lián)這個(gè)廠在印度對來自中國的拋光磚的反傾銷的訴訟中我們積極應(yīng)訴并獲得成功，路易•華倫天奴也成為了當(dāng)時(shí)全國唯一一家出口拋光磚到印度免征收反傾銷關(guān)稅的企業(yè)，其他中國企業(yè)被征收高達(dá)300%的反傾銷稅率。

    羅青：應(yīng)對印度反傾銷時(shí)為什么會成功呢？是不是你們對反傾銷的規(guī)則做了充分的準(zhǔn)備？目前國內(nèi)的一些陶瓷企業(yè)在面對反傾銷的時(shí)候，常常措手無策，拿不出相應(yīng)的應(yīng)訴材料，沒有把重要的原始憑證資料完整保留下來。

    蒲鼎新：當(dāng)時(shí)我也非常感謝上元總廠的支持，翻箱倒柜地把上元陶瓷所有歷史的資料都查找出來，積極配合我們的工作，這對反傾銷成功應(yīng)訴起到關(guān)鍵性的作用。

    羅青：很多成功的陶瓷企業(yè)都經(jīng)歷過這種轉(zhuǎn)型的階段，曾經(jīng)面臨著類似的種種困難，但要想干一番事業(yè)總是有那么幾道難關(guān)要闖，看你能不能過，只要你能過了，便是一片坦途。

    直營與代理模式相結(jié)合

    羅青：目前國內(nèi)外營銷的模式相當(dāng)多，傳統(tǒng)的陶瓷銷售是以代理商的模式去做渠道，華東的陶瓷企業(yè)則喜歡以直營的模式進(jìn)行終端布局。而亞洲陶瓷則是直接投資終端，進(jìn)行陶瓷連鎖經(jīng)營的模式?，F(xiàn)在回過頭來看，這些營銷模式您是如何去考慮和看待的？

    蒲鼎新：兩年前的時(shí)候，某個(gè)朋友到了亞細(xì)亞陶瓷公司工作，與我分享了一句話令我印象十分深刻，他談到第一次接觸到亞細(xì)亞內(nèi)部的管理方案，覺得其建立的管理以及銷售系統(tǒng)都非常的完善，他十分佩服亞細(xì)亞的那種以直銷為主的營銷模式以及管理的方式方法。但我覺得這種直銷的體制只能在相對成熟地區(qū)，市場發(fā)展到一定程度的時(shí)候才能很好地運(yùn)作，像華東、上海等地區(qū)做直銷，成立直營店則是一種十分可取的模式，諾貝爾瓷磚就是以直銷模式為主的成功例子。然而若考慮中國各地區(qū)存在的南北文化差異以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡等問題，在中國大部分地區(qū)走代理制還是比較合適。而路易•華倫天奴上市后的亞洲陶瓷，則是針對一些一線城市采取與經(jīng)銷商合作的模式來拓展業(yè)務(wù)，可以說是介乎在代理制和直銷之間，經(jīng)銷商可以成為亞洲陶瓷的股東，同時(shí)也是直營店的股東之一，是一種比較獨(dú)特的經(jīng)營模式。例如上海的經(jīng)銷商，在股權(quán)上與我們是沒有任何的關(guān)系，但是我們會根據(jù)他所開的華倫天奴的產(chǎn)品專賣店的數(shù)量、年?duì)I業(yè)額以及凈利潤，會給予他亞洲陶瓷的股份，讓其變?yōu)槲覀兊墓蓶|，成為一家人。另外，當(dāng)其成為我們股東的時(shí)候，我們也會對其賬戶公開，他可以清楚地了解到亞洲陶瓷一年賺了多少錢，利潤是多少以及生產(chǎn)銷售等各方面的情況。我們就是以這種方式與經(jīng)銷商進(jìn)行緊密的合作，促使其在終端大力銷售我們?nèi)A倫天奴的產(chǎn)品。

    羅青：也就是說，你們把直銷和代理這兩種模式的優(yōu)點(diǎn)盡量結(jié)合起來，因?yàn)槊糠N模式都有其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，例如有時(shí)候代理制掌握不好，會漸漸失控，據(jù)說某些陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)的代理商過于強(qiáng)勢，確實(shí)對企業(yè)健康發(fā)展構(gòu)成了沖擊，假如有一天他們叛變了，對于生產(chǎn)企業(yè)來講損失是巨大的。而直銷這種模式，對企業(yè)的要求和投入都很大，同時(shí)現(xiàn)在中國的建材市場還是魚龍混雜，不太規(guī)范，潛規(guī)則比較多，所以像直銷這樣一種很好的制度有時(shí)卻不能落地生根，一種原本規(guī)范的制度，到了靠亂中取勝的市場是很難有優(yōu)勢的。例如臺資瓷磚企業(yè)，其管理制度都非常完善，但為什么在中國大陸能生存下來的企業(yè)卻越來越少？面對著中國目前這種相對混亂的市場環(huán)境，要求企業(yè)因應(yīng)不同的需求走出不一樣的道路，就像華倫天奴一樣，根據(jù)自己企業(yè)的定位與特點(diǎn)，把兩種模式有機(jī)結(jié)合起來，然后利用上市公司在資本市場的影響，與經(jīng)銷商捆綁在一起。每個(gè)企業(yè)的銷售模式，很難說誰好誰不好，都有其自身的特點(diǎn)，而且不同的發(fā)展階段也會有不同，沒有必要一種模式走到底，也要不斷修正。例如新中源陶瓷集團(tuán)在北京閩龍建材市場就建立了一家上萬平米的直營店，把以往代理商的合約收回來了，自己投資、專門派了人去做總經(jīng)理，有專門的團(tuán)隊(duì)在那里經(jīng)營，探索著直營的道路。所以中國的陶瓷營銷模式未來如何走，還是需要每個(gè)企業(yè)去思考去嘗試的。

    蒲鼎新：其實(shí)這也是一種過程吧，例如90年代的時(shí)候，佛山很多老牌企業(yè)，為了擴(kuò)大市場份額都大舉北遷，在外面建廠設(shè)店做直營，結(jié)果基本上全軍覆沒回來，留下一大堆債務(wù)。但現(xiàn)在又經(jīng)過了一段經(jīng)銷商體系建立之后逐漸發(fā)現(xiàn)也不完善，存在不少毛病，又開始回到了做直銷的階段。所以說，目前國內(nèi)陶瓷的營銷模式還處于一種探索的階段吧。

    羅青：這與我們整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化有關(guān)，以前市場環(huán)境比現(xiàn)在還混亂，渾水摸魚的情況比較多，大多數(shù)企業(yè)的管理制度和監(jiān)控體系都沒有建立起來，容易失控而導(dǎo)致失敗?，F(xiàn)在為什么又回到做直營呢？是因?yàn)槟壳澳承┢髽I(yè)有資本，有團(tuán)隊(duì)，有品牌，再加上管理體系的逐漸完善，能夠控制終端，了解其運(yùn)作情況，不容易出亂子。我個(gè)人認(rèn)為，大的區(qū)域市場，如果生產(chǎn)企業(yè)自己控制不了，始終都是一大隱患。

    海外上市固定資產(chǎn)不宜過大

    羅青：2010年9月6日，你們在英國倫敦交易所創(chuàng)業(yè)板正式掛牌成立“亞洲陶瓷”，應(yīng)該是近年來中國陶瓷企業(yè)率先登入海外市場的上市公司，從籌備到上市，前前后后花費(fèi)了多長時(shí)間？準(zhǔn)備了什么？

    蒲鼎新：前后經(jīng)歷了五年的時(shí)間，我們從2006年在內(nèi)蒙古建廠之初就已經(jīng)計(jì)劃上市，在建廠之前，我們的商業(yè)計(jì)劃書也已經(jīng)寫好了，醞釀著到海外上市，而這個(gè)上市過程也走了一些彎路。例如最原本的打算是在美國上市，后來美國不行又嘗試在香港上市，當(dāng)時(shí)又想過回來并購鷹牌，與其股東談了一兩年的時(shí)間，接著由于某些原因又考慮到韓國上市，在韓國又折騰了一年多的時(shí)間。目前我們陶瓷生產(chǎn)還沒上市，很多人都呼吁我們在韓國上，因?yàn)轫n國板塊的市盈率也較高。目前板塊市盈率最好是中國，其次是美國，接著到英國和香港，而韓國位于第五位。我們就是這樣從美國到香港再到韓國最后到英國，來來往往折騰了好幾回。而最后在英國倫敦上市，從敲定到成功掛牌不到一年的時(shí)間，為什么可以這么快呢？因?yàn)橹霸谄渌胤絿L試上市時(shí)已經(jīng)把很多上市需要做的前期工作都做了，例如上市最重要的審計(jì)報(bào)告，都是由四大會計(jì)事務(wù)所幫我們做的，在做審計(jì)報(bào)告的時(shí)候，我們花了很多精力在里面，但做出來后，到哪里上市都是通用的，這也大大節(jié)省了在英國上市的時(shí)間。

    羅青：上市之后，您最大感受是什么呢？與以前相比，最大的改變又在哪里？

    蒲鼎新：最大的改變就在于制度規(guī)范上，例如以前企業(yè)需要花費(fèi)多少錢，一個(gè)簽名就可以了。但上市之后這種情況就不復(fù)存在，目前上市公司的董事會有七票，我們公司只占了其中的三票，其他的四票都不是屬于我們的，由外面聘請的獨(dú)立董事掌握，其具有決策權(quán)。

    所以在處理超過500萬元人民幣支出的時(shí)候，首先需要公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）先簽名，然后再由每個(gè)董事商量決定。上市之后，許許多多的事情都需要規(guī)范，不再像以前那樣那么自由了，開始要對公眾負(fù)責(zé)任。公司內(nèi)的一些員工都不太適應(yīng)這種規(guī)范的管理，這需要一個(gè)培訓(xùn)適應(yīng)的過程。

    羅青：上市的目的是什么呢？是希望通過上市把公司提升到一種新的高度，利用這個(gè)平臺與國際接軌，還是只想通過上市來融資呢？

    蒲鼎新：首先，對于我們本身來講，實(shí)實(shí)在在的是需要錢，需要資金。這也是我們上市最主要的目的。第二點(diǎn)是在上市過程中，它會不知不覺進(jìn)一步完善公司的管理，對提升公司內(nèi)部整體的管理水平，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念起著很大的促進(jìn)作用。第三點(diǎn)則可以通過上市達(dá)到更多無形的品牌宣傳效果，以前我們主動地去宣傳還感覺有點(diǎn)困難，但上市后我們則處于被動宣傳之中。例如，以前公司有些新的產(chǎn)品或資訊想在百度上宣傳，卻得不到應(yīng)有的重視，但上市后百度反而主動地幫我們宣傳。在商務(wù)會談中，以前我們與某些大型海外建筑公司、發(fā)展商談判的時(shí)候，是沒有太多的地位的，但現(xiàn)在可以坐在桌子上，以平等的地位與其進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，而這對我們業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了極大的推動作用。我覺得最重要的原因是上市使我們的信任度大幅度上升，因?yàn)?/span>

    國際市場上，大家都非常認(rèn)同倫敦交易所，在倫敦上市的確令品牌在海外宣傳中得到許多的幫助。

    羅青：國內(nèi)的很多企業(yè)對上市都非常關(guān)注，而真正能上市的企業(yè)還是比較少，您覺得國內(nèi)陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)要在海外上市，有什么好的建議呢？因?yàn)橛行┨沾尚l(wèi)浴企業(yè)上市的目的還是有點(diǎn)盲目，前期投入成本大，但得到的回報(bào)卻不理想。

    蒲鼎新：我覺得有一點(diǎn)十分重要，那就是上市板塊的固定資產(chǎn)不要過大，否則每年所攤分的折舊費(fèi)用則會非常高。最明顯的例子就是起初我們以內(nèi)蒙古龐大的固定資產(chǎn)用于上市，但很遺憾，由于其投入的現(xiàn)金太多，致使每年攤銷的折舊費(fèi)太高，而這對于投資者來說就是負(fù)利潤啊。在國內(nèi)市場上市主要是看企業(yè)的規(guī)模有多大，資產(chǎn)有多少，但除了中國外，全球的資本市場都是不看重企業(yè)的固定資產(chǎn)規(guī)模的，而是看企業(yè)的營業(yè)額和凈利潤以及未來業(yè)績增長率這兩點(diǎn)，看企業(yè)能為股東賺多少錢，不是看企業(yè)有多么龐大的土地、多少臺壓機(jī)以及多長的窯爐。當(dāng)時(shí)我們把礦產(chǎn)資源、土地，機(jī)械也放進(jìn)去上市，結(jié)果都沒有用，一折舊下來的費(fèi)用特別虧。所以一定要輕裝上市，把生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)剝離出去，像亞洲陶瓷就是單獨(dú)以銷售公司上市的，這樣目標(biāo)就清楚了?？偟膩碚f就是要通過財(cái)務(wù)的手段進(jìn)行整合，把最賺錢的亮點(diǎn)放到擬上市公司中，而不要把資產(chǎn)弄得過于龐大。試想一下，當(dāng)別人看到某企業(yè)的固定資產(chǎn)達(dá)到20個(gè)億，但年利潤只有2千萬左右時(shí)，1%市凈率那誰還敢投資這支股票呢？國外的投資者和股東并不是把企業(yè)的廠賣掉、分企業(yè)的土地，他們需要的是實(shí)實(shí)在在的利潤與回報(bào)。

    onestationservice（一站式服務(wù)）

    羅青：現(xiàn)在陶瓷企業(yè)都喜歡打“文化牌”，如東鵬、唯美、金意陶、蒙娜麗莎等等紛紛建立自己的陶瓷藝術(shù)館和博物館。我看剛建好的華倫天奴的展廳也較大，外觀優(yōu)雅精致大氣，開車從路上經(jīng)過，就會不自覺地發(fā)現(xiàn)這里是一道亮麗的風(fēng)景線，應(yīng)該也傾注了大量心血。國內(nèi)做生意展廳是很重要的傳播載體，產(chǎn)品要有好的場地進(jìn)行形象展示。在展廳的理念設(shè)計(jì)方面您是怎么考慮的?作為英國的上市公司，展廳建設(shè)方面會不會考慮適當(dāng)跟歐洲文化接軌，將先進(jìn)的陶瓷文化裝飾理念融入到展廳中。

    蒲鼎新：我們展廳正在裝修中還未完全竣工，計(jì)劃中一樓主要是展示中國陶瓷精品，針對國內(nèi)市場；二樓是針對海外市場，打造ONESTATIONSERVICE（一站式服務(wù)），給來自全球的客戶提供滿意的服務(wù)。因?yàn)榇蟛糠謥矸鹕讲少徧沾傻膰饪蛻魧Ξa(chǎn)品的需求不是單一的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在全球跟我們公司有往來的經(jīng)銷商達(dá)900多個(gè)，他們更希望找到產(chǎn)品鏈比較長的企業(yè)，這也是我們吸引客戶的關(guān)鍵。與中國的消費(fèi)習(xí)慣不同，中國人喜歡到燈具城買燈具，到陶瓷城買陶瓷、到家具城買家具，他們有時(shí)間和精力去耗，但外國人則更多希望企業(yè)能把產(chǎn)品都整合起來，方便他們更有效率地完成采購工作。所以亞洲陶瓷提供的是一站式的采購平臺，將大理石、花崗巖、木地板、馬賽克、衛(wèi)生潔具、地毯等都整合到一起，很多大型的海外發(fā)展商、設(shè)計(jì)師到我們這邊基本上都可以找到他們想要的產(chǎn)品。

    例如在今年的春季廣交會，全場只有兩家展位最火爆，一個(gè)是燕加隆，另外一個(gè)就是我們路易•華倫天奴，我們展位的人流量比其他大牌子的陶瓷企業(yè)多出數(shù)十倍以上，主要是因?yàn)槲覀兲峁┝艘徽臼降姆?wù)，客戶能在我們的展位上買到他們想要的東西。我們經(jīng)常告訴我們的推銷員一個(gè)觀念，就是“Neversayno（從來不說沒有）”，同時(shí)開誠布公地告訴我們的客戶只要他們想要的東西如果這里沒有，我們都可以幫他們?nèi)ふ?，滿足他們的需求。

    羅青：有點(diǎn)像五星級酒店里的金鑰匙服務(wù)，對于超出普通要求的服務(wù)同樣能夠?yàn)榭蛻籼峁?，這是一般的企業(yè)不愿意去做的事情。你們新建的展廳看上去確確實(shí)實(shí)有味道，品種豐富、服務(wù)細(xì)致，給人感覺就是“我就是要來這樣的店”，因?yàn)楝F(xiàn)在不少陶瓷展廳品種相對單一，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

    蒲鼎新：在國內(nèi)的某些品牌參展時(shí)有很大的攤位，但擺出來的產(chǎn)品卻沒有多少。在國內(nèi)展覽確實(shí)是需要提供這樣的服務(wù)。

    羅青：那你們到海外參展都是按照one　station　service的模式嗎？

    蒲鼎新：海外參展我們的模式并不是這樣的，而是反過來的，在海外拓展時(shí)我們的品牌是比較單一，因?yàn)樵诤Ｍ鈪⒄沟闹饕康氖菫榱私ㄆ放啤⒆鼋?jīng)銷商渠道，而廣交會則是做生意、做人流量、接受訂單的。所以在海外展出的時(shí)候例如到美國參展我們產(chǎn)品線比較窄，大約就30個(gè)品種左右，但都是比較經(jīng)典、漂亮以及有獨(dú)特的地方。所以采取的模式要根據(jù)不同的國家、不同展會的需求來決定，不能一概而論。
生產(chǎn)環(huán)節(jié)的發(fā)展之路

    羅青：現(xiàn)在陶瓷行業(yè)面臨諸多的新挑戰(zhàn)，以前的問題主要在銷售環(huán)節(jié)，產(chǎn)品能賣出去就能不斷地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)，但近幾年生產(chǎn)環(huán)節(jié)給陶瓷企業(yè)帶來很大的壓力，特別是當(dāng)前土地、原材料、勞動力等資源緊缺，環(huán)保的要求越來越高，成本也持續(xù)地上漲，給生產(chǎn)環(huán)節(jié)帶來諸多的困難。目前路易•華倫天奴已經(jīng)是步入國際化的公司，您怎么考慮生產(chǎn)環(huán)節(jié)的問題？

    蒲鼎新：其實(shí)從生產(chǎn)環(huán)節(jié)來講，任何一個(gè)大國，無外乎由產(chǎn)品輸出到技術(shù)輸出，然后從技術(shù)輸出轉(zhuǎn)為品牌輸出，最后到資本輸出，基本都是沿著這條道路發(fā)展。陶瓷行業(yè)也會走這樣的道路，一開始是產(chǎn)品銷售，例如佛山的陶瓷賣到全世界去，慢慢的演變成技術(shù)輸出，發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)區(qū)的技術(shù)都是我們佛山的團(tuán)隊(duì)在做的，包括越南、印度、印尼等國外的產(chǎn)區(qū)，例如在孟加拉，當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)出土地出資金把廠房蓋好，而我們只需負(fù)責(zé)提供設(shè)備與技術(shù)即可。所以從產(chǎn)品出口走向技術(shù)出口、品牌出口然后走向資本出口是未來行業(yè)的發(fā)展趨勢，同時(shí)這也是一個(gè)行業(yè)的成熟度問題。例如目前市場上火爆的瓷磚自動打包機(jī)，很早以前就開始推廣，并且推廣了好多年，我們曾經(jīng)幫別人代理，找了很多的工廠談，但無論用盡什么辦法，工廠的老板就是不急著上，但隨著用工難的問題逐漸嚴(yán)重，工廠沒有足夠的工人可用了，老板們都開始搶著上，這就是行業(yè)成熟的過程，用工荒迫使企業(yè)要用更先進(jìn)的設(shè)備，所以未來的發(fā)展我們的整條生產(chǎn)線的人手會越來越少。

    羅青：上一段時(shí)間，我?guī)F(tuán)去嘉俊參觀其在廣東恩平新上的生產(chǎn)線，感覺廠房好像沒開工似的，工人不多，而且看不到什么煙塵，整個(gè)廠房通風(fēng)整潔，明亮干凈，并不像以前的陶瓷廠那樣，一進(jìn)去灰塵彌漫，人來人往，這就是陶瓷行業(yè)未來的必然趨勢。生產(chǎn)的自動化、現(xiàn)代化程度是留在廣東的陶瓷企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，否則是無法在廣東市場生存下去的。另外目前生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的速度越來越快，以前在佛山開廠可以做八到十年，但現(xiàn)在的某些陶瓷產(chǎn)區(qū)上線這么快這么集中，單條線的產(chǎn)能相當(dāng)大，電、水以及勞動力的供應(yīng)日益緊張，環(huán)保壓力非常大，當(dāng)?shù)卣€能允許其保留多長時(shí)間呢？也許三五年后又會被遷移，所以陶瓷生產(chǎn)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)移速度真的值得引起關(guān)注，要不然我們幾代陶瓷人的成果也會因此而浪費(fèi)了。

    價(jià)值來自獨(dú)特設(shè)計(jì)

    羅青：“鮑國演義”是您公司旗下的餐廳，將陶瓷文化與飲食文化、名仕名流相結(jié)合，經(jīng)營得有聲有色，能否分享這方面最初的構(gòu)想？

    蒲鼎新：當(dāng)時(shí)的初衷是想把展廳搬到佛山賓館對面，因?yàn)槟菚r(shí)經(jīng)常需要接待外來的客戶，又需要展廳展示產(chǎn)品，于是就把展廳跟自己接待的平臺結(jié)合在一起，從而建立了這樣的一個(gè)會所。

    羅青：那現(xiàn)在經(jīng)營下來感覺怎樣？

    蒲鼎新：我覺得挺好的，無論餐飲還是服務(wù)都得到了大家的認(rèn)可，這也使我十分欣慰，雖然我們不是做餐飲這一行的，但確實(shí)得到很多政府高官、老板、朋友的肯定。而餐廳里面的裝飾主要是以復(fù)古磚為主，我們把公司的陶瓷產(chǎn)品通過有序的配搭，放在餐廳中綜合地秀出來，在有限的時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品自然地展示給客戶，收到了意想不到的效果。

    羅青：“鮑國演義”開業(yè)已經(jīng)多年，但感覺到風(fēng)格依然不會過時(shí)。我們陶瓷行業(yè)有個(gè)共通特點(diǎn)是展廳要經(jīng)常裝修，中國人普遍喜新厭舊，不像國外的某一款產(chǎn)品可以熱賣好多年。當(dāng)時(shí)是找什么人設(shè)計(jì)展廳的？

    蒲鼎新：都是我們內(nèi)部的員工如銷售員、采購員、設(shè)計(jì)師等自己設(shè)計(jì)的。我們有龐大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)方案都是我們自己制定的，比如分配某個(gè)部門主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)房間等等。

    羅青：陶瓷行業(yè)在設(shè)計(jì)這塊也是個(gè)弱點(diǎn)，之前某知名品牌陶瓷企業(yè)的高層說過想專門建一棟設(shè)計(jì)大樓，對于設(shè)計(jì)，您有什么看法？

    蒲鼎新：確實(shí)很重要，例如有一次到意大利看見某瓷磚品牌，就是由簡單的黑磚和白磚組成，黑白瓷片通過不同方式的配搭，然而卻能賣到每平米30歐元，而在中國同種規(guī)格大小的瓷磚也就賣每平米2～3歐元左右，雖然瓷磚品質(zhì)沒什么區(qū)別，但是配搭方式不同，點(diǎn)綴好了價(jià)格就可以上一個(gè)層次，而其中的價(jià)值就來自于其獨(dú)特的設(shè)計(jì)理念。

    打造全方位大型集團(tuán)

    羅青：貴公司的管理團(tuán)隊(duì)相對比較年輕，您怎么評價(jià)他們？

    蒲鼎新：他們大都非常年輕，80后居多，做事很有激情，特別好。他們做事情比我們快、比我們有想法有能量有辦法。

    羅青：所謂“不鳴則已、一鳴驚人”。上市讓貴公司聲明鵲起。上市后，公司下一步將有怎樣的規(guī)劃和動作？

    蒲鼎新：我們初定明年年底我們的股票在香港主版兩地掛牌，通過收購、兼并、合作、合資的方式整合同行的資源，包括生產(chǎn)、研發(fā)、經(jīng)銷商等，成立一個(gè)大型的陶瓷集團(tuán)，到時(shí)不單單是生產(chǎn)與銷售了，而是將上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合在一起，打造一個(gè)全方位的集團(tuán)，我們可以不要求最大的，但要求是最好、最完美的。

    工作是休閑第一道場

    羅青：您工作一直比較忙的，那平時(shí)有什么愛好？

    蒲鼎新：現(xiàn)在也是比較忙，工作對于我來講就是一種愛好，是最好的消遣，我覺得這樣挺好。到世界各個(gè)地方到處走、與不同的朋友、同行聊天，向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請教等都可以開拓我的眼界。我覺得這也是一種生活，工作已經(jīng)成了生活的一部分，一旦休閑下來，反而覺得心慌。

    羅青：這很正常，有不少陶瓷企業(yè)的老板覺得工作就是休閑的第一道場，工作做好了，生活就充實(shí)了，工作沒做好，在哪里休閑也不會覺得安心。那么您自已認(rèn)為行內(nèi)或行外有沒有哪些人是你學(xué)習(xí)的榜樣？

    蒲鼎新：正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;我覺得每個(gè)人身上都有值得學(xué)習(xí)的地方，包括我們行業(yè)內(nèi)的一些精英，他們?yōu)槿颂幨烙泻芏嘀档脤W(xué)習(xí)的地方。但跳出行業(yè)，我覺得同樣也有很多值得學(xué)習(xí)的東西。例如我現(xiàn)在就在北京電影學(xué)院上課，也投資了文化影視產(chǎn)業(yè)，在其他行業(yè)中可以看到行業(yè)內(nèi)你看不到的優(yōu)秀的地方，所以一定要放寬視野，跳出行業(yè)多學(xué)點(diǎn)其他的東西，然后再回過頭來看看我們行業(yè)中還有什么值得改進(jìn)的地方，將其他行業(yè)中好的經(jīng)驗(yàn)糅合進(jìn)陶瓷行業(yè)中。例如在探討經(jīng)銷商體系好還是直銷商體系好的時(shí)候，如果把這兩種體系有機(jī)地結(jié)合起來，取長補(bǔ)短，也能發(fā)現(xiàn)有些方面是可以融會貫通的。謝謝！

    采訪手記：

    即便在酷暑難耐的盛夏，蒲總?cè)耘f保持著儒雅的紳士風(fēng)度，穿著長袖的襯衫，外面是筆挺的西服，領(lǐng)帶扎得一絲不茍，格外醒目。堅(jiān)毅的面龐上架著一幅時(shí)尚的眼鏡，商人與學(xué)者的獨(dú)特氣質(zhì)在他身上散發(fā)出來，淡淡的笑容中展現(xiàn)出非一般的謙遜，自信而又沉穩(wěn)。在一個(gè)多小時(shí)的采訪交流中，蒲總清晰的國際化思路給筆者留下了深刻的印象，“貿(mào)、工、技、貿(mào)”的企業(yè)轉(zhuǎn)型方向、直營制與代理制相結(jié)合的營銷模式、由產(chǎn)品輸出最終到資本輸出的發(fā)展之路以及未來打造出全方位大型集團(tuán)的構(gòu)想等等，無不流露出其國際化的視野與高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，不由地讓筆者腦海中泛起獅子座男士的獨(dú)有特點(diǎn)：一個(gè)氣度不凡、心胸開闊、遠(yuǎn)見卓識的人，有排除困難和駕馭形勢的才能，熱情、威望能夠使事業(yè)和理想獲得成功。（文/黃漢秋 羅瑞思）

    ☆精彩語錄

    ☆上市板塊的固定資產(chǎn)不要過大，否則每年所攤分的折舊費(fèi)用會非常高。

    ☆投資者和股東并不是把企業(yè)的廠賣掉、分企業(yè)的土地，他們需要的是實(shí)實(shí)在在的利潤與回報(bào)。

    ☆開誠布公地告訴我們的客戶只要他們想要的東西如果這里沒有，我們都可以幫他們?nèi)ふ?，滿足他們的需求。

    ☆采取的模式要根據(jù)不同的國家、不同展會的需求來決定，不能一概而論。

    ☆從生產(chǎn)環(huán)節(jié)來講，任何一個(gè)大國，無外乎由產(chǎn)品輸出到技術(shù)輸出，然后從技術(shù)輸出轉(zhuǎn)為品牌輸出，最后到資本輸出，基本都是沿著這條道路發(fā)展。

    ☆工作對于我來講就是一種愛好，是最好的消遣