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　　從一見鐘情，到互相猜疑，再到不歡而散，這似乎已成為陶瓷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人必須面對的職場三部曲。其實，造成陶瓷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人處境尷尬的原因是多方面的。陶瓷企業(yè)也有難處，一方面，他們很想建立現(xiàn)代企業(yè)制度，希望職業(yè)經(jīng)理人來管理企業(yè)，把企業(yè)帶入更高的平臺；另一方面，又沒有可信賴的職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)就只好在家族管理的層面上徘徊。

　　陶瓷行業(yè)出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人的歷史不過幾年光景，到現(xiàn)階段為止，大多數(shù)公司管理層的職業(yè)化程度都不高，職業(yè)經(jīng)理人短缺已成為制約我國陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大障礙。

　　信用體系建設最為關(guān)鍵

　　職業(yè)經(jīng)理人當前所面臨的生存環(huán)境，存在著諸多不足，最突出的一點是市場環(huán)境的落后。在陶瓷行業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的市場配置機制、評價和選拔制度、激勵制度、培訓制度和信用機制等相關(guān)制度規(guī)范等各個方面都比較缺失。這些規(guī)范的缺失，直接導致了信用體系的缺失。行業(yè)專家認為，信用體系建設是最根本的，也是全方位的，包括市場信用、老板信用、職業(yè)經(jīng)理人個人信用以及企業(yè)信用等等。信用體系的建設是職業(yè)經(jīng)理人生存和健康發(fā)展的最重要保障。

　　某衛(wèi)浴品牌市場總監(jiān)透露：“很多陶企老板把職業(yè)經(jīng)理人當成自己的附屬，且價值取向多元，即使你為企業(yè)賺了錢，但不是很聽話，那他心里也不舒服，到年度算賬時就支支吾吾。”如果有一套職業(yè)經(jīng)理人的誠信評價體系，經(jīng)理人一旦有不誠信的行為，馬上進入黑名單，那老板也就不用整天懸著一顆心了。反過來，如果企業(yè)老板出現(xiàn)不誠信行為，也馬上進入黑名單。

　　完善各種制度成當務之急

　　現(xiàn)階段職業(yè)經(jīng)理人市場建設不完善、角色錯位、出現(xiàn)敗德現(xiàn)象等問題，嚴重制約了陶瓷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊伍的建設。加快建立陶瓷企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人制度、建立科學的職業(yè)經(jīng)理人評價機制、市場選拔機制、完備的法律和市場監(jiān)督機制，是陶瓷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人規(guī)范發(fā)展的當務之急。第一，應該完善現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度；第二，必須構(gòu)建法人治理結(jié)構(gòu)；第三，應完善激勵體系；第四，制定監(jiān)督約束制度；第五，要制定科學的評價體系。

　　經(jīng)理人需明確自身定位

　　葆威磁磚總經(jīng)理尹文強認為：作為經(jīng)理人在職業(yè)生涯過程中，首要的問題就是定位自己的角色，明白自己在企業(yè)運營這部“轎車”和架構(gòu)中處在什么位置，應該做什么，不應該做什么，應該如何發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)和自己創(chuàng)造價值。角色定位不準或不清晰，就容易造成角色錯位、角色越位、角色不到位和角色迷失等現(xiàn)象。結(jié)果是“種了人家的田，荒了自己的地”，出力不討好。輕者產(chǎn)生關(guān)系不融洽，經(jīng)常感到莫名其妙的郁悶和煩惱，工作摩擦多、績效下降，重者則頻繁被淘汰出局或自己頻繁跳槽，最終在迷茫的選擇中荒廢了自己的職業(yè)前程。

　　所以，人在職場，就要清楚定位自己的角色。只有角色有了一定的規(guī)定性，才能保證自己不偏離公認和潛在的規(guī)則而正常運行，才能順利實現(xiàn)自己的職業(yè)理想和目標。尹文強覺得，職業(yè)經(jīng)理人就像團長，是帶兵打仗的將領(lǐng)，而老板則是縱隊司令，負責發(fā)號施令。

　　作為一個團隊的領(lǐng)導者，職業(yè)經(jīng)理人必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力?，F(xiàn)代企業(yè)中，僅憑業(yè)務能力和從業(yè)經(jīng)驗，已經(jīng)不能成為一個合格的經(jīng)理，現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)素質(zhì)，由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質(zhì)特點綜合構(gòu)成。

　　經(jīng)理人要把握的技巧

　　波利卡衛(wèi)浴營銷總監(jiān)任劍紅認為，職業(yè)經(jīng)理人應該協(xié)調(diào)好上下關(guān)系，做好企業(yè)的工作：1.把自己的思路、想法和行動，積極充分與老板溝通、匯報；2.各種場合尊重愛戴老板，面子、尊嚴充分給足，畢竟老板是公司的最高領(lǐng)導，不要“不把老板當干部”，這樣會造成老板的危機和失控感；3.用心、快速地學習老板的長處，畢竟老板是歷經(jīng)風雨才把企業(yè)做起來的，身上有著新一代經(jīng)理人所缺乏的實踐經(jīng)驗，經(jīng)理人在學習后并在實踐中加以運用，這樣會更容易和老板找到共同語言，獲得認可；4.換位思考，即考慮工作上的必要性，也要考慮老板的成本概念和利益考量；5. 具備忍辱負重的精神，積極面對指責和批評的精神，方可長久立足于企業(yè)。

　　另外，職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的作用，主要體現(xiàn)在以下幾方面：1.確立目標，制定規(guī)劃；2.以身作則，創(chuàng)造最大價值；3.處變不驚，以變應變；4.建立平衡機制，塑造公司文化；5.傳授管理理念，培養(yǎng)鍛煉下屬；6.制定發(fā)展戰(zhàn)略，追求自主創(chuàng)新。只有真正做到以上這幾點，才能稱得上是一位優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，才能為所在公司乃至全社會創(chuàng)造出最大的物質(zhì)和精神財富。

　　經(jīng)理人貴在“職業(yè)”二字

　　職業(yè)經(jīng)理人貴就貴在職業(yè)二字上，要評判職業(yè)經(jīng)理人是否職業(yè)，應該從三個方面去衡量。一是職業(yè)形象。職業(yè)形象主要指教育背景、從業(yè)背景、工作案例、年齡、長相、表達能力等。二是職業(yè)能力。作為職業(yè)經(jīng)理人，他必須要了解企業(yè)管理的基本原理和知識；掌握財務管理的基本知識及相關(guān)技能，了解相關(guān)財務制度和法規(guī)；了解市場營銷的基本知識；了解人力資源管理的基本知識和相關(guān)法律法規(guī)，掌握人力資源管理的基本程序和方法；懂得生產(chǎn)管理的基本過程和標準要求；制定企業(yè)發(fā)展的目標，合理有序地組織企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動。如果是高級職業(yè)經(jīng)理人，他還必須了解企業(yè)管理的基本原理；熟知財務管理及投資的基本理論知識，熟悉國家有關(guān)宏觀政策及經(jīng)濟法規(guī)；了解國際企業(yè)管理的基本知識和運作方式，具有洞察市場、捕捉商機的能力；熟知現(xiàn)代人力資源管理的基本理論和方法，善于用人，能夠團結(jié)人，凝聚人心；了解戰(zhàn)略管理的基本理論和方法，善于決策，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標；善于協(xié)調(diào)和改善企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境。三是職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德，就是職業(yè)經(jīng)理人面對競爭對手是否會遵守商規(guī)、法規(guī)或行規(guī)；對原來的雇主是否尊重；對待同事、家庭、朋友是否負責任；在工作中是否講究公平、公正、誠信、尊重他人等。

　　■后記

　　企業(yè)要想聘請到好的職業(yè)經(jīng)理人，首先老板自己要注重道德修養(yǎng)。如果老板自己便是一個目光短淺、無德無能、唯利是圖的守財奴，就是請到了優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人也不可能留得住。作為一個優(yōu)秀的企業(yè)老板，他不僅要有判別職業(yè)經(jīng)理人好壞的能力，而且他還必須具有造就優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的能力。為此，職業(yè)經(jīng)理人在選擇工作時，也要注重選擇老板。（記者/歐富相）