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    記者：李總您好,非常榮幸能夠采訪您。今天我主要結(jié)合箭牌集團與湖北的區(qū)域關(guān)系問您三個問題。第個一問題是:您將箭牌這個品牌帶到湖北來有多長時間了？當(dāng)初您為什么在那么多衛(wèi)浴品牌中選擇了箭牌?

    李總：14年了。也就是箭牌建廠多少年、品牌有多少年,到湖北來就有多少年了。在全國區(qū)域擴張中,湖北武漢是箭牌第一批進(jìn)駐的城市。當(dāng)初選擇箭牌,是因為集團的老總是我的師兄。呵呵,是沒有選擇的（開玩笑）。不過運作箭牌這么多年,箭牌的高速成長焦點裝修家居網(wǎng)，過硬的產(chǎn)品讓我對他越來越有信心。也證明了我當(dāng)初的選擇是非常值得的。

    記者：您覺得箭牌相比其他同類衛(wèi)浴產(chǎn)品優(yōu)勢在哪?

    李總：品質(zhì)高，款式多、配套全，性價比高，服務(wù)一流。

    記者：現(xiàn)在很多好的產(chǎn)品,更多成分上拼的是服務(wù)。箭牌服務(wù)一流您可以具體闡釋一下嗎？

    李總：主要是售后服務(wù)。我們的服務(wù)是最全的，經(jīng)營范圍是最大的。包括專賣店，超市啊，賣場等等。

    記者：您指的是銷售網(wǎng)絡(luò)渠道最廣最便捷。

    李總：對。我們在武漢街邊的專賣店就有60多個。武漢三鎮(zhèn)的各大賣場都有我們的專賣店。箭牌不僅是國內(nèi)最大的衛(wèi)浴品牌,連續(xù)五年銷量第一,在湖北的銷量在同類產(chǎn)品中也是銷量最好,市場占有率占絕對優(yōu)勢,同時品牌知名度和美譽度也是最高的。在整個集團的各區(qū)域銷量中,湖北一直排名前五名,好的時候圖行天下，排全國前三。

    記者：經(jīng)營箭牌這么多年,您最大的心得是什么？

    李總：主要在兩個方面吧。一方面,從我們代理商的角度來講，要有一個好的品牌、一個有實力的產(chǎn)品才能制勝市場?，F(xiàn)在的競爭不是單純的一個廠家跟諸多廠家的競爭，一個品牌跟諸多品牌的競爭，或者說是經(jīng)銷商跟經(jīng)銷商之間的競爭。它是一條供應(yīng)鏈跟另一條供應(yīng)鏈之間的競爭。有了強勢的品牌、強勢的代理商還不夠鹿鼎記，還需要業(yè)務(wù)員等都要強。否則這個鏈條就斷掉了。從廠家的銷售過程來講，又是一個鏈條，每一個鏈條都要強勢。另一方面,經(jīng)銷商的利潤主要來自服務(wù)的價值，一個是賣產(chǎn)品，顧客能夠認(rèn)可這個產(chǎn)品，你要賺錢，憑什么賺錢，服務(wù)!要讓消費者感受到有完美的空間展示，它買回去的不僅是產(chǎn)品，更是一個空間。特別是瓷器產(chǎn)品，一個家庭的客廳、餐廳等等是一個什么樣的風(fēng)格焦點房地產(chǎn)網(wǎng)，我們就要展示。另外我們要免費送貨，免費安裝，要讓消費者買得放心，這是很重要的。

    記者：您把箭牌剛引領(lǐng)進(jìn)武漢來的時候，在市場運作上經(jīng)歷了怎樣一個成長的過程？

    李總：箭牌是95年投產(chǎn)的,2000年開始提速，它的產(chǎn)品開發(fā)品種很多，質(zhì)量也穩(wěn)定，特別是產(chǎn)品開發(fā)能力強。到后來呢，配套也很強勢——做衛(wèi)浴是要配套的?，F(xiàn)在包括廚房里的一些東西goodfeel，箭牌都配套研發(fā)了很多，同時有一些是進(jìn)口的?，F(xiàn)在箭牌衛(wèi)浴在中國衛(wèi)浴領(lǐng)域獲得了國家免檢產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)等榮譽,是中國行業(yè)標(biāo)志性品牌，產(chǎn)品最齊全的品牌。03年起，我們的銷量明顯是第一的，超過了進(jìn)口品牌。當(dāng)然我們一直與時俱進(jìn)，不斷在學(xué)習(xí)，在進(jìn)步，這樣箭牌才成長起來。

    記者：您接下來的目標(biāo)是什么？

    李總：現(xiàn)在市場占有率已經(jīng)第一了，競爭對手又都盯著我們在模仿.我覺得我們接下來就是要將產(chǎn)品和服務(wù)做深、做細(xì)了。這句話說起來容易，做起來很難，特別是我們的服務(wù)水平,要創(chuàng)新，要挖掘消費者的需求，在細(xì)節(jié)上下功夫。

    記者：謝謝您接受我們的采訪,祝箭牌在湖北越走越好!