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    記者：李總您好,非常榮幸能夠采訪您。今天我主要結(jié)合箭牌集團(tuán)與湖北的區(qū)域關(guān)系問(wèn)您三個(gè)問(wèn)題。第個(gè)一問(wèn)題是:您將箭牌這個(gè)品牌帶到湖北來(lái)有多長(zhǎng)時(shí)間了？當(dāng)初您為什么在那么多衛(wèi)浴品牌中選擇了箭牌?

    李總：14年了。也就是箭牌建廠多少年、品牌有多少年,到湖北來(lái)就有多少年了。在全國(guó)區(qū)域擴(kuò)張中,湖北武漢是箭牌第一批進(jìn)駐的城市。當(dāng)初選擇箭牌,是因?yàn)榧瘓F(tuán)的老總是我的師兄。呵呵,是沒(méi)有選擇的（開(kāi)玩笑）。不過(guò)運(yùn)作箭牌這么多年,箭牌的高速成長(zhǎng)焦點(diǎn)裝修家居網(wǎng)，過(guò)硬的產(chǎn)品讓我對(duì)他越來(lái)越有信心。也證明了我當(dāng)初的選擇是非常值得的。

    記者：您覺(jué)得箭牌相比其他同類衛(wèi)浴產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪?

    李總：品質(zhì)高，款式多、配套全，性價(jià)比高，服務(wù)一流。

    記者：現(xiàn)在很多好的產(chǎn)品,更多成分上拼的是服務(wù)。箭牌服務(wù)一流您可以具體闡釋一下嗎？

    李總：主要是售后服務(wù)。我們的服務(wù)是最全的，經(jīng)營(yíng)范圍是最大的。包括專賣(mài)店，超市啊，賣(mài)場(chǎng)等等。

    記者：您指的是銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道最廣最便捷。

    李總：對(duì)。我們?cè)谖錆h街邊的專賣(mài)店就有60多個(gè)。武漢三鎮(zhèn)的各大賣(mài)場(chǎng)都有我們的專賣(mài)店。箭牌不僅是國(guó)內(nèi)最大的衛(wèi)浴品牌,連續(xù)五年銷(xiāo)量第一,在湖北的銷(xiāo)量在同類產(chǎn)品中也是銷(xiāo)量最好,市場(chǎng)占有率占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),同時(shí)品牌知名度和美譽(yù)度也是最高的。在整個(gè)集團(tuán)的各區(qū)域銷(xiāo)量中,湖北一直排名前五名,好的時(shí)候圖行天下，排全國(guó)前三。

    記者：經(jīng)營(yíng)箭牌這么多年,您最大的心得是什么？

    李總：主要在兩個(gè)方面吧。一方面,從我們代理商的角度來(lái)講，要有一個(gè)好的品牌、一個(gè)有實(shí)力的產(chǎn)品才能制勝市場(chǎng)?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)不是單純的一個(gè)廠家跟諸多廠家的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)品牌跟諸多品牌的競(jìng)爭(zhēng)，或者說(shuō)是經(jīng)銷(xiāo)商跟經(jīng)銷(xiāo)商之間的競(jìng)爭(zhēng)。它是一條供應(yīng)鏈跟另一條供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。有了強(qiáng)勢(shì)的品牌、強(qiáng)勢(shì)的代理商還不夠鹿鼎記，還需要業(yè)務(wù)員等都要強(qiáng)。否則這個(gè)鏈條就斷掉了。從廠家的銷(xiāo)售過(guò)程來(lái)講，又是一個(gè)鏈條，每一個(gè)鏈條都要強(qiáng)勢(shì)。另一方面,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)主要來(lái)自服務(wù)的價(jià)值，一個(gè)是賣(mài)產(chǎn)品，顧客能夠認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品，你要賺錢(qián)，憑什么賺錢(qián)，服務(wù)!要讓消費(fèi)者感受到有完美的空間展示，它買(mǎi)回去的不僅是產(chǎn)品，更是一個(gè)空間。特別是瓷器產(chǎn)品，一個(gè)家庭的客廳、餐廳等等是一個(gè)什么樣的風(fēng)格焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)，我們就要展示。另外我們要免費(fèi)送貨，免費(fèi)安裝，要讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心，這是很重要的。

    記者：您把箭牌剛引領(lǐng)進(jìn)武漢來(lái)的時(shí)候，在市場(chǎng)運(yùn)作上經(jīng)歷了怎樣一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程？

    李總：箭牌是95年投產(chǎn)的,2000年開(kāi)始提速，它的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)品種很多，質(zhì)量也穩(wěn)定，特別是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)。到后來(lái)呢，配套也很強(qiáng)勢(shì)——做衛(wèi)浴是要配套的?，F(xiàn)在包括廚房里的一些東西goodfeel，箭牌都配套研發(fā)了很多，同時(shí)有一些是進(jìn)口的?，F(xiàn)在箭牌衛(wèi)浴在中國(guó)衛(wèi)浴領(lǐng)域獲得了國(guó)家免檢產(chǎn)品、中國(guó)馳名商標(biāo)等榮譽(yù),是中國(guó)行業(yè)標(biāo)志性品牌，產(chǎn)品最齊全的品牌。03年起，我們的銷(xiāo)量明顯是第一的，超過(guò)了進(jìn)口品牌。當(dāng)然我們一直與時(shí)俱進(jìn)，不斷在學(xué)習(xí)，在進(jìn)步，這樣箭牌才成長(zhǎng)起來(lái)。

    記者：您接下來(lái)的目標(biāo)是什么？

    李總：現(xiàn)在市場(chǎng)占有率已經(jīng)第一了，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又都盯著我們?cè)谀７?我覺(jué)得我們接下來(lái)就是要將產(chǎn)品和服務(wù)做深、做細(xì)了。這句話說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難，特別是我們的服務(wù)水平,要?jiǎng)?chuàng)新，要挖掘消費(fèi)者的需求，在細(xì)節(jié)上下功夫。

    記者：謝謝您接受我們的采訪,祝箭牌在湖北越走越好!