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為了尋找最適合中國(guó)人使用的智能馬桶,有網(wǎng)絡(luò)媒體展開(kāi)了歷時(shí)一個(gè)月的智能馬桶問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。問(wèn)卷調(diào)查共收集了近500 位消費(fèi)者的反饋信息,調(diào)查結(jié)果顯示,5000元以下的智能馬桶頗受消費(fèi)者青睞。
低價(jià)智能馬桶受青睞

從調(diào)查數(shù)據(jù)中得知,目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者能夠接受的智能馬桶價(jià)格集中在5000元以下,占了統(tǒng)計(jì)人數(shù)的94.3%,能夠接受一萬(wàn)元以上的消費(fèi)者僅僅占了1.8%(見(jiàn)圖一)。這說(shuō)明,相比起國(guó)外動(dòng)輒過(guò)萬(wàn)甚至上十萬(wàn)元的智能馬桶,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者普遍還是選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的智能馬桶。因而,國(guó)產(chǎn)的智能馬桶在價(jià)格上有很大的優(yōu)勢(shì),未來(lái)國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候也應(yīng)注重研發(fā)更多經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型的智能馬桶。
雖然相比起前幾年,智能馬桶的價(jià)格正趨于平民化,但與許多普通衛(wèi)浴產(chǎn)品相比,智能馬桶的價(jià)格依然顯得有些偏高。目前,國(guó)內(nèi)品牌打造的整體智能馬桶價(jià)格一般都在6000元~20,000元之間,相比起消費(fèi)者普遍能接受的價(jià)格依然有一定的差距。而隨著智能產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,行業(yè)的成熟也將進(jìn)一步降低智能馬桶的售價(jià),讓更多智能衛(wèi)浴產(chǎn)品走進(jìn)尋常百姓家。
基本功能最實(shí)際

市面上不同的品牌打造的智能馬桶功能各有差異,其中國(guó)外品牌如“科勒”推出的智能馬桶就有游戲、視頻等多功能于一身。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)為最重要的功能是什么呢?此次針對(duì)智能馬桶的功能調(diào)查,得200票以上的功能分別是:全方位沖洗、容易安裝拆洗、除臭、婦洗、噴嘴自潔、自動(dòng)烘干、座圈加熱等七大功能(見(jiàn)圖二),而蓋板升降、MP3、體檢等功能獲得投票加上,都在200票以下。
據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)眾多智能馬桶主要是這幾項(xiàng)基本功能,相比起“科勒”等智能產(chǎn)品在功能方面比較簡(jiǎn)單 ,這另一方面也能降低成本。消費(fèi)者一般選擇智能馬桶就是希望能夠有方便衛(wèi)生的如廁享受,企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候也該多對(duì)消費(fèi)需求做更多的調(diào)查,以作出更貼近市場(chǎng)的產(chǎn)品。
普及智能馬桶的困境
相比起日本,國(guó)內(nèi)智能馬桶普及程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,是什么因素造成這種情況的?調(diào)查顯示分別有以下四個(gè)原因:

1.價(jià)格偏高
國(guó)外衛(wèi)浴大品牌TOTO 科勒的智能產(chǎn)品定價(jià)動(dòng)輒過(guò)萬(wàn)甚至好幾萬(wàn)元,產(chǎn)品質(zhì)量是好,但過(guò)高的價(jià)格讓眾多想選擇智能馬桶的消費(fèi)者望而卻步。而相對(duì)國(guó)外品牌,雖然國(guó)內(nèi)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品技術(shù)成熟度降低,但定價(jià)也普遍在6000元以上,過(guò)萬(wàn)元的也不少,超過(guò)眾多消費(fèi)者的預(yù)期,這是讓智能馬桶在國(guó)內(nèi)難以迅速普及的重要原因。
2.宣傳普及力度不夠,消費(fèi)者對(duì)常識(shí)誤解
從問(wèn)卷調(diào)查中得知,眾多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)或者了解都是通過(guò)媒體和賣場(chǎng)促銷這些直接的方式,這說(shuō)明這兩個(gè)渠道是宣傳普及的重要途徑,而普及程度不高,說(shuō)明這兩塊的宣傳力度不足,未能在消費(fèi)者群體中形成較強(qiáng)的輿論影響,這也使得很多消費(fèi)者對(duì)智能馬桶概念存在誤區(qū)從而不選擇智能化產(chǎn)品。
3.智能馬桶技術(shù)尚未完善
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),眾多消費(fèi)者對(duì)智能馬桶的技術(shù)上存在懷疑,這也是目前國(guó)內(nèi)智能馬桶企業(yè)普遍存在的情況,核心的芯片技術(shù)往往是國(guó)外進(jìn)口,部分企業(yè)只是跟風(fēng)生產(chǎn)所謂的智能產(chǎn)品,智能的功能在技術(shù)上并不穩(wěn)定,經(jīng)常出現(xiàn)故障,這讓不少謹(jǐn)慎的消費(fèi)者又多了一個(gè)擔(dān)心。
4.國(guó)內(nèi)品牌集中度低,難形成規(guī)模影響力
本次調(diào)查列出了目前市面上相對(duì)比較活躍,知名度較高的20個(gè)智能馬桶品牌,目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)智能馬桶品牌的認(rèn)知程度相對(duì)集中在TOTO、科勒、歐路莎等國(guó)際品牌上,國(guó)內(nèi)品牌除了箭牌衛(wèi)浴獲得了185個(gè)投票外,其他國(guó)內(nèi)品牌獲得的票數(shù)均在100以下。從圖三可以看出,國(guó)內(nèi)智能衛(wèi)浴品牌的認(rèn)知度遠(yuǎn)不如國(guó)際品牌,而從目前的推廣形式來(lái)看,國(guó)內(nèi)各品牌各自為政的推廣方式,也很難形成集中效應(yīng),倘若各大衛(wèi)浴品牌在智能馬桶推廣上能夠達(dá)成共識(shí)或形成合力,相信智能馬桶在消費(fèi)者層面能夠有更大的影響力。
在本次調(diào)查中,消費(fèi)者不選擇智能馬桶的原因中,“價(jià)格太高”高舉榜首,得票遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他選項(xiàng),而其他衛(wèi)生、安全、售后服務(wù)等問(wèn)題也是消費(fèi)者所擔(dān)憂的問(wèn)題。調(diào)查顯示,5000元以下的智能馬桶是大部分消費(fèi)者愿意接受的,價(jià)格仍然是抑制國(guó)內(nèi)智能馬桶消費(fèi)的關(guān)鍵因素(見(jiàn)圖四)。從全球趨勢(shì)來(lái)看,無(wú)論你關(guān)注或是不關(guān)注,智能化已經(jīng)成為衛(wèi)浴潮流發(fā)展新趨勢(shì)。從今年的國(guó)際國(guó)內(nèi)幾大衛(wèi)浴展中就可以看出,智能衛(wèi)浴產(chǎn)品特別是智能馬桶所占的比重不可小覷。智能馬桶在每次展會(huì)上還是被很多人好奇地圍觀。這說(shuō)明智能馬桶一方面產(chǎn)品受到肯定,而另一方面則并未走入尋常百姓家。據(jù)部分一線銷售人員表示,國(guó)內(nèi)智能馬桶的銷售可以說(shuō)是不溫不火,一直未進(jìn)入主流市場(chǎng)。據(jù)了解,佛山目前主要生產(chǎn)和銷售智能馬桶的品牌有20家左右,但智能馬桶占所有產(chǎn)品的比例是比較低的,只作為公司的附屬產(chǎn)品,大部分企業(yè)只是推出一個(gè)系列,或者是幾個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品,款式不多。
業(yè)內(nèi)專家分析,隨著智能馬桶功能的日臻完善,人們對(duì)它的青睞度也會(huì)愈來(lái)愈大,其市場(chǎng)遠(yuǎn)景應(yīng)當(dāng)被看好。從市面上TOTO“衛(wèi)洗麗”系列產(chǎn)品受普通消費(fèi)者的推崇就可以看出,智能潔具已開(kāi)始進(jìn)入普通工薪階層的家庭。集多功能、個(gè)性 化、人性化于一體的智能馬桶,能營(yíng)造出新型高品質(zhì)生活,必將受到消費(fèi)者的青睞。
■結(jié)語(yǔ)
目前,大部分消費(fèi)者對(duì)智能馬桶都有比較普遍的認(rèn)識(shí),但由于市面上的智能馬桶定價(jià)過(guò)高、技術(shù)尚未完善、品牌集中度低、售后服務(wù)不完善等原因,影響消費(fèi)者對(duì)智能馬桶的選擇。但隨著越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)和了解智能馬桶的發(fā)展,眾多消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為,智能馬桶的份額在未來(lái)三到五年內(nèi)將在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有飛躍式的增長(zhǎng)。
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