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    在陶瓷印花第三次革命———噴墨技術(shù)印花技術(shù)開展得如火如荼的今天，上海泰威這匹黑馬絕對(duì)堪稱神奇，從去年年底首臺(tái)陶瓷噴墨機(jī)的橫空出世，到現(xiàn)在取得的驕人市場(chǎng)占有率，短短的時(shí)間內(nèi)，這個(gè)昔日的噴繪巨頭空降建筑陶瓷行業(yè)，以最迅猛的攻勢(shì)讓對(duì)手來不及反映，也讓行業(yè)耳目一新, 凸顯了行業(yè)的朝氣蓬勃。

    記者采訪了上海泰威技術(shù)發(fā)展有限公司陶印部銷售總監(jiān)邱子良先生，在對(duì)話這位有著30多年的陶業(yè)經(jīng)歷的前輩時(shí)領(lǐng)略到新機(jī)遇帶來的興奮感，也深深感受到泰威迅速崛起的成功絕非偶然。

    商機(jī)驅(qū)動(dòng)，噴繪巨頭涉獵陶瓷行業(yè)出碩果

    記者：眾所周知泰威是從噴繪行業(yè)進(jìn)入到陶瓷印花行業(yè)的，請(qǐng)問當(dāng)時(shí)是什么樣的考慮？有哪些機(jī)緣？

    邱子良：泰威涉足陶瓷印花行業(yè)，從源頭開始算起，應(yīng)該接近兩年了。兩年前，機(jī)緣來自噴頭公司。美國(guó)SPECTRA、英國(guó)XAAR等國(guó)外領(lǐng)先技術(shù)的噴頭公司都來找泰威，說噴墨打印機(jī)在陶瓷行業(yè)開始興盛起來，問泰威有沒有興趣往這行業(yè)發(fā)展。那時(shí)候胡總（泰威董事長(zhǎng)胡御霜）開始去考慮，經(jīng)過半年多調(diào)查，確認(rèn)陶瓷噴墨打印機(jī)完全貼合需要, 值得去做。

    陶瓷打印與廣告噴繪行業(yè)要求的最大差別之一是速度。一般噴繪的速度，不管是1米2米甚至3米寬的噴繪機(jī)，速度都很慢，1分鐘能打1米就算很快了。但是在陶瓷行業(yè)，一分鐘20米以上是最低要求。這種速度要求就單臺(tái)機(jī)上有非常多個(gè)噴頭。一般商用噴墨機(jī)是噴頭動(dòng)紙不動(dòng)，現(xiàn)在是反過來，噴頭不動(dòng)，瓷板材料動(dòng)。在這種情形下達(dá)到一分鐘20米以上的速度有難度, 商機(jī)就來了。

    一般噴繪打印機(jī)，12個(gè)噴頭已經(jīng)很大臺(tái)了。而陶瓷噴墨機(jī)，起碼是30 – 40個(gè)，甚至現(xiàn)在做1.2米的磚，需要的噴頭要達(dá)140-160個(gè)。

    中國(guó)是全世界最大建陶生產(chǎn)國(guó)，每一條生產(chǎn)線每天大概生產(chǎn)5000平方米瓷磚，噴墨機(jī)必須要適應(yīng)這個(gè)產(chǎn)量。所以業(yè)內(nèi)很多人評(píng)估，中國(guó)建陶可能需要1000臺(tái)的量，如果發(fā)展下去還可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過。我暫且估計(jì)5年內(nèi)有1000臺(tái)噴墨機(jī)要投入到建陶的生產(chǎn)。

    泰威區(qū)別于其它噴墨公司的優(yōu)勢(shì)在于完全的自主開發(fā)。 整臺(tái)機(jī)器的軟硬件和墨路系統(tǒng), 還包含色彩管理。去年12月開始賣第1臺(tái), 現(xiàn)在將近20臺(tái)了。這樣的成績(jī)表明市場(chǎng)的接受度是較高的。機(jī)器本身會(huì)說話，而且我們整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)也夠好。現(xiàn)在大面積推廣噴墨機(jī)最要下功夫的,就是幫助廠家快速熟悉這種設(shè)備。在這前提下，我們必須有一個(gè)很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)去支援所有的客戶，讓他對(duì)機(jī)器熟悉，才能把機(jī)器運(yùn)用起來。經(jīng)過半年與陶瓷廠家的磨合，我們堅(jiān)信實(shí)力和能力在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、 深入的與客戶共發(fā)展。

    優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將噴繪靈活思路引入陶業(yè)

    記者：作為非傳統(tǒng)陶瓷印花企業(yè)，新興力量的泰威在參與中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中相比傳統(tǒng)的幾個(gè)印花大戶企業(yè)，泰威最大的優(yōu)勢(shì)在哪里？

    邱子良：泰威本身在噴繪行業(yè)10年, 為各行各業(yè)提供噴繪設(shè)備。從這些行業(yè)累積下來很多圖案資訊，我們能把這些資訊引入到陶瓷行業(yè)來，讓陶瓷有更多的圖案選擇空間。不管是設(shè)計(jì)、內(nèi)裝，除了地板材，那墻紙和其他的空間設(shè)計(jì)，其他行業(yè)有其他領(lǐng)域的構(gòu)思，把它加到陶瓷行業(yè)來，不是很好嗎? 這是泰威相比其他陶機(jī)生產(chǎn)公司的優(yōu)勢(shì)。

    今天就瓷磚而言，意大利是世界的領(lǐng)導(dǎo)者，他推出一個(gè)怎么樣的產(chǎn)品，我們跟著上就是了。所以類似現(xiàn)在的仿古磚、仿石磚、 仿木紋，你可以感覺得到，國(guó)內(nèi)目前普遍做到跟風(fēng)，沒做到領(lǐng)導(dǎo)。而且這跟風(fēng)基本是跟歐洲的風(fēng)。

    其實(shí)我以前常常提一個(gè)問題，中國(guó)的歷史不會(huì)比歐洲差，不會(huì)比它落后，但是大家都沒有把中國(guó)的歷史文化背景裝飾在自己家。

    以前我覺得，可能是牽涉到生產(chǎn)工藝流程比較困難，現(xiàn)在噴墨打印是一個(gè)突破，最大特點(diǎn)是非接觸性印刷。可以在很多不同或某些特殊的原材料，或者是凹凸面的瓷磚上，去做一些比較特別的工藝。這樣變化很多。我建議除了仿歐洲石材，可以在中國(guó)自己原有歷史文化上去尋找一些題材。這個(gè)行業(yè)也需要其他外來的沖擊力。

    記者：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)國(guó)外分別取得了哪些成績(jī)？

    邱子良：泰威陶瓷噴墨機(jī)現(xiàn)在主戰(zhàn)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)，也開始了在印度和馬來西亞銷售。按我們的計(jì)劃, 目前重點(diǎn)是要服務(wù)好國(guó)內(nèi)企業(yè), 在此基礎(chǔ)上逐步有序地發(fā)展國(guó)外市場(chǎng)。泰威以前的銷售已去到全世界76個(gè)國(guó)家, 以往的市場(chǎng)和技術(shù)積累, 可以為我們的海外銷售提供支撐。

    突出個(gè)性，獨(dú)特的產(chǎn)品是噴墨磚生存的王道

    記者：你曾表示過這樣一個(gè)觀點(diǎn)“怎樣讓讓消費(fèi)者去接受噴墨產(chǎn)品，才是未來打開噴墨磚市場(chǎng)的王道”，請(qǐng)問在這個(gè)“王道”上，你有哪些具體的思路？

    邱子良：我在加盟泰威之前也代理一些國(guó)外的噴墨機(jī)，在2009開始有廠家推出噴墨磚時(shí)，利潤(rùn)相當(dāng)高，可以賣300多元一平方米。非常重要的是, 機(jī)器買回來要連續(xù)不停的噴, 切莫做做停停。噴墨機(jī)很精密，不像一般輥筒和絲網(wǎng)機(jī)，噴頭不經(jīng)常在噴就很容易堵, 這個(gè)損失會(huì)很大?？蛻粼谫I機(jī)器之前要深思熟慮, 是否能熟悉地運(yùn)作這機(jī)器，把產(chǎn)品不斷往外推，不斷地生產(chǎn)。但如果生產(chǎn)的磚本身和外面輥筒、平板印刷的磚擺一起效果差不多，價(jià)格又比較貴，消費(fèi)者不會(huì)接受。

    所以我提醒大家，買了這個(gè)機(jī)器，要做噴墨磚的時(shí)候，從消費(fèi)者的角度去思考這件事情。什么樣的產(chǎn)品才能讓消費(fèi)者心動(dòng)? 特別的噴墨磚，即使價(jià)格貴一點(diǎn)，都會(huì)買。做這種差異化也不是太難。沿海城市都很有錢，這個(gè)情況下，有錢買好的房子，享受好的生活，對(duì)于瓷磚的要求，就是高品質(zhì)加個(gè)性化。有個(gè)性的東西，消費(fèi)者愿意買，因?yàn)槭仟?dú)一無二的。必須要找出特點(diǎn)，把噴墨的特色表現(xiàn)出來，不會(huì)去懷疑是其他東西做的，就是噴墨?，F(xiàn)在走石紋，都差不多，就是變化多一點(diǎn)，逼真度高一點(diǎn)，顧客不買賬。以前個(gè)性化很困難，要花很多錢。今天噴墨時(shí)代不一樣，照片過來，掃好了，顏色調(diào)好，進(jìn)電腦就出來了。

    記者：“買陶機(jī)，送設(shè)計(jì)”這個(gè)模式在歐洲已經(jīng)做得很好了，您覺得送設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)噴墨機(jī)企業(yè)來說，意味著什么？

    邱子良：這個(gè)必須要做。因?yàn)橐呀?jīng)形成習(xí)慣了。就像吃完飯送水果，必須要附帶。基本上都是圖案設(shè)計(jì)。所以目前工廠和消費(fèi)者的取向，都在天然石材圖案。市場(chǎng)有突破新的方向取材的需求?，F(xiàn)在薄板是一個(gè)趨勢(shì)。這個(gè)東西塊大而薄，墻紙系列可以引進(jìn)適合陶瓷用的圖案。這個(gè)部分，大家慢慢能多一些選擇空間。

    除了墻紙，幾何圖案，一些其它的圖案，從各個(gè)行業(yè)收集材料,整合后發(fā)揮了用起來。噴墨這個(gè)東西，除了個(gè)性化，還必須發(fā)揮色彩化。目前陶瓷行業(yè)，用輥筒的，色彩越多，次品率越高。因?yàn)榇纱u燒前很怕碰。而噴墨可以發(fā)揮特長(zhǎng)，生產(chǎn)些色彩豐富的圖案。石紋不可能大紅大綠，但如果是幾何的圖案，抽象圖案，色彩變化是隨意發(fā)揮的，一般瓷磚做不出來，噴墨一剎那間可以完成。瓷磚重點(diǎn)就在于設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的工藝。

    換位思考，做最注重細(xì)節(jié)的“陶印大師”

    記者：泰威是實(shí)力派，泰威的出現(xiàn)和迅猛的發(fā)展勢(shì)頭讓業(yè)內(nèi)稱奇，與亞洲陶機(jī)巨頭科達(dá)機(jī)電強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合, 實(shí)力倍增，那么作為公司高層，接下來的這兩年會(huì)有哪些市場(chǎng)規(guī)劃？

    邱子良：泰威本身比較具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，因?yàn)檐浻布际亲约洪_發(fā)的，在這半年多銷售過程里，不同客戶的不同需求, 都一一得到了滿足, 而且是在很短的時(shí)間里快速的滿足。目前在市面所有的噴墨機(jī)廠家, 沒有一家可以追得上我們這一點(diǎn)。試想, 如果這個(gè)軟件是從外國(guó)買進(jìn)來的，技術(shù)開發(fā)在外國(guó)，要求外國(guó)改軟件對(duì)方是否愿意幫你改？收費(fèi)多少？表達(dá)的意思是否能完全理解？如何最準(zhǔn)確地把新的功能表現(xiàn)出來？這些都是實(shí)際問題。

    從第一臺(tái)TeckVersa700，做600mm到TeckVersa1000的機(jī)型做900mm的磚，再到9月份，出TeckVersa1400的機(jī)型，我們可以做1 200mm的磚?？梢钥吹轿覀兊陌l(fā)展之迅速。

    這里我需要特別提到的是，除了機(jī)子擴(kuò)大延伸，我們還增加了很多功能, 而精度也有200Dpi, 300Dpi可選, 顏色可以選3，4，5 或6色搭配。

    人才興邦，國(guó)內(nèi)首個(gè)噴墨技術(shù)培訓(xùn)班九月開班

    記者：“機(jī)子買到哪里，服務(wù)就跟到哪里”體現(xiàn)著泰威對(duì)服務(wù)的高度重視，請(qǐng)問到目前為止你們?cè)谑酆蠓答佭^程中主要遇到哪些常見的故障，而泰威又是怎樣解決的。

    邱子良：我們的服務(wù)特色是這樣，當(dāng)時(shí)我們進(jìn)到這個(gè)行業(yè)，已經(jīng)深深體會(huì)到行業(yè)對(duì)機(jī)子的不熟悉，所以我們?cè)诤贤隙汲兄Z給客戶技術(shù)人員常駐三個(gè)月，這是基本條件。

    萬一三個(gè)月后客戶對(duì)機(jī)子還不是那么熟悉，我們都可以繼續(xù)延長(zhǎng)。而且這常駐3個(gè)月我們不收費(fèi). 我們?cè)诜鹕侥壳俺ｑv的技術(shù)員有5個(gè)，已經(jīng)搬來住了, 還在繼續(xù)增加中。

    我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了在做服務(wù)之外，還將承擔(dān)操作員的培訓(xùn)工作。我們正在籌劃成立培訓(xùn)班，估計(jì)每一期15~20個(gè)人。

    噴墨打印機(jī)不是用1年半年就丟掉，做陶瓷是一條很漫長(zhǎng)的路。廠里沒有固定班底了解這機(jī)器操作這機(jī)器，將來永遠(yuǎn)受制于人。還有，目前這個(gè)機(jī)器很新。在廠里設(shè)計(jì)，調(diào)色人員，將圖稿調(diào)成噴墨機(jī)能打印的顏色。如果廠里沒有人，就得機(jī)器公司或者墨水公司派人過來幫你調(diào)。這么多機(jī)器公司，只有我們配有調(diào)色人員。這部分我們發(fā)現(xiàn)問題，就是各個(gè)廠之間互相搶員，惡性循環(huán)。我們估計(jì)一年下來，應(yīng)該有150~200個(gè)技術(shù)員能放在這行業(yè)里。而且來培訓(xùn)的人，我們?cè)诮Y(jié)業(yè)的時(shí)候會(huì)給一個(gè)考試認(rèn)證。按能力分等級(jí)，然后將這個(gè)證書也發(fā)還給企業(yè)。一年之后，這些人就沒得跳了，市場(chǎng)就穩(wěn)定，可以很良性地成長(zhǎng)。

    記者：泰威作為國(guó)產(chǎn)噴墨花機(jī)的代表，請(qǐng)您介紹國(guó)產(chǎn)噴墨花機(jī)在技術(shù)操作上有哪些特點(diǎn)？

    邱子良：有！最大特點(diǎn)是中文界面?，F(xiàn)在所有歐洲機(jī)器完全是英文界面，機(jī)器放在生產(chǎn)線，操作這些機(jī)器的人沒有多少懂英文的。因?yàn)樯a(chǎn)線環(huán)境差，讓一個(gè)知識(shí)水平比較高的人去操作，可能性很低。所以一定要簡(jiǎn)單，容易操作。買外國(guó)機(jī)器的時(shí)候，來裝機(jī)的是老外，還得再找個(gè)翻譯，在培訓(xùn)過程里才能解釋給操作員聽。而且翻譯本身對(duì)這行業(yè)也不太熟悉，不一定翻譯得貼切。這種翻譯對(duì)真正操作的人來講就有困難。（記者/鄒小波 實(shí)習(xí)生/冼栩穎）