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    我不是科班出生，沒有太高深的營銷理論，在市場上的這么多年，我深刻的知道，這個世界上，沒有一成不變的東西，唯一不變的就是變化，整個市場環(huán)境在變，競爭對手在變，消費者也在變。在全友衛(wèi)浴快速發(fā)展的兩年時間里，國內有很多企業(yè)倒閉了或被兼并了，也有很多企業(yè)在此期間誕生并且得到很好的發(fā)展。為什么以往發(fā)展很好的企業(yè)會倒閉或被兼并，原因其實很簡單，就是因為沒有根據市場的變化而變化。做消費者定位的品牌，就是要時刻關注消費者心理、行為的變化，在適應消費者變化的過程中，我們要作出很多的創(chuàng)新，很多的嘗試，這中間需要很大的勇氣與魄力，走前人或許從來沒有走過的路。但也正是如此，這個市場才充滿機會，全友衛(wèi)浴也才得以發(fā)展。

 

    在一次培訓課上，很有幸認識了美國著名的定位大師艾·里斯，在70年代，艾·里斯與杰克·特勞特提出“定位”的概念，在國外已經被認為是進行廣告策劃的最基本的方法之一。他曾在美國各大知名公司做過顧問，也曾評論過很多像美國沃爾沃汽車等著名公司的營銷定位。他認為，定位理論是從外而內的哲學，品牌經營者應該出去了解消費者、了解市場的前提下，知道消費者是怎樣認識企業(yè)或是品牌的，然后回來重新構思或者組建品牌定位。也就是說，你必須首先發(fā)現消費者心智中的空白，潛在需求，然后才去定位企業(yè)的品牌、企業(yè)的產品。在國內外強勢品牌林立的衛(wèi)浴市場，國外進入國內市場的有經營了上百年的品牌，國內也有不乏渠道完善、占有很大市場的知名品牌，如何與他們競爭，全友衛(wèi)浴不得不以消費者為中心，在消費者中尋求發(fā)展的空間，我們只有通過不斷的創(chuàng)新讓消費者去選擇。

 

    在這個過程中，市場是動態(tài)的，競爭是動態(tài)的，消費者是動態(tài)的，做消費者定位的品牌也是一個動態(tài)過程，他并不影響品牌定位的清晰性與明確性，也不影響品牌在傳播方向的一致性。有句俗話叫“百貨中百客”，全友衛(wèi)浴希望朝著這個方向努力，提供各種層次的產品，讓每個消費者都有選擇的空間，并隨著消費者變化延伸出更廣闊的產品線，其中永遠不變的就是產品與服務的品質，堅持綠色環(huán)保的營銷理念不會改變。中國建筑衛(wèi)生陶瓷協會領導在參觀全友衛(wèi)浴展廳時也給以“結合市場，理念創(chuàng)新，產品質量過硬”的評價。

 

    品牌推廣的核心是弄清楚消費者在什么情況下最容易買你的產品，當他心里的期望值和產品的價值相對平衡時，交易最容易達成。如果消費者的預算是1500，你就跟他推薦1200至1800的產品；如果客戶的預算是3500，那你給他推薦1500的產品他肯定不滿意。所以，產品只是基礎，企業(yè)更要向社會傳播一種文化，做消費者定位的品牌，你能夠給消費者帶來什么文化，你要思考能夠給消費者帶來什么、創(chuàng)造什么，不是賣產品，而是賣一種感受。其實消費者買的也是一種信心，他覺得這個值得，再貴也不貴，如果他覺得不值得，賣得再便宜他也覺得貴了。

 

    在這我想說的是，這種消費者定位的動態(tài)與定位概念是不矛盾的，相反，它與公司戰(zhàn)略、內部體系相互支撐，既保持長期資源投入的一致性，又保持對環(huán)境適應的靈活性。