服務(wù)熱線
400-115-2002
(蔣總近照)
蔣總很年輕,對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)卻有著自己獨(dú)到的理解和看法。正因如此,在面對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上不計(jì)其數(shù)的陶瓷品牌時(shí),最終他在2010年底選擇了經(jīng)營(yíng)源自西班牙的A&C亞曼尼詩(shī)•瓷磚(簡(jiǎn)稱A&C),并在山西晉中匯森美家精品建材城的顯眼位置設(shè)立了近200平方的形象專賣店。蔣總經(jīng)營(yíng)A&C時(shí)間不長(zhǎng),卻已逐步打開(kāi)了銷售局面,并且每月都能順利完成銷售任務(wù)。這樣的經(jīng)營(yíng)成績(jī),不免讓筆者產(chǎn)生和他交流,去了解他的經(jīng)營(yíng)理念。
談產(chǎn)品:A&C讓人找到設(shè)計(jì)的感覺(jué)
為什么會(huì)選擇A&C?蔣總認(rèn)為,其一是他本人很喜歡小規(guī)格仿古磚,而A&C正是專業(yè)的小規(guī)格仿古磚品牌;其二是A&C的產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)的有很大區(qū)別,不僅復(fù)古味道十分濃厚而且很有貴族生活味道;其三是產(chǎn)品規(guī)格不僅豐富而且有特色,比如有152X152、307X457、307X607、200X500mm、250X400mm等眾多規(guī)格;其四是A&C每一套產(chǎn)品均有十分齊全的配件,最多一套的產(chǎn)品配件可達(dá)30余種,也就是說(shuō)小到一個(gè)小小的轉(zhuǎn)角都有,這也是國(guó)內(nèi)很多品牌無(wú)法做到的。蔣總表示,從以上幾方面可以令人看到A&C的產(chǎn)品研發(fā)十分注重細(xì)節(jié),而A&C產(chǎn)品也正因?yàn)樵兜奈靼嘌蕾F族生活味道,豐富的產(chǎn)品規(guī)格和齊全的產(chǎn)品配件,讓設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者都能找到設(shè)計(jì)的感覺(jué)。
(A&C晉中匯森美家精品建材城專賣店)
談經(jīng)營(yíng):不做一錘子買賣
蔣總表示,A&C是高端品牌,面對(duì)的是不缺錢的高端消費(fèi)群體,這個(gè)群體最顯著的消費(fèi)特性就是他們不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和好態(tài)度。所以一直以來(lái)A&C十分重視和消費(fèi)者之間的溝通,通過(guò)溝通來(lái)了解和滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。比如在服務(wù)上A&C除了免費(fèi)設(shè)計(jì)、免費(fèi)鋪圖、免費(fèi)上門測(cè)量、免費(fèi)配送等基本服務(wù)之外,在客戶裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)少購(gòu)買了一個(gè)小轉(zhuǎn)角或者小腰線,他都會(huì)親自開(kāi)車把東西送上門,真正地做到讓客戶開(kāi)心、放心、舒心的服務(wù)和態(tài)度。為什么要這么做?他一直認(rèn)為生意不能做一錘子買賣,而是要學(xué)會(huì)善于用服務(wù)和態(tài)度來(lái)與客戶交朋友,客戶信賴你的人,自然也會(huì)更信賴你的品牌,同時(shí)也能在客戶的身邊人群中建立起良好的口碑??诒⑵饋?lái)了,我們才能夠更好地在客戶的身邊人群中挖掘到潛在的新客戶。
談市場(chǎng):九月份市場(chǎng)會(huì)好轉(zhuǎn)
蔣總認(rèn)為,就目前而言,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)都面臨大面積調(diào)整,因此總體來(lái)說(shuō)各行各業(yè)都不太樂(lè)觀。而跟陶瓷行業(yè)有著直接聯(lián)系的房地產(chǎn)行業(yè)很不景氣,新購(gòu)房者的觀望情緒很濃;另外一方面,許多購(gòu)房者購(gòu)房之后并急著不裝修,而一小部分擁有多套房產(chǎn)的購(gòu)房者由于目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),在裝修方面的費(fèi)用投入會(huì)更謹(jǐn)慎地選擇低端的裝修效果,然后用以出租。綜合這些原因,使原本該是陶瓷銷售旺季的七月份在今年遲遲未到,但是,他表示對(duì)陶瓷銷售還是很樂(lè)觀的,他認(rèn)為從年初壓抑到現(xiàn)在的市場(chǎng)銷售行情會(huì)放緩到九月份,在九月份形成一個(gè)井噴,因?yàn)橄M(fèi)者的耐心等不了那么久,所以九月份市場(chǎng)會(huì)好轉(zhuǎn),而A&C一直在做準(zhǔn)備。
交流快結(jié)束時(shí),蔣總十分開(kāi)心地講道“我對(duì)A&C很有信心”!因?yàn)閺钠放贫ㄎ?,產(chǎn)品特色及總部對(duì)經(jīng)銷商的支持力度等方面都讓他看到了當(dāng)初的選擇是正確的。而針對(duì)A&C進(jìn)入晉中時(shí)間不長(zhǎng)知名度還不高的問(wèn)題,他表示做品牌必須持之以恒地做好渠道做好推廣,并已經(jīng)做好了為品牌付出的準(zhǔn)備。(文/李智明)
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