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    前段時(shí)間，家住杭州的李先生花了4千多元購(gòu)買(mǎi)了國(guó)際名牌科勒的掛壁式抽水馬桶，原以為購(gòu)買(mǎi)名牌貨就等于買(mǎi)回了舒心和放心，可是產(chǎn)品才安裝不到一天，李先生就發(fā)現(xiàn)這名牌貨“毛病”多多，煩惱接踵而至…… 

4600元的科勒馬桶 剛裝上就壞了

　　新裝科勒“毛病”多  買(mǎi)家表示名牌貨也“坑爹”

　　這讓李先生頭疼的事還得從今年5月中旬說(shuō)起，李先生在杭州的科勒專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)掛壁是抽水馬桶，花費(fèi)了4643元?？墒菦](méi)想到，產(chǎn)品剛剛裝好，煩惱就接踵而至了，上星期才送到家的馬桶竟然出現(xiàn)了嚴(yán)重的漏水問(wèn)題。“里面的閥門(mén)壞掉了，一沖水就不停地漏水，停不下來(lái)，根本沒(méi)法使用。”李先生表示。

馬桶一沖水就停不下來(lái)

底部也出現(xiàn)嚴(yán)重滲水

　　當(dāng)記者提出“是安裝不當(dāng)導(dǎo)致閥門(mén)損壞還是馬桶本來(lái)就存在質(zhì)量問(wèn)題”質(zhì)疑時(shí)，李先生馬上指出“這應(yīng)該不是安裝問(wèn)題”，因?yàn)槌碎y門(mén)嚴(yán)重漏水外，馬桶還存在其他問(wèn)題。李先生指出，由于馬桶排水口表面存不平，導(dǎo)致下部也出現(xiàn)滲水問(wèn)題。

剛安裝好就出現(xiàn)嚴(yán)重漏水問(wèn)題

　　專(zhuān)人上門(mén)速度快  可維修過(guò)后“頑疾”仍在 

　　在李先生向科勒衛(wèi)浴售后部門(mén)反映情況后，對(duì)方也馬上派出了售后人員進(jìn)行上門(mén)維修。“我當(dāng)時(shí)問(wèn)他修好后還會(huì)不會(huì)再漏，他們說(shuō)不會(huì)的。”李先生告說(shuō)?？墒牵S修人員前腳剛走，這馬桶的“老毛病”又犯了。于是，李先生提出了換貨的要求，并找到了當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)，希望得到有關(guān)幫助。

　　專(zhuān)賣(mài)店定性為零件損壞 表示只換部件不換貨

　　隨后，在當(dāng)?shù)赜浾叩暮罄m(xù)采訪中，科勒專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)派專(zhuān)人上門(mén)檢查，屬于零件損壞問(wèn)題。該負(fù)責(zé)人表示，李先生家的馬桶漏水主要是水箱零部件出了問(wèn)題，水箱和馬桶是分開(kāi)的，所以水箱壞了并不影響馬桶的功能。因此，他們只能為李先生更換部件，拒絕了李先生更換整個(gè)馬桶的要求。

　　對(duì)此，李先生還是表示擔(dān)心，“四千多元的馬桶，我還沒(méi)用過(guò)，就幾次出現(xiàn)問(wèn)題，單單換個(gè)水箱，我還是不放心啊。”