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今年的娛樂明星“詐捐門”鬧得轟轟烈烈,讓章子怡等當(dāng)紅明星再次“火”了一把。當(dāng)下誰都想借公益事業(yè)名利雙收,但一不小心卻摔得慘烈。
每個行業(yè)的發(fā)展都離不開社會,每個企業(yè)都要依靠社會得到更長遠(yuǎn)的發(fā)展,家居建材企業(yè)亦是如此。近年來,隨著社會公益活動被大眾普遍關(guān)注,借助公益活動擴大企業(yè)知名度、提升品牌影響力和提高銷量已經(jīng)成為家居行業(yè)進(jìn)行渠道變革的有效途徑,更有不少商家或賣場紛紛推出各種公益口號、贊助公益事業(yè),不僅提升了企業(yè)的品牌知名度和品牌價值,還為自身樹立了一個負(fù)責(zé)的、積極的社會公益形象,可謂一舉兩得,一箭雙雕。
公益形象品牌價值
我們陶瓷行業(yè)的經(jīng)銷商們是怎么看待以公益為名的各種活動的呢?
佛山市惠萬家陶瓷有限公司武漢營銷中心經(jīng)理 劉合法
商家背景:進(jìn)入陶瓷行業(yè)有十余年,主要代理惠萬家陶瓷。
面對競爭日益加劇的建陶衛(wèi)浴行業(yè),各式促銷活動在武漢市場也是烽煙四起。近年來,在武漢建材市場的總裁簽售、攜明星簽售、公益活動促銷等越來越多,規(guī)模一次比一次大,其中不乏有馬可波羅、歐路莎、諾貝爾、金意陶、恒潔、浪鯨等知名建陶衛(wèi)浴品牌企業(yè)。
據(jù)了解,浪鯨衛(wèi)浴于2008年就攜武漢慈善會設(shè)立了慈善基金,此后,公益活動在武漢就開始悄然興起。今年7月底8月初,浪鯨衛(wèi)浴又?jǐn)y武漢慈善大使簽售促銷活動,促銷效果令人滿意。
促銷是把雙刃劍。運營好,它就可以帶動銷量,提升品牌知名度,達(dá)到名利雙收的效果;反之,它就會破壞行業(yè)產(chǎn)品的價格體系。如今一般的促銷,只能帶動一些銷量,提升產(chǎn)品的知名度,而公益活動如果做得好,它不但可以增加銷量,提升品牌知名度,還可以贏得品牌增值效益,提升品牌的社會公益效果,達(dá)到“公私”雙贏的局面。反之,如果公益活動促銷效果做得不好,它的負(fù)面效應(yīng)也會更大,任何慈善活動如果落實不到位,這種被忽悠的感覺會讓企業(yè)的信譽大打折扣,效應(yīng)也可想而知。所以,一般的企業(yè)他不會做慈善促銷活動。企業(yè)要做好公益活動,必須將公益活動的益處落到實處,必須以落實公益為基礎(chǔ),這不僅能考驗出企業(yè)的各種公關(guān)能力,還可以達(dá)到“公私”雙贏、一箭雙雕的完美結(jié)局。
寫好“公益”兩字不容易
大連金州美拉奇衛(wèi)浴總經(jīng)理 林進(jìn)強
商家背景:1998年來大連從事陶瓷生意,還擁有多家店面。
據(jù)我了解,目前大連地區(qū)就曾有部分知名賣場和陶瓷品牌做過這種公益性質(zhì)的愛心助學(xué)活動??梢哉f,對于大部分的消費者來說,在經(jīng)歷過無數(shù)促銷活動的洗禮之后,對于各種促銷活動他們已經(jīng)習(xí)已為常,因而也就更加趨向于理性消費。在消費者看來,即使是為促銷披上“公益”的外衣,也不能改變其盈利的目的,所以說,這種公益式的促銷活動在產(chǎn)品銷售中所起到的作用還是有限的。對于希望能夠借此機會,大幅度提高銷售量的經(jīng)銷商來說,有著相當(dāng)大的難度。
但不可否認(rèn)的是,在目前這種行業(yè)大規(guī)模遇冷的情況之下,公益式的促銷還是能夠或多或少地帶動著銷售。更重要的是,這種營銷方式能夠讓企業(yè)以正面的形象呈現(xiàn)于廣大公眾面前,有助于企業(yè)樹立一個良好的形象,提高品牌的知名度和美譽度。在目前陶瓷行業(yè)面臨重新大規(guī)模洗牌的情況之下,這種公益性的促銷方式對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展還是有著一定的積極作用。所以,公益促銷還是能夠比較容易被各方所“愛“的。
“公益”需運用得當(dāng)
廣州利華陶瓷總代理 李源清
商家背景:從事陶瓷行業(yè)多年,有多家分店。
談到企業(yè)借助公益活動擴大企業(yè)及品牌影響力,在我周邊的一些商家代理商們所在企業(yè)都有發(fā)生,但成效并不明顯。盡管如此,使用這樣的方式,對提升銷量還是有一定的幫助的,因為,從大的角度來看,帶動了企業(yè)知名度與公信力。而商家是最終的收益者,商家可以借助廠家的名氣帶動客流。
公益事業(yè)本身無可厚非,歸根到底是一種拉動銷量的品牌推廣 行為,但操作不當(dāng)不僅使利潤受損,更可能讓品牌遭受負(fù)面影響。如何合理促銷、長期有效地進(jìn)行品牌推廣,一直都是經(jīng)銷商要思考的問題。經(jīng)銷商應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c,發(fā)揮自身優(yōu)勢,通過合理的促銷手段來慢慢鑄造自己品牌在當(dāng)?shù)氐目诒6嘁环菅酃?,多一份思考,?jīng)營模式不能硬搬照套,促銷方式也不能生搬硬套。
富華居裝飾建材超市策劃主管李福強商家背景:富華居是橫崗一家自有物業(yè)的大型裝飾建材超市。
公益促銷手法的確能“雙贏”,主要贏家還是賣場,這是早期賣場促銷手法常見的一種。運用恰當(dāng)對賣場會有很大的幫助,但如果運用得不好,同樣會給賣場帶來很多的麻煩,所以在推行這類促銷時,必須要有足夠的時間了解市場環(huán)境,考慮促銷過程中可能遇到的問題,并做好相應(yīng)的措施。現(xiàn)在陶瓷行業(yè)價格越來越透明,未來的競爭不只是價格,更重要的是一系列的售前售中售后服務(wù)。
公益促銷有益品牌健康
北京小蜜蜂陶瓷代理商王金貴
商家背景:目前代理陶瓷品牌“小蜜蜂”。
公益活動本身就是社會營銷的一種方式和形式,有助于樹立企業(yè)在社會中的形象,贏得消費者的好評,同時提升了企業(yè)的品牌知名度和品牌價值,更為自身樹立了一個負(fù)責(zé)、積極的社會公民形象。
在今年兒童節(jié)前夕,北京十里河美聯(lián)天地建材市場聯(lián)合北京市慈善協(xié)會,為北京市第二兒童福利院的小朋友們送來了節(jié)日的祝福,將慈善送到了北京第二兒童福利院。四川地震后幾乎每一個市場都作出了自己的貢獻(xiàn),還有很大一部分商家跟貧困地區(qū)的民眾結(jié)成了幫扶對象,進(jìn)行了長期的資助。類似的促銷手法在很多商場都會有,每一次的促銷都要得到廣大消費者和普通民眾的認(rèn)可。
公益活動關(guān)鍵是開發(fā)新顧客留住老顧客,活動要真實要實際,不能做文字游戲或者搞貓膩。促銷活動以消費者為中心立足現(xiàn)實放眼未來,消費者就會愛上店鋪的促銷活動。公益事業(yè)的促銷不管有沒有達(dá)到預(yù)期效果,我覺得這樣的性質(zhì)是很對的,是值得的。
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