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400-115-2002
近期北京某品牌家裝公司推出了“先裝修后付款”業(yè)務(wù),打破了家裝公司近10年來首付款方式。一石激起千層浪,有消費者表示,這很有吸引力。但業(yè)內(nèi)卻集體炮轟,質(zhì)疑并聲討這種營銷概念。
“先裝修后付款”可提供更好服務(wù)
一般來講,正常的裝修支付流程分為設(shè)計、基礎(chǔ)施工、主材施工等三個付款階段,支付比例分別為55%、40%和5%,這也是2004年北京市工商局制定的標(biāo)準(zhǔn)家裝合同的明文規(guī)范。而所謂的“先裝修后付款”,聽起來像是完全取消了分階段付款的慣例,在竣工之后才一次付清所有款項。事實是否果真如此?記者連線采訪了輕舟裝飾北京家裝發(fā)展中心副總經(jīng)理金波。
金波表示,“先裝修后付款”實際上是對于輕舟裝飾所推出的新型支付模式的一個誤解,標(biāo)準(zhǔn)的定義應(yīng)該是“工費之外先裝修后付款”。即分期付款的方式不變,變化的只是支付的比例,由原來的55%、40%和5%變?yōu)?5%、20%和25%。其中“工費 ”是指與施工相關(guān)的成本,包括材料、人工、運輸?shù)瘸杀荆@部分成本往往包含于前期和中期支付的75%的費用當(dāng)中,而余下的運營成本、管理成本等費用則由原來的中期支付改為完工后支付。
金波認(rèn)為,新模式推出后,消費者在裝修過程當(dāng)中的主動權(quán)將會大大增加。當(dāng)消費者的手中擁有25%的未付款項時,他們對裝飾公司所提供的服務(wù)可以提出更高的要求,對兌現(xiàn)承諾和第一時間解決施工過程中出現(xiàn)的問題起到監(jiān)督作用。
自殺式營銷手法遭集體聲討
“先裝修后付款”這一概念提出來后,雖然消費者對此褒貶不一,但業(yè)內(nèi)卻集體炮轟,質(zhì)疑并聲討這種營銷概念。在業(yè)內(nèi)看來,家裝公司付款方式已經(jīng)形成行規(guī),企業(yè)和消費者已經(jīng)都接受并適應(yīng)了既有的家裝合同條款。北京的主流家裝公司之所以能夠在競爭激烈的市場當(dāng)中存活發(fā)展,得益于家裝公司良好的現(xiàn)金流。在今年的市場“大寒”之下,部分企業(yè)可能推出搏命的營銷狠招,但不應(yīng)該損害行業(yè)的整體利益。
亞光亞裝飾公司總裁王可認(rèn)為,這種模式的推出打破了目前整個家裝行業(yè)的收款方式,前期可能會吸引一部分客戶。但行業(yè)慣例被打破卻是不被看好的,因為,目前存在的付款規(guī)則是按照北京裝飾協(xié)會和中國室內(nèi)建筑裝飾協(xié)會的標(biāo)準(zhǔn)制定的,代表了品牌家裝公司和游擊隊的一種區(qū)別。如果有一家品牌公司要破壞這個市場規(guī)則,可能會對其他同行業(yè)的企業(yè)造成一定的影響,企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險也會相應(yīng)增加。
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