技能培訓給客戶帶來了什么
2006-08-29
來源:
責任編輯:白秀芬
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陶瓷行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,上游企業(yè)如陶瓷原輔材料、陶機裝備等技術支持及下游企業(yè)如銷售商的通路建設等功不可沒,后備的管理、工藝、技術、營銷、策劃等人才培養(yǎng)也在默默奉獻。
隨著陶業(yè)競爭愈演愈烈,市場營銷精細化管理更是日益凸現。無論是一線品牌,抑或是二三線品牌,時至今日,構筑立體化的銷售渠道已是大勢所趨勢在必行。
正是基于此,各陶瓷品牌銷售網絡紛紛建立起二、三級的分銷渠道,更因為各品牌要建立統(tǒng)一形象的專賣店,灌輸專業(yè)的服務知識和規(guī)范的管理,因此相應的營銷技能崗位培訓也悄然升溫。
佛山陶瓷不僅管理、工藝、技術、營銷、研發(fā)、物流、信息流、會展等走在全國陶瓷行業(yè)前面,對于崗位技能培訓及技能繼續(xù)培訓同樣是其他陶瓷產區(qū)望塵莫及。
走進佛山各陶瓷企業(yè),如東鵬、新明珠、鷹牌、博華、冠星王牌、金意陶、興輝、卓遠等知名陶企,崗位技能培訓從來就沒有停止過。對二、三級市場分銷商的營銷培訓,更是優(yōu)秀陶企對終端市場服務的重頭好戲。據報道,5月份,鷹牌陶瓷西南區(qū)經銷商培訓會在重慶舉行,緊接著的華中、西北、東北、華北等鷹牌銷售區(qū)域的培訓會陸續(xù)舉行。
博華陶瓷市場總監(jiān)呂紀念先生在接受記者采訪時說,一線品牌企業(yè)花大力氣,投入人力、物務、財力等對一級經銷商的營銷培訓比比皆是,但是,對于二、三級銷售商的培訓始于先知先覺的優(yōu)秀品牌企業(yè)。主要內容當然是加強分銷商對品牌企業(yè)的經營理念,品牌產品獨特的個性,市場訴求點等基礎認識,規(guī)范他們貿易操作,旨在幫助和解決經銷商在銷售過程中可能遇到各種銷售問題,提高經銷商對問題的應變能力及技巧,使終端服務水平不斷提高,最終達成提升品牌影響力。
據北京閩龍?zhí)沾啥麻L陳進林先生對筆者說,作為經銷商不僅需要廠家提供諸如陶瓷的工藝技術、產品特點、研發(fā)理念、品牌文化、行業(yè)發(fā)展趨勢等相關知識的培訓服務,同時對導購禮儀、產品的應用與設計、營銷技巧等相關知識也希望廠家及陶瓷專業(yè)培訓師的鼎力支持,共同進步共同發(fā)展,為終端消費者提供更多專業(yè)優(yōu)質的服務。
誠然,陶瓷行業(yè)經過20多年的快速發(fā)展,已經取得了令過人矚目的好成績。然而,中國陶瓷產業(yè)面臨產業(yè)結構調整和升級的際遇,而企業(yè)也同樣面臨精細化、人性化經營的轉型。企業(yè)要實現規(guī)模增長向質增長的過度,灌輸相關知識和理念必不可少,而所有這些都必須通過培訓與學習來完成,共同進步才能推動產業(yè)的升級和進步。
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