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9月25日,ICC北京旗艦店在閩龍?zhí)沾煽偛炕亻_業(yè),開業(yè)當(dāng)天鑼鼓陣陣,音樂四起,新店開業(yè)聚集了不少人氣,由于它的店面離活動的地方有段距離,在它店面之前的專賣店都拉起橫幅、設(shè)立彩虹門,搞起了各式各樣的活動以搶先一步招攬顧客。
據(jù)記者了解,閩龍基地的中國陶瓷一條街匯集了國內(nèi)較為知名的瓷磚品牌,為北京消費者選購瓷磚提供了極大方便,但由于品牌過度集中,加之瓷磚又屬于低關(guān)注度的行業(yè),大家對品牌的認(rèn)知度相對較差,在選購時自然會存在盲從心理。ICC旗艦店開業(yè),舉辦了大型的活動來吸引人氣,ICC附近其他專賣店趁這個間隙,通過店面的各種活動攔截其顧客引入自家店內(nèi),以期達(dá)到成功攔截的目的。記者跟隨參觀大軍一路走過去,發(fā)現(xiàn)道路兩邊的專賣店都在做活動,只是每家專賣店活動的由頭不同,同時,記者也注意到,這些顧客并沒有臨時改變行進的方向,而是繼續(xù)跟著大部隊向前,徑直走到了ICC的展廳內(nèi)。
活動攔截也是營銷的一種方式,也稱終端攔截,即在對手舉行大規(guī)模的促銷活動時,借力打力,將顧客攔截于對手的門店或活動場地之外,讓他們順著預(yù)先設(shè)計的攔截線路進入自家門店,聚升人氣,遏制對手。早期大家很少用這樣的方式去“拉顧客”,但近兩年隨著各種活動的增多,為控制成本,大家更喜歡使用這種方式,以吸引客戶注意力。如果通過競爭對手將人氣聚攏,再通過攔截的方式拉攏顧客,可以達(dá)到一舉兩得的效果,既能獲得利益,自身也不會有太大損失,何樂而不為呢?
對于這種現(xiàn)象,ICC瓷磚的總經(jīng)理吳志彬告訴記者:“這個不怕,我們只是在做好我們自己而已,別人搞不搞活動那是他們的自由,對我們的開業(yè)造不成太大的影響。”同在陶瓷一條街的歐神諾營銷人員顧程認(rèn)為:“現(xiàn)在整個市場不太景氣,人流較少,通過活動的方式將人流集中后,大家進行攔截也是正常的現(xiàn)象,攔截能否成功就要看各個店內(nèi)銷售人員的綜合素質(zhì)怎么樣了,不是說攔截了就一定會收到預(yù)期的效果。”然而,閩龍基地的董事長陳進林認(rèn)為:“中國陶瓷一條街集合了國內(nèi)的大部分知名品牌,這也存在品牌扎堆的現(xiàn)象,一家做活動大家都跟著做活動是正?,F(xiàn)象,大家都希望客戶能到自己的店內(nèi),品牌與品牌之間競爭是好事,能促進大家快速發(fā)展,良性循環(huán)。”
有業(yè)內(nèi)人士指出,并非反對活動攔截,身在同一個市場大家互相競爭在所難免,但需要公平的競爭環(huán)境,這樣的環(huán)境也需要大家共同來創(chuàng)造。(文/黃艷)
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