服務(wù)熱線
400-115-2002
衛(wèi)浴企業(yè)選擇多種營(yíng)銷渠道模式交叉并存,渠道多元化,多條腿走路的現(xiàn)象一直存在。然而近兩年受到電子商務(wù)潮流的影響,有少數(shù)企業(yè)通過學(xué)習(xí)和借鑒,開始采取傳統(tǒng)實(shí)體渠道與電子商務(wù)渠道混搭融合的方式挖掘新的目標(biāo)消費(fèi)群體,開拓新的市場(chǎng)空間。
這種線上線下結(jié)合的模式的核心是企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)完成銷售流程的前半部份,依托實(shí)體銷售網(wǎng)絡(luò)完成銷售流程的后半部份。也就是消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)的展示、來了解產(chǎn)品,通過交易支付平臺(tái)支付貨款,接下來由企業(yè)在消費(fèi)者所在區(qū)域的經(jīng)銷商完成配送產(chǎn)品和承擔(dān)售后服務(wù)。而且目前企業(yè)大多選擇不從中分配利潤(rùn),主要以幫助經(jīng)銷商提升銷售額為目的。
衛(wèi)浴行業(yè)當(dāng)前面臨多重壓力,終端零售情況普遍不景氣,渠道經(jīng)銷商生存受到考驗(yàn)。除了去年下半年至今房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展放緩所帶來的剛性需求減少外,網(wǎng)絡(luò)購物正在改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣,讓衛(wèi)浴企業(yè)不得不開始重視發(fā)展電子商務(wù)渠道以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。因?yàn)樾l(wèi)浴產(chǎn)品特別是像浴室柜、座便器、浴缸等大件產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)銷售在物流方面不夠成熟,安裝和售后服務(wù)方面也面臨問題,所以采用線上線下相結(jié)合的模式是目前比較切實(shí)可行的方法。通過網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者溝通產(chǎn)品信息的方式,減少了線下銷售的溝通成本,反過來帶動(dòng)了線下的銷售效率。在利潤(rùn)分配的問題上,一般來說企業(yè)負(fù)責(zé)搭建電子商務(wù)平臺(tái),輔助經(jīng)銷商開拓零售市場(chǎng),但不參與分配銷售利潤(rùn),因?yàn)橹挥薪?jīng)銷商能獲得更多的利潤(rùn)和空間,企業(yè)才能持久健康發(fā)展。
據(jù)筆者了解,目前有東鵬、歐美爾、丹拿等一些企業(yè)在采用這種模式,也都收到了比較好的效果。對(duì)企業(yè)來說,采用這種模式對(duì)品牌宣傳、占領(lǐng)電子商務(wù)渠道、支持經(jīng)銷商等方面都有十分積極的作用,對(duì)經(jīng)銷商來說是對(duì)零售和利潤(rùn)的補(bǔ)充,互惠共贏。未來在消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)規(guī)律的影響下,或?qū)l(fā)展成為主流的品牌渠道模式。
電子商務(wù)覆蓋區(qū)域廣,產(chǎn)品可以無限上架,減少了商鋪?zhàn)饨稹}儲(chǔ)物流等支出,成本上有一定優(yōu)勢(shì)。而傳統(tǒng)的線下渠道則可以提供更好的設(shè)計(jì),更佳的視覺效果,提升購物體驗(yàn),增加消費(fèi)者信心,提升品牌價(jià)值等等。而兩種渠道對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)群體和不同的消費(fèi)習(xí)慣,通過兩種渠道的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源共享,能夠同時(shí)擴(kuò)大品牌市場(chǎng)占有率和解決消費(fèi)者購買過程中的各種問題,是目前比較適用衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的混合渠道模式,也是中小型衛(wèi)浴企業(yè)在渠道創(chuàng)新方面的成功探索之。(文/魏運(yùn))
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