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每年的國慶長假,都是廣大市民買建材搞裝修的高峰期。然而,隨后也是消費者投訴舉報的集中階段。在長沙家居建材市面上,先后有諾貝爾瓷磚、左右家具、樓蘭瓷磚等品牌因質(zhì)量問題或售后服務(wù)等方面的失誤,而見諸于各大報端或BBS論壇上。目前姑且分不清個孰對孰錯,但有一點可以肯定的是:無風(fēng)不起浪。
很多消費者看到促銷優(yōu)惠隨即上鉤,在面對眾多誘惑時無法做到理性思考,等到建材家居用品買回來時才后悔莫及,投訴舉報又遲遲未能解決,最后只能不了了之。面對如此堪憂的市場,究竟該注意哪些問題?筆者將見招拆招,希望消費者在購買建材家居用品時能夠留個心眼。
拆招一:抬高“原價”再打折
一般節(jié)假日期間,優(yōu)惠促銷活動肯定滿街都是,消費者此時可要擦亮眼睛注意了。常見的有,一些無良商家,常以抬高原價,再進(jìn)行打折來招攬顧客。物價部門規(guī)定的“原價”,指的是經(jīng)營者在本次降價前7日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格,如前7日內(nèi)沒有交易價格,以本次降價前最后一次交易價格作為原價。消費者切勿盲目相信商家的“原價”,選購時,最好貨比三家。
拆招二:“買一送一”藏貓膩
商家慣用的伎倆,還有比較常見的“買一送一”等贈送促銷方式,實際上許多都是采用價外饋贈方式銷售商品或服務(wù)時,沒有如實標(biāo)注饋贈物品的品名、數(shù)量或把假冒偽劣商品作為饋贈品。有可能出現(xiàn)“你買一套沙發(fā),他只送你一個套普通杯子。”這樣的搞笑行為,消費者在此之前,應(yīng)先了解清楚贈品是什么,是否有“三包”等問題。
拆招三:宣傳與實際或有出入
通常在一些海報或宣傳標(biāo)語,消費者可以醒目的看到“買瓷磚50㎡米送5㎡”、“原價168/㎡的瓷磚,現(xiàn)在僅售68/㎡”等字眼。有的消費者在購買了產(chǎn)品之后,商家卻并未兌現(xiàn)承諾,并詭稱“該類瓷磚銷售完了”?;蛘哒f該“該瓷磚產(chǎn)品僅限1戶”等,這樣的話來敷衍消費者。遇到此類情形時,消費者購物前不應(yīng)只看贈品消費,也不要完全相信商家的承諾,應(yīng)仔細(xì)詢問后再消費。(文/中國陶瓷網(wǎng)記者 譚又喜)
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