服務(wù)熱線
400-115-2002
現(xiàn)象直擊
陶源:許多經(jīng)銷商感嘆,也想不明白,為什么消費(fèi)者不能為自己的房子做主,他們買磚都要受設(shè)計(jì)師和鋪磚師傅影響,自己沒有任何判斷能力。設(shè)計(jì)師說這個(gè)磚好,鋪磚師傅這種磚不好……于是,在終端,經(jīng)銷商對(duì)消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)為對(duì)設(shè)計(jì)師、鋪磚師傅資源的競(jìng)爭(zhēng)?! ?/p>
偽善論
綺麗:業(yè)主是外行,但業(yè)主又希望有個(gè)內(nèi)行的人來為他參考和設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師就充當(dāng)了這樣的角色。但我們對(duì)設(shè)計(jì)師充分信任時(shí)卻忘記了他們也是需要盈利才能生存,因而會(huì)存在一些不透明的消費(fèi)。
小人物小心情:很多家庭裝修還是會(huì)聽取設(shè)計(jì)師的建議,但是就怕設(shè)計(jì)師只為拿取回扣賺錢,而忘了真正為他人出點(diǎn)子對(duì)房主負(fù)責(zé)。
lollypop:這讓我想到醫(yī)生看病。消費(fèi)者聽信設(shè)計(jì)師的建議就像病人聽醫(yī)生的話,醫(yī)生說什么病人就聽什么。醫(yī)生讓你吃多少錢的藥你就得買多少錢的藥。
寧峰:個(gè)人以為,#設(shè)計(jì)師的偽善#表現(xiàn)為“三步曲”:一、設(shè)計(jì)師首先利用自己所在單位優(yōu)勢(shì)和自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì),讓消費(fèi)者相信他能幫助消費(fèi)者把房間裝飾設(shè)計(jì)得很漂亮。二、在設(shè)計(jì)過程中設(shè)計(jì)師把一些與他有業(yè)務(wù)來往(給回扣)企業(yè)的產(chǎn)品用在設(shè)計(jì)圖樣上。三、消費(fèi)者一旦接受設(shè)計(jì)圖樣,設(shè)計(jì)師再利用自己的專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者選用與他有業(yè)務(wù)來往(給回扣)企業(yè)的產(chǎn)品,并不斷告誡消費(fèi)者只有這家企業(yè)的產(chǎn)品最好。
反方言
邵上人:在中國這個(gè)環(huán)境下,特別是在一些成熟的市場(chǎng),設(shè)計(jì)師所推薦使用的一些原材料都是與自己達(dá)成合作協(xié)議的品牌,很多設(shè)計(jì)師從中撈取高額回扣,但也有些出于競(jìng)爭(zhēng)考慮可以讓業(yè)主享受合作品牌的最低折優(yōu)惠,對(duì)消費(fèi)者有利。
gotoson:主要是消費(fèi)者沒有鑒別設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。為什么沒有?因?yàn)樗撬囆g(shù)性的東西,藝術(shù)性的東西就沒有標(biāo)準(zhǔn)。既然沒有標(biāo)準(zhǔn)那么只能看設(shè)計(jì)師,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師才有標(biāo)準(zhǔn)———自己的標(biāo)準(zhǔn),所以設(shè)計(jì)師有這個(gè)話語權(quán),那么“說什么,怎么說,出于何種目的說”是他們的自由,“什么東西好,什么東西不好”他們總可以說出自己的理由。說到偽善,其實(shí)還是需要消費(fèi)者的個(gè)人思想覺悟的提高,在選擇時(shí)堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。
馮斌V:真正的設(shè)計(jì)師,偽在設(shè)計(jì)的最終呈現(xiàn),而善則在于由始而終的創(chuàng)意本質(zhì)。
本質(zhì)探討
徐達(dá)華V:其實(shí),設(shè)計(jì)師左右消費(fèi)者也說明經(jīng)銷商的服務(wù)是有問題的。消費(fèi)者沒有主見,經(jīng)銷商又沒有能力為其客戶設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師自然就有了廣闊的市場(chǎng)。所以我們要討論的是經(jīng)銷商如何提升服務(wù)水平。
趙祖熙:我認(rèn)為這主要是由于信息不對(duì)稱造成的,公眾大部分對(duì)陶瓷產(chǎn)品并不了解,所以選購產(chǎn)品時(shí)處于被動(dòng)地位。而設(shè)計(jì)師接觸的是銷售一線,并且擁有較多產(chǎn)品信息,處于主動(dòng)地位。所以究其原因,商家在賣產(chǎn)品的同時(shí),更應(yīng)該考慮如何把陶瓷行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)推廣出去。
寧峰:消費(fèi)者在購買陶瓷產(chǎn)品過程中相信設(shè)計(jì)師,證明消費(fèi)者已經(jīng)不再是為了追求“易于清潔”而購買陶瓷產(chǎn)品,而是把陶瓷產(chǎn)品當(dāng)成了一種展示身份的象征,這為提高陶瓷產(chǎn)品的附加值,及幫助賦予陶瓷產(chǎn)品文化底蘊(yùn)有著很積極的推動(dòng)作用。
但為什么陶瓷行業(yè)又有人說“設(shè)計(jì)師偽善”,這是由于個(gè)別設(shè)計(jì)師為了獲取個(gè)人利益,喪失自己的職業(yè)道德修養(yǎng),利用自己的專業(yè)知識(shí)“指鹿為馬”,影響了設(shè)計(jì)師的聲譽(yù)。其實(shí),不能片面地指責(zé)設(shè)計(jì)師偽善,而需要陶瓷生產(chǎn)銷售企業(yè)自覺放棄通過不公平手段搞競(jìng)爭(zhēng)的方式。試問在當(dāng)前陶瓷銷售行業(yè),有幾個(gè)品牌企業(yè)不是通過給設(shè)計(jì)師回扣的辦法來增加自己的銷售量?
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