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400-115-2002
現(xiàn)象直擊
陶源:許多經(jīng)銷商感嘆,也想不明白,為什么消費者不能為自己的房子做主,他們買磚都要受設計師和鋪磚師傅影響,自己沒有任何判斷能力。設計師說這個磚好,鋪磚師傅這種磚不好……于是,在終端,經(jīng)銷商對消費者的競爭,轉為對設計師、鋪磚師傅資源的競爭?! ?/p>
偽善論
綺麗:業(yè)主是外行,但業(yè)主又希望有個內(nèi)行的人來為他參考和設計,設計師就充當了這樣的角色。但我們對設計師充分信任時卻忘記了他們也是需要盈利才能生存,因而會存在一些不透明的消費。
小人物小心情:很多家庭裝修還是會聽取設計師的建議,但是就怕設計師只為拿取回扣賺錢,而忘了真正為他人出點子對房主負責。
lollypop:這讓我想到醫(yī)生看病。消費者聽信設計師的建議就像病人聽醫(yī)生的話,醫(yī)生說什么病人就聽什么。醫(yī)生讓你吃多少錢的藥你就得買多少錢的藥。
寧峰:個人以為,#設計師的偽善#表現(xiàn)為“三步曲”:一、設計師首先利用自己所在單位優(yōu)勢和自身的專業(yè)優(yōu)勢,讓消費者相信他能幫助消費者把房間裝飾設計得很漂亮。二、在設計過程中設計師把一些與他有業(yè)務來往(給回扣)企業(yè)的產(chǎn)品用在設計圖樣上。三、消費者一旦接受設計圖樣,設計師再利用自己的專業(yè)知識引導消費者選用與他有業(yè)務來往(給回扣)企業(yè)的產(chǎn)品,并不斷告誡消費者只有這家企業(yè)的產(chǎn)品最好。
反方言
邵上人:在中國這個環(huán)境下,特別是在一些成熟的市場,設計師所推薦使用的一些原材料都是與自己達成合作協(xié)議的品牌,很多設計師從中撈取高額回扣,但也有些出于競爭考慮可以讓業(yè)主享受合作品牌的最低折優(yōu)惠,對消費者有利。
gotoson:主要是消費者沒有鑒別設計的標準。為什么沒有?因為它是藝術性的東西,藝術性的東西就沒有標準。既然沒有標準那么只能看設計師,因為設計師才有標準———自己的標準,所以設計師有這個話語權,那么“說什么,怎么說,出于何種目的說”是他們的自由,“什么東西好,什么東西不好”他們總可以說出自己的理由。說到偽善,其實還是需要消費者的個人思想覺悟的提高,在選擇時堅定自己的立場。
馮斌V:真正的設計師,偽在設計的最終呈現(xiàn),而善則在于由始而終的創(chuàng)意本質(zhì)。
本質(zhì)探討
徐達華V:其實,設計師左右消費者也說明經(jīng)銷商的服務是有問題的。消費者沒有主見,經(jīng)銷商又沒有能力為其客戶設計,設計師自然就有了廣闊的市場。所以我們要討論的是經(jīng)銷商如何提升服務水平。
趙祖熙:我認為這主要是由于信息不對稱造成的,公眾大部分對陶瓷產(chǎn)品并不了解,所以選購產(chǎn)品時處于被動地位。而設計師接觸的是銷售一線,并且擁有較多產(chǎn)品信息,處于主動地位。所以究其原因,商家在賣產(chǎn)品的同時,更應該考慮如何把陶瓷行業(yè)的一些基礎知識推廣出去。
寧峰:消費者在購買陶瓷產(chǎn)品過程中相信設計師,證明消費者已經(jīng)不再是為了追求“易于清潔”而購買陶瓷產(chǎn)品,而是把陶瓷產(chǎn)品當成了一種展示身份的象征,這為提高陶瓷產(chǎn)品的附加值,及幫助賦予陶瓷產(chǎn)品文化底蘊有著很積極的推動作用。
但為什么陶瓷行業(yè)又有人說“設計師偽善”,這是由于個別設計師為了獲取個人利益,喪失自己的職業(yè)道德修養(yǎng),利用自己的專業(yè)知識“指鹿為馬”,影響了設計師的聲譽。其實,不能片面地指責設計師偽善,而需要陶瓷生產(chǎn)銷售企業(yè)自覺放棄通過不公平手段搞競爭的方式。試問在當前陶瓷銷售行業(yè),有幾個品牌企業(yè)不是通過給設計師回扣的辦法來增加自己的銷售量?
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