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      這是筆者的困惑，也是眾多企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者、投資人的困惑。時(shí)常茶飯不思，床頭冥想，我經(jīng)常把自己換位成企業(yè)主，換位成業(yè)務(wù)主管，換位成媒體人，如果我是他們，我該怎么辦？

　　作為一名專業(yè)策劃人，我深知，想辦法并不是太難的事情，核心是找到問題癥結(jié)所在。量體裁衣、對(duì)癥下藥，不明確問題出在哪里，無論你吃了中藥、西藥、保健品、土方子，不會(huì)治病反而會(huì)傷害身體加重病情。這也是我做策劃一貫的原則：先策劃后規(guī)劃，先策劃后傳播，先策劃后渠道。策劃的原點(diǎn)就是必須找到問題所在，規(guī)劃、傳播、業(yè)務(wù)只是具體的辦法，是解決問題的方式方法罷了。

　　這個(gè)標(biāo)題挺大，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)、每個(gè)創(chuàng)業(yè)者、投資人面臨的問題方方面面，筆者只能從“通病”的角度詮釋這個(gè)問題，希望對(duì)您有所幫助。

　　在回答這個(gè)問題之前，我們需要先明確什么叫市場(chǎng)？市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所，交換的主體是人（消費(fèi)者、經(jīng)銷商、渠道商、服務(wù)商等），交換的方式為資金、資源、信用以及智力。你擁有的市場(chǎng)大，意味著交換主體多了，交換方式活躍了，你擁有的市場(chǎng)小，自然交換的主體少，交換方式僵硬。因此，對(duì)于市場(chǎng)而言，更確切的說應(yīng)該稱為“條件市場(chǎng)”。

　　條件市場(chǎng)決定了“條件性交換”的特性?；氐皆蹅兊脑掝}，我們先找到這些條件，是必要條件，即市場(chǎng)的問題，滿足條件就是簡(jiǎn)單的事情了。

　　既然市場(chǎng)中交換的主體是人，那么我們必須來研究人，現(xiàn)代的人。

　　研究人，這里就不得不提到“馬斯洛需求層次理論”，人有五種需求，即生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。

　　而市場(chǎng)與這五大需求息息相關(guān)，因?yàn)橛行枨缶蜁?huì)產(chǎn)生交換，交換了市場(chǎng)自  然存在了。即人——有需求——想滿足需求——進(jìn)行交換——從市場(chǎng)中交換。

　　那如何滿足需求呢？

　　生理上的需求——你是我的什么？——訴求是否清晰

　　安全上的需求——你值得信任嗎？——信任來自于品牌

　　歸屬上的需求——你跟我互動(dòng)了嗎？——營銷要強(qiáng)調(diào)互動(dòng)

　　尊重上的需求——你能走進(jìn)我心里嗎？——傳播是一門心理學(xué)

　　自我實(shí)現(xiàn)的需求——我想要更多——產(chǎn)品附加值

　　根據(jù)馬斯洛需求層次理論，我們似乎找到了市場(chǎng)低迷的原因：很多產(chǎn)品，包括網(wǎng)站的運(yùn)營，并沒有找到一個(gè)清晰的定位，這個(gè)定位要滿足三個(gè)條件，首先，你的訴求是否具有獨(dú)一無二性。為什么要保證獨(dú)一無二性呢，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，你不吃人人就吃你，跟風(fēng)或模仿只能吃到些殘羹剩飯，誰都知道世界上最高的山是珠穆朗瑪峰，但第二高的山是哪個(gè)？恐怕沒幾個(gè)人能說出來吧。同理，人們?cè)谏暇W(wǎng)或者消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，往往能記住的是細(xì)分市場(chǎng)的第一名，想看視頻，優(yōu)酷；想看新聞，人民網(wǎng)；想買電器，京東商城；想買飲料，康師傅；想喝碳酸飲料，可口可樂；想買奶粉，雅培呀。等等，因此，獨(dú)一無二的市場(chǎng)定位決定了未來在消費(fèi)者心目中的心智形象。其次，這個(gè)訴求應(yīng)有巨大的市場(chǎng)需求性。你的差異化賣點(diǎn)找出來了，但沒有足夠的消費(fèi)需求，那你的定位也稱不上準(zhǔn)確。必須在所有羅列的差異化處尋找最大需求的一個(gè)，王老吉最先以“怕上火，喝王老吉”在北方市場(chǎng)一點(diǎn)銷路都沒有，放在南方市場(chǎng)，其清晰的定位贏得了市場(chǎng)好評(píng)，有巨大的市場(chǎng)需求，從而與賣點(diǎn)相得益彰。第三，這個(gè)賣點(diǎn)適合自己的產(chǎn)品。換句話說就是，你的產(chǎn)品或者網(wǎng)站能最大化的表現(xiàn)你的賣點(diǎn)定位，技術(shù)上足夠支持，資源上足夠支持，人力上足夠配合，這樣才能保證你的產(chǎn)品或網(wǎng)站永遠(yuǎn)屹立不倒，擁有堅(jiān)強(qiáng)的“后盾”。 

      品牌是運(yùn)營的法寶?，F(xiàn)代社會(huì)越來越缺失的一樣?xùn)|西就是“信任”，信任缺失存在于人與人之間；人與企業(yè)之間；企業(yè)與企業(yè)之間，他們必須有一種可靠的紐帶，不然就難于達(dá)成合作，促成消費(fèi)。品牌是化解“信任危機(jī)”的最佳方式。很多創(chuàng)業(yè)者、投資者在其從事的領(lǐng)域，一直未能贏得高效市場(chǎng)效果，其實(shí)最根本的就是品牌在作怪。其實(shí)你的產(chǎn)品質(zhì)量不差于其他品牌，你的產(chǎn)品服務(wù)也不差，就是因?yàn)槠放?。品牌如?9度的水，有那么一度就是“開水”了。因此，在業(yè)務(wù)推廣、公關(guān)平臺(tái)搭建以及橫向合作等方面，如何提升品牌（自我品牌或企業(yè)品牌以及產(chǎn)品品牌）競(jìng)爭(zhēng)力是必備的要?jiǎng)?wù)之一。

　　互動(dòng)營銷應(yīng)該是被提倡的。但是很多企業(yè)在付出巨額的廣告、規(guī)模宏大的公關(guān)活動(dòng)，甚至明星代言等方式，結(jié)果還是“雷聲大雨點(diǎn)兒小”，一場(chǎng)空熱鬧，滿臉苦愁淚。為什么呢？因?yàn)槟銖膩頉]有重視消費(fèi)者的感受，或者網(wǎng)民的感受，最好的營銷就是你說的就是消費(fèi)者想說的，你做的就是消費(fèi)者想做的，你想的就是消費(fèi)者想的，你們之間有很好的互動(dòng)、共鳴，甚至心靈的溝通。你永遠(yuǎn)要把自己當(dāng)做消費(fèi)者，不要把自己當(dāng)高高在上的老板或者生意人；你不是指揮家，你也是普普通通的消費(fèi)者大眾。

　　人人都是平等的。尊重如果成了一種奢侈，一種渴求，那么你離失敗就不遠(yuǎn)了。做到尊重別人其實(shí)不難，就要時(shí)刻把別人當(dāng)成自己，如果他這樣對(duì)我了，我能欣然接受嗎？人敬我一尺，我敬人一丈，這話有些挑釁之意，這大可不必，平等為好。在回頭看你的企業(yè)，你的產(chǎn)品，連自己都不愿吃，不愿意使用，消費(fèi)者就愿意當(dāng)“垃圾箱”嗎？有個(gè)涂料老板以身試法，在街頭上現(xiàn)場(chǎng)吃自己公司生產(chǎn)的涂料。取得了良好的市場(chǎng)反饋。你說你的是“食品級(jí)的涂料，環(huán)保、健康、無污染”何以見得，這種做法不是玩弄消費(fèi)者，這是對(duì)消費(fèi)者的尊重。
　　說到提升自身產(chǎn)品的附加值，筆者先講一個(gè)小故事是：有個(gè)人去買1斤糖，有個(gè)老板呢，稱了1斤半，覺得多了，則一小把一小把往外抓，這個(gè)人心理非常不舒服，就找了借口走啦；另外一個(gè)老板，稱了七八兩，然后一小把一小把往里添，最后還“秤高高”的，這個(gè)人就痛快的掏錢買了。我提的附加值有可能是有形的物質(zhì)恩惠，有可能是周到的服務(wù)，也有可能是精神的滿足。提升自己產(chǎn)品、網(wǎng)站的附加值，無疑多了市場(chǎng)旺盛的砝碼！

　　商品經(jīng)濟(jì)物轉(zhuǎn)星移，月月年年市場(chǎng)不同，營銷是一門發(fā)展的學(xué)問，與時(shí)俱進(jìn)方能抓住市場(chǎng)先機(jī)，如果市場(chǎng)表現(xiàn)低迷，你完全可以先參照以上五條，真正扭轉(zhuǎn)乾坤?。?strong>文/雷武君）