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    前言：

    自1983年3月15日國際消費(fèi)者權(quán)益日誕生起，它將走過30年。30年，它是什么？對于家居產(chǎn)業(yè)，它是從無到有的過程，亦是家居產(chǎn)業(yè)蓬勃興盛的開始；對于家居市場，它是混沌到秩序的進(jìn)化，亦是家居消費(fèi)與服務(wù)的持久博弈；對于裝修業(yè)主，它是三代人對居住環(huán)境的美好追求，亦是消費(fèi)理念的不斷蛻變。

    恒福陶瓷，作為陶都佛山的優(yōu)秀企業(yè)，無論在行業(yè)抑或在終端市場都有一定的影響。面對即將到來的3•15，恒福將以怎樣的營銷手段應(yīng)對年度的首個(gè)促銷大戰(zhàn)，傳播如何的品牌理念？恒福陶瓷市場部經(jīng)理鄒赤峰接受了本網(wǎng)的采訪。

恒福陶瓷市場部經(jīng)理鄒赤峰

    記者：鄒經(jīng)理，你好。從企業(yè)角度談?wù)劊?012年市場恒福的開局情況如何？

    鄒赤峰：在去年底行業(yè)的各種會議中，我們聽到關(guān)于2012年陶瓷市場預(yù)測的字眼，大抵是“寒冬”、“艱難”抑或“等待”。我們公司高層在去年會議中也反復(fù)以“人無遠(yuǎn)慮、必有近憂”作為警醒，所以在面對和迎接2012年，恒福公司是非常慎重的。開春已過去一月有余，由于去年工作準(zhǔn)備到位，今年開局情況非常良好。例如占地50萬㎡的清遠(yuǎn)廠大規(guī)模投產(chǎn)微晶石、全拋釉，噴墨瓷片以每月數(shù)十套的速度更新，產(chǎn)品研發(fā)上緊貼市場潮流，對恒福公司市場升級、客戶升級奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，高端微晶、仿古產(chǎn)品的全國招商工作全國開展的如火如荼；去年11月位于總部基地的5000㎡恒?？偛柯涑?，為終端專賣店建設(shè)樹立了全新驚艷的模板......

    正是感懷“危機(jī)”、危中有機(jī)的理念，依靠厚積薄發(fā)的力量，所以年初我們振臂高呼“2012來了，請登上恒福方舟”，這源于恒福面對行業(yè)“寒冬”的一種良好心態(tài)，源于恒福營銷路線、品牌建設(shè)的一種自信。

    記者：對2012年，尤其是上半年市場，您有怎樣的預(yù)期？

    鄒赤峰：雖然有個(gè)別城市炒作出房產(chǎn)政策松綁的傳言，但2012年總體的市場趨勢保持低迷是普遍認(rèn)同的，但我認(rèn)為不管外部環(huán)境如何變遷，內(nèi)因才是主導(dǎo)事務(wù)發(fā)展方向的根本，或者說看你是用什么心態(tài)去面對。恒福陶瓷經(jīng)過12年的沉淀，矢志把品質(zhì)、產(chǎn)能、研發(fā)、科技作為強(qiáng)大的動力，恒福的發(fā)展之路一直是穩(wěn)步前行。2012年對于恒福又是一個(gè)嶄新的開始，新形象、新展廳、新產(chǎn)品，當(dāng)然也寄予我們新的期待。隨著我們微晶石、仿古磚招商工作的不斷深入，還有行業(yè)首創(chuàng)、堪比全拋釉的完全?；u西西里原石系列震撼面世，都為2012年的營銷工作開了一個(gè)好頭，今年上半年也是恒福品牌建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范化、系統(tǒng)化的重要階段。

    學(xué)者范劍平指出“2012年我國的房地產(chǎn)調(diào)控將堅(jiān)持抑制投資、投機(jī)需求的政策不動搖，同時(shí)，從土地、信貸等方面，加大對保障房、中低價(jià)位房和中小戶型住宅建設(shè)的支持力度”，這對陶瓷銷售是一個(gè)利好消息。我相信2012上半年同比2011年，恒福會有一個(gè)大的飛躍。

    記者：在上半年主要的幾個(gè)促銷節(jié)點(diǎn)中，哪個(gè)是恒福認(rèn)為最重要的促銷節(jié)日？

    鄒赤峰：在節(jié)假日開展惠民促銷活動一直是恒福非常重視的，也是恒福的一個(gè)重要銷售手段。無論對于對于廠部還是經(jīng)銷商，每一個(gè)促銷節(jié)日都具有非凡的意義，3•15傳播品牌的品質(zhì)和誠信，是品牌宣傳的黃金時(shí)期；5•1是全民消費(fèi)的黃金期，當(dāng)然是以走量為主。恒福產(chǎn)品歷來以高性價(jià)比著稱，我們重視消費(fèi)者的每一項(xiàng)權(quán)益，所以我們重視每一天為消費(fèi)者提供的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量。

    記者：中國消費(fèi)者協(xié)會確定今年315主題為“消費(fèi)與安全”，企業(yè)對此有何思考？

    鄒赤峰：我認(rèn)為這個(gè)“消費(fèi)與安全”這個(gè)主題定得很好。相信也是很多消費(fèi)者關(guān)心的問題。雖然恒福作為瓷磚生產(chǎn)制造商，有別于“快消品”生產(chǎn)企業(yè)，但我們始終把產(chǎn)品的安全問題放在第一位。

    安全消費(fèi)更不同于山寨消費(fèi)、不同于高價(jià)消費(fèi)，是消費(fèi)的底線，它鞭策著每一位企業(yè)家的良知與道德。因此為消費(fèi)者提供安全而又高質(zhì)的產(chǎn)品一直都是恒福最注重的也，我們在生產(chǎn)上使用天然原料，保證瓷磚0輻射；產(chǎn)品的美觀不能犧牲消費(fèi)者家居安全作為代價(jià)，所以我們不會為了提升瓷磚的美觀性而增加有副作用的化學(xué)物質(zhì)；恒福瓷磚都使用了特殊的防滑材料，提高磚面的防滑性，保證人員行走的安全；開展節(jié)能降耗生產(chǎn)、綠色制造，不造成環(huán)境污染與破壞等等，我們無一不是從產(chǎn)品安全乃至生產(chǎn)安全等因素出發(fā)的。十幾年來我們一直身體力行，為用戶提供安全、綠色環(huán)保的瓷磚產(chǎn)品。

    記者：對于即將到來的3•15，請問恒福陶瓷有怎樣的市場營銷計(jì)劃或促銷活動？

    鄒赤峰：事實(shí)上，我們很早就注意到今年中消協(xié)提出的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日關(guān)于“消費(fèi)與安全”的主題。所以今年恒福今年3•15促銷就是緊緊地圍繞這個(gè)主題來策劃、開展的——推出主題為“裝修再忙，安全不忘”的3•15大型維權(quán)促銷活動。

    我們開展3•15促銷活動，在直接讓消費(fèi)者得到更多切實(shí)實(shí)惠的同時(shí)，更重要的是傳播安全消費(fèi)理念和提升恒福陶瓷品牌，展示恒福企業(yè)“責(zé)任至上”誠信品牌建設(shè)理念。在促銷活動中，我們在各種宣傳資料上印制安全裝修、安全居家的小知識，在恒福官網(wǎng)上開辟安全裝修的科普專欄，以供消費(fèi)者參考、學(xué)習(xí)。而在活動現(xiàn)場，我們也將會涉及一些有關(guān)消費(fèi)維權(quán)、家裝安全的知識問答環(huán)節(jié)。甚至我們可以在促銷現(xiàn)場進(jìn)行恒福瓷磚防滑性試驗(yàn)，讓消費(fèi)者得到更多的安全體驗(yàn)。

    向消費(fèi)者傳播更多安全消費(fèi)的理念是本次促銷的重點(diǎn)。我們也希望通過活動使消費(fèi)者樹立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，使其消費(fèi)行為符合安全消費(fèi)的要求，通過消費(fèi)者的選擇推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，從而更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。

    記者：請您發(fā)出恒福陶瓷的誠信宣言。

    鄒赤峰：以安全促進(jìn)消費(fèi)，以誠信塑造品牌，“恒福”二字即是我們的宣言：恒是永恒，代表的是我們十年如一日的品質(zhì)承諾；福是幸福，代表的是消費(fèi)者使用恒福產(chǎn)品的感受。