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品牌企業(yè)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題

2012-07-04 來源:《陶瓷信息報》 責(zé)任編輯:嚴(yán)張 閱讀:2244
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    【搜狐焦點家居】:6月25日,位于上海市閔行區(qū)的斯米克建筑陶瓷股份有限公司因大規(guī)模裁員,引發(fā)員工圍堵辦公區(qū)域、庫房、廠區(qū)門。據(jù)一知情網(wǎng)友介紹,引發(fā)這場糾紛的原因主要是上海斯米克裁員的補償不夠合理,多數(shù)被裁員工不滿意所致。搜狐家居就此次裁員所引發(fā)的糾紛電話連線了上海斯米克磁磚總經(jīng)理陳克儉。陳克儉稱:因其正在意大利出差,對此事并不了解,并表示會密切關(guān)注此事。

    【中國證券報】:(據(jù)工信部建陶產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策研究課題會議介紹),行業(yè)發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn):一是產(chǎn)能過剩,重復(fù)建設(shè)、同質(zhì)化嚴(yán)重,生產(chǎn)集中度很低;二是自主品牌創(chuàng)建乏力、滯后,產(chǎn)品的消費品特性開發(fā)不足;三是自主創(chuàng)新能力不強,關(guān)鍵核心技術(shù)受制于人,單位工業(yè)增加值能源消耗、二氧化碳排放高,粉塵治理和二氧化硫、氮氧化物減排任務(wù)艱巨;四是要素成本持續(xù)攀升,能源環(huán)境約束增大,單位國土面積創(chuàng)造的國民收入難以快速增長;五是貿(mào)易摩擦增多,外部市場開拓更加艱難。

    【安華衛(wèi)浴劉廣仁】:衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展最好的年代還是90年前后。改革開放時期,產(chǎn)品都是搶的,廠家基本不用去賣,客戶就自己找上門了。剛出窯的產(chǎn)品、熱氣還未退去就被客戶直接拉走了。直到96年前后金融危機的到來,這種日子才逐漸過去。對于廠家而言,那是生意最好做的日子。對于行業(yè)而言,那是發(fā)展的最初期。

    【佛山日報】:國家工商總局近日公布了最新認(rèn)定的410件馳名商標(biāo),我市13件陶瓷商標(biāo)被認(rèn)定為馳名商標(biāo),新增數(shù)量位居全省首位。目前我市的中國馳名商標(biāo)已達78件,位居全省第二。通過商標(biāo)戰(zhàn)略的實施,我市企業(yè)商標(biāo)意識大大增強,全市擁有中國馳名商標(biāo)的數(shù)量呈爆發(fā)式增長態(tài)勢:2009年以前全市還僅有25件,隨后的2009年新增9件,2010年新增12件,2011年新增19件,2012年上半年已新增13件。佛山從一個制造業(yè)基地逐步成為名符其實的“品牌之都”。

    【搜狐焦點家居】:中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會流通分會攜手搜狐家居,于6月18日正式拉開“中國陶瓷廚衛(wèi)行業(yè)杰出經(jīng)銷商”評選活動帷幕,以弘揚中國經(jīng)銷商的誠信精神,激勵并表彰在流通渠道領(lǐng)域為我國建筑衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)業(yè)做出重要貢獻的經(jīng)銷商。

    【搜狐焦點家居】:從馬桶“包裝風(fēng)波”看國際品牌危機處理。上海的趙女士所購買的科勒馬桶,在搬運過程中,由于重心不穩(wěn)馬桶倒在了地上。趙女士打開馬桶包裝,卻沒有發(fā)現(xiàn)她認(rèn)為會有的泡沫等防撞包裝。對于各方質(zhì)疑,有公關(guān)行業(yè)人士表示,在全信息的時代,躲避媒體和大眾的質(zhì)疑是不可取的,在大多數(shù)事件中,信任危機往往是來自大眾和媒體的信息不對稱。所以,企業(yè)面對危機之時,要做的不僅是負起責(zé)任,更要主動解決因危機而產(chǎn)生的諸多問題。 在搜狐家居記者的采訪中,科勒公司逐一回復(fù)了記者的疑問,并指出,因為消費者會把馬桶包裝上的包裝觀察孔誤作提物把手之用,因此今后科會對設(shè)計做出一定改進,并不斷優(yōu)化包裝,以達到更人性、更合理、更完善的目的。當(dāng)事人趙女士表示,對于科勒的售后服務(wù)態(tài)度還是滿意的,目前使用的科勒產(chǎn)品尚無質(zhì)量問題,但希望科勒產(chǎn)品今后能在包裝上加以改進,否則以后將不會再選購該品牌。作為國際知名品牌,即使從未裝修過,科勒在市場的熟知程度還是較高的。面對質(zhì)疑,積極誠懇地承擔(dān)責(zé)任無疑是企業(yè)應(yīng)做的第一步。

    【安華衛(wèi)浴趙曉芳】:我覺得一、二線城市受影響大一點,不光是我們這個品牌,應(yīng)該講整個家居產(chǎn)業(yè)在一線城市受到的影響很大。從渠道方面來看,今年在零售和家裝方面受到影響較大,因為關(guān)系到樓盤成交量。但是,我們現(xiàn)在全國終端的專賣店已經(jīng)達到了1600多家,基本上在全國的地級、縣級市以及東南沿海一代的鎮(zhèn)級市場都有布點。另外今年在工程方面表現(xiàn)還算不錯,所以,這也是我們上半年取得增長的重要原因。

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