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400-115-2002
爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)預(yù)言:海爾的最大對手不是跨國制造企業(yè),而是像“沃爾瑪”這樣的跨國商業(yè)巨頭。他的預(yù)言早已成為現(xiàn)實(shí)。確實(shí),在沃爾瑪這類商業(yè)巨頭面前,即使強(qiáng)大如可口可樂、寶潔這類制造業(yè)巨頭有時(shí)也不得不低頭。這是因?yàn)樯虡I(yè)巨頭改變了游戲規(guī)則,消導(dǎo)致費(fèi)者的購買方式發(fā)生了革命性的變化。
同樣一直以來,各地陶瓷衛(wèi)浴經(jīng)銷商與企業(yè)也鐘情于進(jìn)入高端家居建材賣場,因?yàn)?,此舉不僅可以吸引大量有家裝需求的消費(fèi)者,還能彰顯其品牌的市場定位。然而,眾所周知,隨著近年物價(jià)不斷上漲,不少建材高端賣場不斷向商戶施壓,將物價(jià)上漲所帶來的經(jīng)營壓力直接轉(zhuǎn)嫁給商戶或依靠向供應(yīng)商收取費(fèi)用實(shí)現(xiàn)盈利——依靠名目繁多的費(fèi)用如進(jìn)店費(fèi)、促銷費(fèi)、店慶費(fèi)、貨架費(fèi)、堆頭費(fèi)等“苛捐雜稅”,通過無休止的費(fèi)用壓榨著制造業(yè)本已微博的利潤,令制造商、經(jīng)銷商苦不堪言。
面對“壓榨”制造商反應(yīng)不一。消極對待者有之,奮起反抗、自建渠道者有之,尋找新的渠道者有之——如不少企業(yè)實(shí)施渠道下沉和深度分銷,誠然,底線市場自有較大空間,但這同時(shí)多少也折射出制造商的些許無奈。隨著中國城市化進(jìn)程剛剛過半,未來城市的消費(fèi)能力所占的比重會越來越大。在這種趨勢之下,某種程度上,放棄了與高端賣場的合作抑或?qū)ζ涑窒麡O態(tài)度,不啻在某種程度上放棄了城市市場——這無疑等于放棄了企業(yè)的未來。所以,賣場之后怎么辦,如何更好地與賣場合作,不僅決定著企業(yè)的下一個(gè)著力點(diǎn),更是中國營銷的最前沿問題之一。
而對于這個(gè)問題,筆者覺得最為關(guān)鍵的是需要弄清楚誰讓賣場在現(xiàn)代渠道中占據(jù)了統(tǒng)治地位?消費(fèi)者。同樣,制造商在賣場各種費(fèi)用面前為何不與其決裂的原因,同樣也是消費(fèi)者。由此可見,制造商要想找到突破口,就必須圍繞消費(fèi)者做文章。無論你翻閱世界營銷史或中國營銷史,我們都會發(fā)現(xiàn)所有營銷變遷的目的只有一個(gè)——使制造商和消費(fèi)者距離不斷縮短。因此,筆者覺得,面對目前賣場的諸多問題,企業(yè)最關(guān)鍵還是要圍繞消費(fèi)者轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)并順應(yīng)其新的消費(fèi)需求與消費(fèi)變化,并在渠道上進(jìn)行創(chuàng)新,如微終端、電商渠道、特通渠道、異業(yè)合作等方式,那么或許終端賣場的渠道困惑將會迎刃而解。
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