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在沐浴房洗澡時,一扇用鋼化玻璃做成的推拉門突然爆炸,正在沐浴的劉女士渾身撒滿玻璃,且左腳膝蓋處外側被炸傷。這場突如其來的“玻璃雨”,讓剛住進新房不久的劉女士被嚇得不輕。
劉女士家在南寧市云景路藍山上城13棟。15日晚11時,劉女士進沐浴房洗澡。“沒幾分鐘后,一扇鋼化玻璃推拉門莫名其妙發(fā)出‘嘭’的一聲,竟然爆炸了,就像下了一場‘玻璃雨’。”劉女士說,當時她光著身子,渾身上下沾著細小的玻璃碎片。碎片還傷及她的左腳。
16日上午9時30分,店家派人上門查看,認為是質量問題,并提出重新?lián)Q上一塊玻璃,或由保險公司賠償。對于劉女士提出的“將沐浴房撤走、恢復地板原樣,并賠償各種損失兩萬元”的要求,來人表示與廠家溝通后并盡快給予答復。
在劉女士出示的裝修單上,記者見到衛(wèi)生間的裝修造價一萬多元,全部是由南寧長湖路一店鋪提供材料進行裝修的,其中由玻璃與鋁合金做成的沐浴房價錢為2000元。劉女士說,這兩萬元的索賠是有依據的,《消費者權益保護法》規(guī)定“假一賠十”。再說,衛(wèi)生間的地板磚很昂貴,沐浴房安裝時已在上面鉆孔,若撤走,對方難以恢復如初。“當晚,若是我女兒遇此爆炸,皮肉細嫩的她全身肯定都有損傷。我所受的驚嚇,至今仍未回過神”。
17日下午4時,記者與該門店的客服聯(lián)系時得知,劉女士已經接受店家的賠償要求,并讓一名專業(yè)的導購解釋劉女士家的沐浴房的鋼化玻璃因何破碎。該導購說,經他們上門了解,劉女士家的鋼化玻璃是自爆的。據劉女士講,當時她在沐浴時,背對著玻璃,可能磕碰到玻璃。另外,溫差也會影響鋼化玻璃的自爆,“但它自爆時不會傷人”。
劉女士介紹說,幾經協(xié)調,店家已經撤走沐浴房,退回2000元的造價,另外再補償她2000元的費用,“這筆錢算是意外傷害的賠償”。
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