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400-115-2002
為什么大部分制造業(yè)都不能很好地發(fā)揮互聯(lián)網的作用?因為觀念上的誤區(qū),大部分企業(yè)只將互聯(lián)網當成是一種新技術,但這只是企業(yè)的視角,消費者并不需要什么新技術,而是要滿足他們的需求,正因為企業(yè)將互聯(lián)網當成一種新技術,因此往往只是由一種技術人員在設計網站和推廣,連阿里巴巴吃虧就在營銷方面。
互聯(lián)網是什么?它不是冷冰冰的技術,而是代表消費者的欲望。關于這一點,在上個世紀,世界著名的未來學家萘茨畢特就在“大趨勢”一書中就指出,自上而下的金字塔式的層次結構。例如,按傳統(tǒng)結構,所有信息都是通過紅頭文件自上而下層層傳達的。但隨著互聯(lián)網的出現(xiàn),只要點擊一下搜索引擎,所有“個人”希望得到的信息,全部顯示出來了,因此互聯(lián)網突破了傳統(tǒng)的等級制度,反映了每個人追求“平等”和“個性”的欲望。
既然對消費者來說,互聯(lián)網不是技術,而是欲望,那么企業(yè)就要重視營銷,要提高我們對做事的“情商”,而不是一味技術至上。廣東有個中國第二大的玩具公司老板,在淘寶網上賣玩具,一天才賣兩三個,但一個小女孩,一天可賣七八十個,老板感到很奇怪,貨是我的,價格也比她便宜,為什么還賣不過她,其實道理很簡單,因為她是網絡時代長大的,所以女孩在網上和顧客有共同的網絡語言,容易溝通,而老板不知道網上的語言,對80后、90后的心態(tài)也不了解,后來老板干脆就給小女孩代理算了。
互聯(lián)網實際上是對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆,它是一種虛擬經濟,和實體經濟是有很大差別的。首先互聯(lián)網上的消費者主要是80后和90后,他們是在網絡中熏陶和長大的一代人,他們喜歡QQ,在網上聊天、購物,他們喜歡生活在這個圍繞著“自我”的虛擬世界里,對此大部分70后或年齡更大一點的人們所不理解的,例如:龍永圖和馬云就有這么一段對話。龍永圖說,網上購物確實很厲害,但是購物總是線下好,女孩子就喜歡在商場里逛來逛去,其實這恰恰代表了老一代人的價值觀。馬云說,對年青人來說,一打開頁面,就聽見美妙動聽的音樂,而這個音樂可能只有網上才有,每個店的音樂都不太一樣,看到店里3D動畫,所有衣服都有穿在身上的感覺,還可以跟營業(yè)員聊天和吹牛,而這種虛擬生活方式,恰恰是年輕人所喜歡的,而這一切在現(xiàn)實生活中都是沒有的,況且網上各種時尚商品應有盡有,價格還比商店便宜得多,因此網上購物成為年輕人一大樂趣。
制造業(yè)的互聯(lián)網時代必將來到。當實體經濟制度出現(xiàn)處于十分艱難的境地,首先是大賣場的成本費用十分之高,工廠產品的定價有15%是歸賣場的,而且工廠的產品到賣場去賣,還要先付定金給它,賣場還經常要打折促銷,扣除15%+定金+打折費,工廠剩下利潤已經薄得只有2~3%,甚至賠本了,陶瓷工業(yè)中的大展廳,成本也十分高昂,而互聯(lián)網只收2~3%的費用,因此制造業(yè)的銷售成本必將大為降低。其次在互聯(lián)網這個公共平臺上,擺脫了實體經濟中,時間和地點的束縛,廣泛的交流帶來了更多的商機,例如:有個人準備投資開個餐館,買了大量餐具及質量很好的廚房設備,六個月后,因為和合作伙伴的生意沒談好,結果關門了,就在網上發(fā)布了招商的合作信息,三個月里就有30個人來找他,很快就找到了合適的合作伙伴。第三,80后、90后正在逐步成為市場的主力軍,他們在家庭中的話語權也在不斷增長,他們正在不斷地影響著老一代人的消費觀念,一些老太太突然穿得很時尚,原來是他們孩子買的,有很多官員說淘寶真好,原來是他們的孩子說的。
制造業(yè)互聯(lián)網時代的挑戰(zhàn)。滿足新一代人心理需求的互聯(lián)網是個大趨勢,它屬于現(xiàn)代服務業(yè),有它自身的特點,因為它是虛擬經濟,所以用蒙牛這樣實體經濟中成功的營銷方法肯定是要失敗的,因此從價值觀念,組織架構及人才觀等方面都需要跳出實體經濟的束縛,只有這樣才會成為勝者。
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