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400-115-2002
“買了2800多元的瓷磚,拉回家準備要貼才發(fā)現(xiàn),瓷磚有好多問題。要求退貨時,經(jīng)銷商卻稱只能退70%……”11月2日,住在雁灘家園的劉女士向本報新聞熱線4286666反映。
據(jù)介紹,劉女士在雁灘家園購買了一套新房,前一段時間,夫妻倆來到蘭海商貿(mào)城“強牌”陶瓷經(jīng)銷商處,選購一款瓷磚。最近,劉女士請來工程隊開始裝修房子,當她把訂購的瓷磚拉回來貼時,發(fā)現(xiàn)瓷磚的邊線怎么也對不齊。于是,劉女士夫婦趕快向瓷磚經(jīng)銷商反饋信息,要求退貨,但對方稱必須要扣30%的損失費。
“瓷磚一塊也沒有用,憑啥要扣走30%的損失費?”劉女士說,自己住7樓,光搬運費就花了500多元,為啥不全額退款?
對此,“強牌”陶瓷經(jīng)銷商汪老板說:“不是說我在乎這點錢,而是有的人太難纏,瓷磚上大白粉也沾滿了,你讓我賣給誰???為了給她們訂購這點貨,前前后后我們的人也跑了幾趟,這些費用誰掏?”隨后,在記者的協(xié)調(diào)下,汪老板表示愿意給劉女士全額退款。中午時分,劉女士給記者打來電話稱,瓷磚款已拿到手。(孫建榮張曉琴)
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