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【背景】:11月4日,央視《每周質量檢查》中報道的節(jié)水產品質量問題引起了軒然大波。此前,國家質檢總局專門針對座便器、水龍頭等產品進行了一次監(jiān)督抽查,坐便器共抽查了河南、廣東等13個省市的160個產品,其中不合格產品12個,占總數(shù)的7.5%。水龍頭的合格率更低,在抽查的150個產品中,有32種產品不符合標準規(guī)定,不合格率高達21.3%。在這次大規(guī)模的抽檢中,有多個企業(yè)載入了黑名單。不合格產品的檢測是否屬實?產品到底是抽檢出哪方面的問題?消費者繼續(xù)使用會造成傷害嗎?企業(yè)是否對不合格的產品進行了召回?記者追蹤熱點事件背后,聽聽部分企業(yè)的聲音。
相關新聞:不合格節(jié)水龍頭和節(jié)水座便器更費水
原因解釋:有實報 有誤報
★水位線沒標齊——安蒙
問題產品:廣東佛山市安蒙建材科技有限公司生產的ABM牌坐便器
★沖水的水量不達標——愛立華
問題產品:廣東佛山市愛立華衛(wèi)浴潔具有限公司生產的Gemy牌坐便器
★檢測單位誤報結果——成霖
問題產品:廣東深圳成霖潔具股份有限公司生產的標注為Gobo的單孔臉盆水龍頭
事件曝光后,記者采訪到在佛山意美家衛(wèi)浴正在選購座便器的王小姐,她表示因為要買座便器所以也很關注這則報道,現(xiàn)在暫時不考慮出事的產品。被曝光的產品是否都像我們想象中那么不安全呢?不妨聽聽部分企業(yè)的解釋:
廣東佛山市安蒙建材科技有限公司市場中心總監(jiān)方平稱:“只是這個型號的座便器水位線沒有標齊,其他方面都沒有問題。” 廣東佛山市安蒙建材科技有限公司總經理安暉也表示, 具體確實是水位線沒有標識,但是中國座便器90%沒標。不是原則性質量問題,是節(jié)水標識問題,從節(jié)能環(huán)保這個角度去講的,并不是產品質量問題。

正常的座便器水位線標識
而對于愛立華的Gemy牌坐便器檢測結果,吉美品牌總監(jiān)關志航說問題出在用水量,其中一個批次的抽樣的沖水的水量不達標。他還表示現(xiàn)在不想就這個問題做太多的宣傳,因為在這個關口做任何宣傳都是不利于企業(yè)的。
相對于吉美衛(wèi)浴保守的回應,成霖潔具負責人對抽檢這件事情卻有不同的解釋。廣東深圳成霖潔具股份有限公司品牌推廣部經理楊云說這是“誤”報的結果。
召回:有召回 有不反應
★不召回,不存在功能性問題,可安心使用——安蒙
★已全部召回,不存在這方面風險——愛立華
★與認證單位說明誤檢問題并重新送樣后獲得認可,產品沒問題——成霖
對于出問題的產品,召回無疑是對消費者最負責任的一種做法。節(jié)水抽檢結束后,企業(yè)是選擇召回還是置之不理?
“座便器召回的可能性不大,因為不存在功能性的問題,屬于標識問題,今后會把水位線標明,對于此批座便器產品廣大消費者可以安心使用。”方平表示。
對于不是標識問題,而是質量問題的愛立華產品,關志航稱產品已經全部完成召回。因為這次檢測這個批次的產品已經是幾個月前的事情,召回后不存在這方面的風險。
另外有作出大動作的就是成霖潔具,“當時中央電視臺拿到的數(shù)據(jù)是誤報的數(shù)據(jù)。第一次抽查產品時檢測單位將水波器誤認為是節(jié)流裝置,所以當取下水波器時水流量沒有變化,就誤判為產品沒有節(jié)流效果,原因是我們公司的產品在每套出廠產品上都另外有安裝節(jié)流閥,所以我們公司的產品的節(jié)流效果是靠節(jié)流閥來控制而非水波器,用此結構的節(jié)流效果會比水波器更佳。隨后,我們與認證單位說明并重新送樣后也得到認證單位的認可。”楊云解釋為記者解釋了這個誤判和糾正過程。為此,成霖潔具于11月5號在官網上已發(fā)布了聲明。
抽檢“羅生門” 業(yè)內人士表示結果有值得商榷之處。
國家越來越重視環(huán)保、低碳,節(jié)水技術也越來越受關注,而作為節(jié)水技術載體的坐便器、水龍頭等節(jié)水器材,質量水平優(yōu)劣直接影響到節(jié)水效率。此次抽檢出一系列存在質量問題的產品,表明規(guī)范越來越明確了。吉美品牌總監(jiān)關志航表示會以積極的態(tài)度應對這次抽檢,抽檢過后,肯定是從自身上尋找問題,重新規(guī)范產品的檢測流程,對老舊的產品進行淘汰。
在記者采訪的三家企業(yè)中,已有兩家對抽檢結果表示疑惑。廣東佛山市安蒙建材科技有限公司總經理安暉表示:“抽檢結果與中央電視臺無關,但與行業(yè)有關、與質檢局有關。這是行業(yè)潛規(guī)則,全世界標準都一樣,但不合格的理由卻有很多。”在采訪中,也有不愿具名的業(yè)內資深人士表示,一些抽檢結果和標準確實有值得商榷之處,但是部分企業(yè)確實存在一些產品細節(jié)上的疏忽,比如產品標示不全等,也會造成一些結果產生偏差,建議企業(yè)從細節(jié)抓起,避免因為抽檢讓消費者產生不必要的誤解。
針對馬桶和水龍頭等衛(wèi)浴產品的質量問題,記者隨后也通過裝修論壇隨機采訪了一些網友,有網友表示,衛(wèi)浴產品,不管是是馬桶還是水龍頭,一旦出現(xiàn)質量問題是非常叫人頭疼的事情,所以一般都會盡量事先去查一查,哪些品牌投訴相對比較少,才比較放心。
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