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從2010年的9.36億到2011年的33.6億,再到2012年的191億,淘寶雙十一購物狂歡節(jié)銷售額創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌的神話,讓商家和消費(fèi)者都為之瘋狂。作為電商的后起之秀,衛(wèi)浴行業(yè)在今年雙十一大戰(zhàn)的成績(jī)也算差強(qiáng)人意,但有業(yè)內(nèi)人士提醒,消費(fèi)者在購買衛(wèi)浴建材等大件產(chǎn)品時(shí)要注意產(chǎn)品破損以及安裝維修等問題。
知名品牌會(huì)戰(zhàn)天貓 雙十一大戰(zhàn)硝煙四起
據(jù)了解,入駐天貓的衛(wèi)浴品牌達(dá)200個(gè)以上,科勒、箭牌、美標(biāo)、東鵬、九牧、中宇、漢斯格雅、法恩莎、恒潔、金牌等國內(nèi)外知名品牌都名列其中。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年參加雙十一促銷的品牌數(shù)量即有50家以上。目前企業(yè)都在統(tǒng)計(jì)雙十一銷售數(shù)據(jù),九牧衛(wèi)浴官方微博于12日下午發(fā)布了業(yè)績(jī),雙十一當(dāng)天銷售額超2400萬,其他品牌尚未公布官方數(shù)據(jù)。
雙十一期間,各個(gè)品牌都推出了各種優(yōu)惠活動(dòng)吸引消費(fèi)者。記者了解到,惠達(dá)衛(wèi)浴打出現(xiàn)金優(yōu)惠券,贈(zèng)品,送銀元寶、ipad等“四重優(yōu)惠”搶眼球,而箭牌衛(wèi)浴,在雙十一之后還推出了購物狂歡返場(chǎng)活動(dòng),優(yōu)惠一直到15日,像“全場(chǎng)包郵,五折封頂,三折包郵”等廣告字眼更隨處可見。另外,科勒、東鵬等天貓商城旗艦店也有不少的雙十一狂歡節(jié)促銷廣告介紹。
熱銷產(chǎn)品仍以五金配件為主 大件產(chǎn)品拉動(dòng)較低
盡管這是號(hào)稱空前優(yōu)惠額度最大的購物狂歡節(jié),但大件衛(wèi)浴產(chǎn)品的銷售普遍沒有太大的帶動(dòng)。騰訊網(wǎng)·亞太家居調(diào)查發(fā)現(xiàn):箭牌、科勒、東鵬等絕大部分品牌企業(yè)最為熱銷的產(chǎn)品依然是五金配件,價(jià)格較為實(shí)惠的產(chǎn)品銷售額最大。如箭牌最為熱銷的產(chǎn)品是價(jià)值168元的座便器三角閥+軟管,科勒則是座便器三件套,而相對(duì)較為突出的可算是九牧的花灑,在光棍節(jié)當(dāng)天銷售量就超過了45000套,單品花灑銷售額突破一千萬,號(hào)稱刷新歷史記錄。業(yè)內(nèi)人士指出,大件衛(wèi)浴商品如浴缸、浴室柜等產(chǎn)品依然存在物流、配送等問題,所以短期內(nèi)衛(wèi)浴品牌電商重點(diǎn)熱銷產(chǎn)品仍是五金配件等產(chǎn)品。
衛(wèi)浴產(chǎn)品易破損安裝難 消費(fèi)者收貨安裝需謹(jǐn)慎
一般衛(wèi)浴產(chǎn)品體積較大物流價(jià)高等問題也限制不少品牌的大展拳腳。本次雙十一大戰(zhàn),在不少衛(wèi)浴品牌旗艦店里都會(huì)貼出公告,關(guān)于發(fā)貨、收貨、運(yùn)費(fèi)等相關(guān)事項(xiàng)的說明,如科勒天貓官方旗艦店就表明消費(fèi)者收貨時(shí)必須當(dāng)面拆貨,并且確認(rèn)運(yùn)費(fèi)等事項(xiàng),避免產(chǎn)生后期服務(wù)爭(zhēng)執(zhí)。
明年即將裝修新居的李小姐告訴記者,她早在一個(gè)月之前就已經(jīng)在網(wǎng)上留意衛(wèi)浴的五金產(chǎn)品,等到雙十一促銷,就一并購買,這可以省下數(shù)千元,當(dāng)記者問及為何不買座便器或者其他衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí),她表示比較擔(dān)心送貨問題,而且這么大件的產(chǎn)品商家很少包郵,所以為避免麻煩,只選擇了相對(duì)比較輕巧,不容易壓壞的產(chǎn)品。
在這里,記者溫馨提醒,雙十一瘋狂過后,消費(fèi)者要冷靜下來處理可能出現(xiàn)的問題。有消費(fèi)者委員會(huì)相關(guān)人員提醒,大件陶瓷衛(wèi)浴易碎產(chǎn)品在運(yùn)輸途中容易破損,大型的產(chǎn)品價(jià)格昂貴,安裝也復(fù)雜,釉面容易被刮壞進(jìn)而影響美觀,退換起來需要花費(fèi)較多物流費(fèi)用。親們,瘋狂過后收貨和安裝的時(shí)候需要謹(jǐn)慎啊,以免給自己帶來無盡的損失和煩惱。
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