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【采訪背景】:第十二屆中國順德國際家用電器博覽會于2012年10月17~20日在順德展覽中心舉辦。本屆展會展覽總面積達(dá)到30000平方米,參展商超過500家。2012順德家電展會在全國150多個“專業(yè)”家電市場針對上萬家經(jīng)銷商、代理商發(fā)出邀請,涉及全國27個省份143個二級城市,超過280家電器銷售賣場經(jīng)銷商,并在現(xiàn)場舉辦規(guī)模龐大的“2012中國家電營銷年會”。 搜房家居網(wǎng)作為專業(yè)的家居媒體,將與業(yè)內(nèi)人士、消費者參觀這場引導(dǎo)亞洲家電行業(yè)發(fā)展的盛會。
采訪時間:2012年10月17日
采訪嘉賓:中山市櫻雪集團(tuán)有限公司市場總監(jiān) 喻其濤
采訪記者:搜房家居網(wǎng) 朱杏金
記者:喻總,您好!歡迎您接受搜房家居網(wǎng)的采訪,請問這是櫻雪第幾次來參加順德家電展?對照往年,您是如何看待今年的展會情況的?
喻其濤:近五年來我們是每年都會參加順德家電展,從參加展會的期待來看,不外乎想達(dá)到兩個目的,第一個目標(biāo)是希望能夠招商,第二個是做一個品牌的展示,跟大家有一個溝通橋梁。但是從前年開始,招商的期望跟效果已經(jīng)失去了。其實現(xiàn)在整個來參觀的人群在下降,大規(guī)模的全國采購商并不愿意來這個展會。對于櫻雪的品牌定位而言,我們也不希望僅限于做批發(fā)的客戶,櫻雪畢竟現(xiàn)在是以一個品牌在運作,所以在這個過程中,招商的效用在這個展會上已經(jīng)找不到了。我們今年來參展的主要目的,還是把它作為一個品牌展示的平臺,而不是我要通過這個展會推出多少新品,也沒有這個作用。
記者:在本屆展會上,櫻雪帶來了一些怎樣的產(chǎn)品?
喻其濤:這次我們帶來直流變頻煙機(jī),這在整個行業(yè)里面是有一定突破的,因為直流變頻的概念,在空調(diào)等運用得很多,但是真正用在煙機(jī)上,目前據(jù)我了解,櫻雪是首家,也有一些品牌打出過變頻的概念,但是很多品牌比之前多了兩三檔的調(diào)節(jié)就是變頻,我們的這個煙機(jī)是從電機(jī)本身達(dá)到了變頻的功能,真正做到無級調(diào)節(jié),它吸出油煙的功能會更強(qiáng),也會比原來的更加節(jié)能。另外我們還帶來了一個灶具,在燃?xì)庠畹脑罾锩?,我們的熱效能是最高的,達(dá)到了63%,可能有些品牌也達(dá)到68%、70%,但這些是外身燃燒。
記者:剛剛您介紹櫻雪直流變頻煙機(jī)已經(jīng)在市面上銷售,消費者的反響是怎么樣的?
喻其濤:非常好,從我們實際的推廣經(jīng)驗來看,只要真正有好的東西,真正對消費者使用有好處的東西就會受歡迎,當(dāng)然價格定位要合理,如果標(biāo)個天價就沒有意義的。第一個我們推出產(chǎn)品,要有一定的技術(shù)賣點和給消費者帶來附加的東西,是能讓消費者消費的東西,包括我們產(chǎn)品的研發(fā),市場的推廣,品牌的訴求都是圍繞著低碳節(jié)能環(huán)保的高效產(chǎn)品發(fā)展的。
記者:現(xiàn)在很多企業(yè)都會很注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,不知道櫻雪在產(chǎn)品研發(fā)方面有哪些優(yōu)勢?
喻其濤:櫻雪這幾年在產(chǎn)品的研發(fā)投入是非常大的,在整個經(jīng)濟(jì)形勢不太好的情況下,我們?nèi)ツ晖度肓?500建成了一個省級技術(shù)中心,將來還會升級國家級技術(shù)中心,我們所有的檢測設(shè)備跟實驗設(shè)備都是行業(yè)里面最好的,是從德國引進(jìn)進(jìn)來的。我們的目標(biāo),這些設(shè)備第一必須是全行業(yè)最先進(jìn)的,第二必須要做到十年設(shè)備不能落后,所以說建了這樣的一個技術(shù)中心,這個技術(shù)中心的組建也會公司的技術(shù)發(fā)展也有很好的推動力,在這個過程中,不僅僅有硬件,我們也在構(gòu)建我們的軟實力,比如說一些核心專業(yè)人員的引進(jìn)等,這兩年人才的引進(jìn),技術(shù)設(shè)備的投入都有很大的力度,而且公司一直很堅定的是,每年我們至少會拿銷售額的3%去做技術(shù)。打個比方今年如果銷售6個億,我們就會拿1800萬作為技術(shù)支持。
記者:下半年是家電行業(yè)的旺季,但不少企業(yè)表示目前訂單并未見明顯增長,您如何看待目前家電行業(yè)的市場情況?
喻其濤:作為今年來講,行業(yè)確實不容樂觀,整個宏觀的環(huán)境或者說微觀的,都會廚衛(wèi)行業(yè)或多或少有影響,作為今年來講,確實市場不容樂觀,但是櫻雪在這種市場環(huán)境下還保持了一定的增長,確實是很辛苦做起來的,現(xiàn)在整個市場很明顯的改變就是整個廚衛(wèi)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了價格戰(zhàn)期間,所以整個行業(yè)兩極化非常嚴(yán)重,強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱。只要哪個行業(yè)打價格戰(zhàn)了,肯定這個行業(yè)就會洗牌,所以廚衛(wèi)行業(yè)也將面臨洗牌,從原來的百花齊放,將來會集中到少數(shù)的品牌能夠活下來,所以在這個時候,更多的要考驗企業(yè)長遠(yuǎn)的準(zhǔn)備,你的品牌、網(wǎng)點、技術(shù)儲備等等的一些,你要去做這些事情。我們是在堅定地推進(jìn)我們品牌的發(fā)展,不管從技術(shù)的投入,還是從市場的推廣,還是從網(wǎng)點的布建等都是很有決心的,在這個時候,我們廠商應(yīng)該更多的形成默契相互合作,相互更深入的溝通,怎么在這個時候面對困難,把這種危機(jī)轉(zhuǎn)化成機(jī)會。
記者:目前行業(yè)上下都在尋求新的市場突破口,如不少企業(yè)紛紛開拓內(nèi)銷市場、建設(shè)電子商務(wù)渠道等。不知道櫻雪有沒有在努力尋找市場的突破?
喻其濤:在市場環(huán)境不好的情況下,很多企業(yè)都會有一些動作去應(yīng)對,當(dāng)然櫻雪去做一些嘗試,比如嘗試性的做電子商務(wù),包括大力的推進(jìn)工程項目,這個都是我們會去做的事情,但是不會把它作為一個緩解或者是幫我們分擔(dān)銷售壓力的一種方式,它僅僅是幫我們錦上添花的作用,我們更多還是要把我們原來規(guī)劃的東西去做好,我們更多會在招商、推廣、代理商的管理水平和整個團(tuán)隊的市場運作水平上下工夫。盡管電子商務(wù)是一個很大的趨勢,但它不可能替代你的傳統(tǒng)銷售。對于廚衛(wèi)行業(yè)而言,如果一個企業(yè)沒有做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,不適合去操作電子商務(wù),為什么這么說?因為廚衛(wèi)行業(yè)有很強(qiáng)的陪送、安裝、售后的需求,如果說因為安裝、售后不到位,或者對消費者引導(dǎo)不到位,會出現(xiàn)危及到人的生命安全的事故,雖然說在行業(yè)里面有些還搞一種模式,就是說只負(fù)責(zé)賣,我可以配送到你家里去,但是我不負(fù)責(zé)安裝,我覺得這是不負(fù)責(zé)任的。
記者:面對嚴(yán)厲的房地產(chǎn)調(diào)控政策和原材料不斷漲價的壓力,行業(yè)或企業(yè)都在探尋新的合作方式。如今年8月,順德家具協(xié)會聯(lián)合樂從家具協(xié)會與順德家電商會構(gòu)建了“泛家居聯(lián)盟”。這種家具與家電的聯(lián)盟,您怎么看待?櫻雪會探尋此類抱團(tuán)合作的方式嗎?
喻其濤:我覺得這種方式挺好的,這其實是在渠道上進(jìn)行一個組合,比如說在專賣店電器跟櫥柜,這是我們最常見的方式,還有更多的方式就是怎么去跟其他的品牌聯(lián)合做一些推廣,聯(lián)合做一些團(tuán)購會,這個銷售也不錯,我覺得這也是將來一個趨勢,消費者更多的也是希望省心便利,能夠一站式解決,能夠搞一場團(tuán)購又能讓你實實在在享受實惠,我覺得這個模式本身我是比較看好的,但是我們今后怎么把它規(guī)范起來做好,不是說所有的品牌想進(jìn)就進(jìn)的,一定要嚴(yán)格篩選,對品牌實力和產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)都要嚴(yán)格控制,希望合作能夠相輔相成,能夠達(dá)到消費者的要求。從現(xiàn)在發(fā)展趨勢來看,泛家居聯(lián)盟,小范圍里面已經(jīng)很積極很活躍了,做的效果也很好,接下來就要看總部的規(guī)劃,看怎么跟其他的品牌合作。
記者:謝謝喻總接受我們的采訪!
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