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凱拉捷特以國際品質(zhì)服務中國市場

2012-11-18 來源:《陶城報》 責任編輯:楊章程 閱讀:2526
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    1998年,世界上第一臺陶瓷噴墨打印機在凱拉捷特(KERAjet)誕生;

    2009年,諾貝爾瓷磚將第一臺凱拉捷特噴墨打印機引進中國;

    2012年,凱拉捷特與海美斯集團合作,成立合資公司,凱拉捷特正式進入中國;

    目前,全球有超過500臺凱拉捷特設備在不停運轉(zhuǎn),凱拉捷特的服務網(wǎng)點已遍布中國,24小時不間斷提供技術(shù)支持。

凱拉捷特在2012年西班牙瓦倫西亞瓷磚衛(wèi)浴展上展示的噴墨產(chǎn)品

    凱拉捷特創(chuàng)造的兩個第一為世界陶瓷的進化和中國陶業(yè)的發(fā)展分別翻開了新的一頁。當然,擁有14年專注陶瓷噴墨打印技術(shù)的凱拉捷特,其設備層面的開創(chuàng)意義更多,比如是第一家和噴頭公司合作開發(fā)陶瓷噴頭的公司,第一個參與并研發(fā)出陶瓷墨水的公司之一;其設備通過超過20家墨水供應商的認證,對墨水的適應度也是全世界最強的;同時,最重要的一點,凱拉捷特在全球陶瓷噴墨機市場的占有率達到了70%,并為全球超過80%的用戶提供服務,設備的銷量和穩(wěn)定性達到了全球第一。

    前瞻設計 設備性能再優(yōu)化

    雖然經(jīng)過多年發(fā)展,凱拉捷特已成為陶瓷噴墨機領(lǐng)域無可爭辯的開創(chuàng)者和領(lǐng)導者,但是其創(chuàng)新的步伐始終沒有停懈。在今年的意大利里米尼國際陶瓷機械展上,凱拉捷特將噴墨技術(shù)與噴釉技術(shù)完美結(jié)合,推出了新一代噴墨機Kera-jet700和Kerajet1400,再次獲得了與會觀眾的矚目,目前已在歐洲多家知名陶瓷企業(yè)投產(chǎn)。

    據(jù)了解,Kerajet700和Kera-jet1400兩種機型的最大打印尺寸分別為0.7米和1.4米,其他的性能則取決于所使用的噴頭。此次推出的最新機型可以支持六種不同種類的噴頭:K3,K31,K4,K41,K5和K6?;趪婎^不同的參數(shù),其設備也可以達到不同的效果。墨滴大小從6PL-200PL;最大打印速度為90 米/分鐘,水平分辨率達到1076dpi;色槽由過去的4個增至6個,能為客戶提供6組雙系統(tǒng)噴頭,實現(xiàn)12個色彩模塊,這在行業(yè)屬于首創(chuàng),同時可以為客戶預留升級通道。

    此外,設備的許多部分均得到了改進,像獨特的墨路循環(huán)系統(tǒng)能全面地對墨水系統(tǒng)內(nèi)部進行控制,使墨水控制系統(tǒng)具有更高的效率和穩(wěn)定性;凱拉捷特可兼容市面上常規(guī)的配件,并擁有3D識別探測功能和多排進磚系統(tǒng)。

    值得一提的是,凱拉捷特通過自主研發(fā)K5系列噴頭實現(xiàn)了噴墨與噴釉的完美結(jié)合,凱拉捷特中國區(qū)總經(jīng)理捷克布(Jacob)指出,K5系列噴頭的墨滴大小范圍從25PL-200PL,它在使用常規(guī)墨水噴印情況下可以提高產(chǎn)品的分辨率,同時該噴頭由于具有較高的工作頻率,能夠應用于大墨量的噴釉等其他工藝。

    卓越品質(zhì) 貼心服務本土化

    凱拉捷特設備的改進更多地還體現(xiàn)在滿足客戶的需求上。以設備最核心的噴頭為例,凱拉捷特的設備可以兼容所有世面上的常見噴頭,并且通過其自主研發(fā)的軟件,能對這些噴頭進行最精確的控制。所以凱拉捷特并不會單方面選擇安裝在機器上的噴頭,而是在考察了客戶的生產(chǎn)狀況后,跟客戶解釋不同噴頭的優(yōu)缺點,根據(jù)客戶的實際需要,幫客戶找到最合適的噴頭,從而做出更好的產(chǎn)品。

    在軟件系統(tǒng)方面,根據(jù)國內(nèi)客戶的使用習慣,凱拉捷特與國內(nèi)工程師一起對系統(tǒng)語言和操作界面進行漢化,并且提供全面的本土化售后服務支持。針對國內(nèi)瓷磚市場的特點,凱拉捷特的噴印系統(tǒng)可以生產(chǎn)瓷片、地磚、外墻磚、瓷器,以及全拋釉、微晶石、仿古磚、大理石、石材等各種類型的瓷磚。

    當被問到如何在中國市場進行產(chǎn)品銷售和推廣的時候,Jacob告訴記者,最好的營銷和推廣是在客戶對其噴墨技術(shù)認可的前提下進行的,雖然營銷渠道很重要,不過凱拉捷特的真正優(yōu)越性體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的品質(zhì)以及對客戶負責的態(tài)度上。

    記者了解到,目前在國內(nèi)與凱拉捷特進行合作的客戶包括了杭州諾貝爾集團,烏海海美斯陶瓷,佛山金意陶陶瓷,佛山和美陶瓷,佛山樂華陶瓷,佛山高格陶瓷和晉江瑞成陶瓷,晉江碧圣陶瓷等10余家企業(yè),近期在福建產(chǎn)區(qū),也有十多家陶瓷企業(yè)與凱拉捷特明確了合作意向,并且隨著噴墨技術(shù)在國內(nèi)的進一步發(fā)展以及凱拉捷特前進步伐的加快,這一數(shù)目正處于快速增長中。

    隨著國內(nèi)客戶的增多,為了給客戶提供更周到貼心的服務,凱拉捷特與海美斯集團進行合作,成立了福建海美斯凱拉捷特貿(mào)易有限公司,全權(quán)為中國市場服務。并提供包括安裝調(diào)試、售后服務、機器的維護保養(yǎng)、配件倉儲以及噴墨工藝的指導培訓等所有必要的技術(shù)服務以滿足客戶要求。如今,凱拉捷特在國內(nèi)擁有數(shù)十名中國工程師,服務已完全本土化。針對國內(nèi)陶瓷企業(yè)普遍關(guān)心的噴釉技術(shù),凱拉捷特的優(yōu)勢也非常明顯,因為其已完成了這一新工藝在工廠的實踐和應用,做好了幫助客戶應用最新工藝的準備。

    強強聯(lián)合 客戶價值最大化

    雖然凱拉捷特的噴墨設備在2009年就已經(jīng)引進中國,但真正進入中國還不到一年的時間。今年1月份,海美斯集團和凱拉捷特公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,成立合資公司,投資數(shù)千萬,真正將凱拉捷特設備引進中國,為國內(nèi)客戶提供更多更好的選擇和發(fā)展解決方案。

    為何會選擇與凱拉捷特進行合作,福建海美斯凱拉捷特貿(mào)易有限公司(以下簡稱“海美斯”)總工程師陳澤石告訴記者,首先,海美斯是凱拉捷特設備的受益者,因為其早在2010年就引進了凱拉捷特的設備,并成為國內(nèi)首家推出陶瓷噴墨仿古磚的企業(yè);其次是海美斯集團高層曾對凱拉捷特位于西班牙的總部進行考察,對其研發(fā)和技術(shù)實力進行了充分肯定;再次,噴墨技術(shù)讓陶瓷有了更大的提升和發(fā)展空間,而為中國企業(yè)引進優(yōu)秀的陶機設備,提高中國陶瓷工藝的水平是海美斯集團的夢想所在;最后一個重要原因是凱拉捷特早期對中國市場缺乏了解,對中國這一最重要的市場并沒有進行深入的推廣,所以需要與有實力的企業(yè)合作,加快在中國市場的布局。

    經(jīng)過近1年的磨合,凱拉捷特與海美斯的合作已經(jīng)非常成熟,陳澤石指出,目前海美斯在佛山和福建等地的辦事處已經(jīng)正常運作了1年,并且有西班牙代表常駐國內(nèi),真正做到國際的技術(shù),國內(nèi)的服務。完全由中國的技術(shù)工程師來主導和完成一系列的服務,一般的安裝調(diào)試可以在3天以內(nèi)完成,全天候和高效的售后服務團隊完全避免了服務不到位現(xiàn)象的出現(xiàn)。并且海美斯已經(jīng)為中國市場爭取到了凱拉捷特的全球最低價格,能在短時間內(nèi)完成機器的組裝交貨。 “同時我們計劃在擁有一定市場保有量時與凱拉捷特在中國建立現(xiàn)代化工廠,實現(xiàn)噴墨機國產(chǎn)化。將高端的陶瓷噴墨技術(shù)推廣到更多的國內(nèi)陶瓷企業(yè)中去。”

    記者還通過對凱拉捷特的國內(nèi)的部分客戶進行了采訪,綜合了解到,國內(nèi)企業(yè)選擇凱拉捷特設備的原因主要有四點,一是設備的體驗效果極佳,界面簡潔,操作簡便;二是設備的穩(wěn)定性和產(chǎn)能可以滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求,避免空窯現(xiàn)象的出現(xiàn);三是價格與國內(nèi)一線品牌齊平;四是重視對設備技術(shù)和產(chǎn)品設計方面的培訓和指導,售后服務團隊素質(zhì)高。同時這也為企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟效益,比如有效地提高了優(yōu)等品率和生產(chǎn)的連續(xù)性,生產(chǎn)成本得到了降低,花色更新快,產(chǎn)品更暢銷等。

    在問及如何看待凱拉捷特經(jīng)過升級后的Kerajet700和Kera-jet1400時,福建晉江某陶瓷品牌銷售經(jīng)理告訴記者:“凱拉捷特設備的升級基本上每天都在進行,因為他們是全球唯一一家專業(yè)噴墨設備生產(chǎn)商,其每天的工作就是不斷提高設備各方面的性能,包括噴釉和噴干粉在內(nèi),幾乎所有的噴墨機方面的新設想,凱拉捷特都已提早在做嘗試了。凱拉捷特是一家非常負責任的公司,在配套原料、服務等沒有完全成熟的情況下,不會盲目地向企業(yè)推薦?,F(xiàn)在他們的Kerajet1400已經(jīng)非常完美,我們正打算引進3臺,為經(jīng)濟的回暖做準備。”

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