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400-115-2002
11月11日,光棍節(jié),他成功地把這個略帶自嘲的節(jié)日轉(zhuǎn)換成一場網(wǎng)絡(luò)狂歡:6萬個品牌、1萬多戶商家與天貓、淘寶、聚劃算攜手行動;13個小時38分鐘,交易額達100億元!這是一個硬生生由商家制造出來的節(jié)日。
擊掌歡慶之時,我腦海里縈繞的卻是馬云的“獅羊論”。我仿佛看見,高高的山嶺上,雄獅昂首狂奔,遠(yuǎn)處,一群綿羊安靜地吃草,聽著雄獅的奔近,偶爾顯露不安之色,全然不覺自己正站在陡峭的懸崖邊。馬云說,獅子將會吃掉綿羊。在他眼中,獅子是以電子商務(wù)為代表的新經(jīng)濟模式,綿羊則是傳統(tǒng)的商業(yè)零售模式。
從這個意義上講,“雙十一”不僅是網(wǎng)購狂歡,不僅是感恩回饋,而是以電商為代表的新經(jīng)濟的一次宣戰(zhàn),是新商業(yè)模式、新商業(yè)生態(tài)給傳統(tǒng)商業(yè)模式、傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)敲響的警鐘,是一種零售懸崖。
這并非聳人聽聞。盡管我國電子商務(wù)尚處于初級階段,盈利能力不強,誠信體系也不完備,但雄獅已長大。數(shù)據(jù)顯示,2002年,中國網(wǎng)購交易額僅為13億元,2009年這個數(shù)字飚升至2482億元。隨后網(wǎng)購步入快速發(fā)展期,2010年,交易額為4980億元,2011年達7826億元,占社會消費品零售總額的比重也從2009年的2.1%升至4.3%。今年,僅阿里集團的銷售規(guī)模就將突破1萬億。比雄獅長大更重要的是,信息時代人們生活方式已翻天覆地,今非昔比。這是商業(yè)生態(tài)演化的規(guī)律,就像電話、電郵取代信件一樣。
在這場演化中,傳統(tǒng)零售商就像那群遲鈍的綿羊,命懸一崖尚不覺。三年前,馬云第一次在光棍節(jié)推出網(wǎng)購優(yōu)惠行動,游戲規(guī)則就在悄悄改變。值得一提的是,新游戲不是一味割裂,我們看到了新舊商業(yè)模式的融合與揚棄。敏銳商家迅速融入,今年阿里“雙十一”促銷參與商家達1萬戶,是去年5倍。但不難發(fā)現(xiàn),除國美、蘇寧這樣的電器零售商,京東、當(dāng)當(dāng)這樣的電商之外,參與的商家多為品牌商,除銀泰百貨外,幾乎沒有大型百貨商。其實百貨離懸崖最近。今天不管百貨商場推出什么樣的促銷活動,都難以形成幾年前的火爆局面,沒人氣,少人流,已成商場常態(tài)。對新商業(yè)模式和生態(tài)的漠然,將加劇零售懸崖。
漠然的還有政府統(tǒng)計部門。我查閱網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn),國家統(tǒng)計局統(tǒng)計消費品零售時,口徑分為經(jīng)營地(城鎮(zhèn)與農(nóng)村)、消費形態(tài)(零售與餐飲)、企業(yè)商品零售(汽車、糧油、肉禽蛋、服裝、日用品、通訊器材等),壓根兒就沒有網(wǎng)絡(luò)銷售統(tǒng)計,連權(quán)威機構(gòu)引用的網(wǎng)購數(shù)據(jù)都來自于咨詢機構(gòu)。這只是一個小細(xì)節(jié),折射的卻是影響決策的大問題。
零售懸崖來了,新舊商業(yè)模式之戰(zhàn)也已打響。對電商而言結(jié)果沒有懸念。傳統(tǒng)零售不必為跌入懸崖而自怨自艾,打敗他們的不是電商,而是趨勢,順勢者昌,逆勢者亡,在不同時代、不同領(lǐng)域都是如此。發(fā)生在零售行業(yè)的故事,也足以令傳媒行業(yè)警惕。
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