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400-115-2002
伽藍(lán)潔具作為浴室柜代表的企業(yè),因?yàn)楸容^早加入電子商務(wù)的隊(duì)伍,因此在各方面都顯得很有優(yōu)勢。2年前,很多同行都不敢想象,像浴室柜、馬桶這些碩大易碎的物品,在淘寶中如何實(shí)現(xiàn)物流的配送呢?又如何去協(xié)調(diào)和經(jīng)銷商之間的利益矛盾呢?在眾多人還在迷惑的時(shí)候,伽藍(lán)潔具就已經(jīng)將腳步踏進(jìn)了淘寶商城,即現(xiàn)在的天貓商城。
伽藍(lán)網(wǎng)銷部負(fù)責(zé)人坦言,網(wǎng)銷是一個(gè)時(shí)代趨勢,你的品牌不先進(jìn)去,別的品牌就會搶先一步,誰先下手為強(qiáng),誰就先奪得品牌優(yōu)勢和市場份額,因此,立足天貓,勢在必行。
確實(shí),上線之后伽藍(lán)潔具也遇到了大家想象中的那些問題,然而,遇到了困難并不是要逃避或者停止,而要想辦法去解決,不深入虎穴,何得虎子?還好,伽藍(lán)做到了,做了別人不敢做或者猶豫在做的事情。加入了淘寶商城,線上搶先占了浴室柜行業(yè)的一席之地,并逐漸解決了面臨的種種問題。
去年“雙十一”是伽藍(lán)第一次參與淘寶商城的大型促銷活動,為了應(yīng)付此次促銷,伽藍(lán)網(wǎng)銷部進(jìn)入了繁忙時(shí)期,做產(chǎn)品庫存、淘寶知識培訓(xùn)、客服隊(duì)伍培訓(xùn)、信息推廣等等,每一個(gè)環(huán)節(jié)都付出了網(wǎng)銷部人員的心血。面對“雙十一”火爆的人氣,讓所有人員有點(diǎn)措手不及,連其他部門的人員都調(diào)了過來做客服才勉強(qiáng)應(yīng)付下來,還好,大家都堅(jiān)持了下來,“雙十一”一天,突破了百萬,大家都嘗到了首捷的喜悅。
今年的“雙十一”,伽藍(lán)網(wǎng)銷部早就做足了準(zhǔn)備,完全有信心打好這一戰(zhàn)役。如今伽藍(lán)的網(wǎng)銷部,已經(jīng)不再是去年在嘗試之中的網(wǎng)銷部:今年伽藍(lán)網(wǎng)銷部擴(kuò)大了,有足夠的人員,各自分工合作分明;而且伽藍(lán)家居專營店今年經(jīng)歷了7場聚劃算和1場“雙十”大型促銷活動,成員都成了“身經(jīng)百戰(zhàn)”的“老戰(zhàn)士”了。再者,經(jīng)過不斷發(fā)展,伽藍(lán)網(wǎng)店店面的整體形象也提升了,頁面規(guī)劃布局得到優(yōu)化,整體視覺效果和信任感都加強(qiáng)了。總之,流量已經(jīng)不是伽藍(lán)的問題了,而后面的物流、售后才真正是最大的挑戰(zhàn)。
“雙十一”前夕,伽藍(lán)網(wǎng)銷部成員都開始嘗到了“戰(zhàn)役”的猛烈,陸續(xù)有大量的消費(fèi)者進(jìn)入伽藍(lán)網(wǎng)店咨詢、預(yù)約。大家也早早就準(zhǔn)備好了干糧、水果、飲料等食物,準(zhǔn)備決戰(zhàn)到深夜。
“雙十一”活動一開始,大家便開始“迎戰(zhàn)”了,無數(shù)的消費(fèi)者進(jìn)來咨詢、選購、下單,10多個(gè)客服一起上線服務(wù),忙得不亦樂乎。這時(shí)進(jìn)入伽藍(lán)網(wǎng)銷部,一片“噼里啪啦”的鍵盤打字聲音,成了整個(gè)伽藍(lán)最和諧的聲音,網(wǎng)銷部也成了伽藍(lán)最忙碌的部門。
據(jù)伽藍(lán)網(wǎng)銷部負(fù)責(zé)人透露,今年“雙十一”,伽藍(lán)勝券在握,就一天時(shí)間,200多套庫存浴室柜產(chǎn)品差不多被消費(fèi)者掃光了,還帶動了很多其它產(chǎn)品的銷量。營業(yè)額雖然沒有達(dá)到前期預(yù)算效果,但是比去年翻了一番,也值得開心。今后,伽藍(lán)將會繼續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)銷隊(duì)伍,繼續(xù)完善網(wǎng)銷機(jī)制和網(wǎng)店結(jié)構(gòu),不但要做經(jīng)銷商的品牌后盾,還要做企業(yè)的品牌后盾。(通訊員 陳平)
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