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    服裝鞋帽能在網(wǎng)上買，燈具、瓷磚你敢在網(wǎng)上買嗎？隨著網(wǎng)購的普及，建材也逐漸納入了人們的網(wǎng)購清單。價格便宜又送貨上門，讓許多圖省事的年輕小夫妻趨之若鶩?？煽旖荼澈髤s存在著各種問題，不僅讓裝修者身心俱疲，更為新居的裝修留下了遺憾。

    送貨延期5天 工期拖了一個月

    閆女士告訴記者，之所以選擇網(wǎng)購建材，一是因為平時沒有時間，二也是因為網(wǎng)上建材的價格比較便宜，“同樣的瓷磚，實體店30元錢一塊，網(wǎng)上才14.4元，加上運費也比實體店便宜太多了。很多五金件，價格只有實體店的一半。”

    價錢雖然便宜，可麻煩卻真的不少，馬先生抱怨，“說好了發(fā)貨日期，結(jié)果推遲了5天，物流公司不能送貨上門，還得自己找人找車搬運。原來定好的貼磚師傅等不了，說先干個別人家的活，等師傅又等了半個月。等了這個等那個，最后整整拖了一個月時間。”

    為退浴霸打了20多個電話

    馬先生的抱怨還不止這些，退換貨更是讓他頭疼不已，“網(wǎng)上買了一個浴霸，確實便宜，才300多元錢。貨到了之后找?guī)煾蛋惭b，發(fā)現(xiàn)跟我要求的尺寸不符，而且?guī)煾嫡f還有質(zhì)量問題。”發(fā)現(xiàn)問題后，馬先生聯(lián)系了網(wǎng)上的賣家，要求換貨，“態(tài)度挺好，就是不痛快辦，我們網(wǎng)上聊了很久，電話我打了20多個，‘磨嘰’了一個禮拜才給我退了，賣家還老大不樂意。”

    馬先生告訴記者，這種“大件”有問題還算好的，“300多元錢，折騰一個星期也就值了。你說要是哪個接頭尺寸不對，或者管子粗了細了的，只能再出去買，根本耽誤不起時間。”因為妻子突發(fā)奇想網(wǎng)購裝修，馬先生沒少跟妻子吵架。

    壁紙有色差 越看越鬧心

    劉小姐結(jié)婚裝修時比較倉促，沒貼壁紙成了她最大的遺憾。三年了，她想為家里增添點亮色，但又不想“大興土木”，“一是沒有時間，二也怕有污染。”于是劉小姐選擇網(wǎng)購了那種像不干膠一樣的壁紙，“非常環(huán)保而且不用請師傅，自己就能貼。”

    因為不知道效果好不好，劉小姐先買了一卷試貼，出來的效果不錯，劉小姐又買了一卷。可貼上之后卻發(fā)現(xiàn)新買的這卷壁紙跟上一卷壁紙有色差，在燈光下特別明顯。劉小姐聯(lián)系了賣家反映這個問題，賣家回答不同批次確實存在這樣的問題，這個問題根本沒辦法解決，就算再白送劉小姐一卷，也不能保證與第一卷在顏色上完全相同。“我現(xiàn)在越看越鬧心，都想把它撕了！”

    消協(xié)提醒：建材暫不宜網(wǎng)購

    針對網(wǎng)購建材引發(fā)的這些糾紛，市消協(xié)提醒，以玻璃為主材的家具、建材等家居產(chǎn)品不易網(wǎng)購，因為這類商品在運輸途中容易破損，原因追究比較復雜；而且一些大型的產(chǎn)品價格昂貴，配件非常多，安裝也復雜，網(wǎng)購風險較高；瓷磚、地板等建材不易購買，因為此類商品不僅沉重而且體積也大，運費高，容易損壞，另外用量無法做到精確計算，補、退麻煩，且容易出現(xiàn)色差。陶瓷、衛(wèi)浴、漆面家具等產(chǎn)品，不易購買，此類商品分量重、體積大，容易損壞，如果沒有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全，釉面容易被刮壞進而影響美觀，退換起來需要花費較多物流費用等。(文/張磊)