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今年8月中旬,京東、蘇寧兩大家電銷售商之間的較量一度引起了業(yè)界的熱議。無論這是場真刀真槍的“流血戰(zhàn)爭”,還是一場炒作,人們對“價格戰(zhàn)”都投入了空前的關(guān)注。臨近年底,若將目光轉(zhuǎn)向家居領(lǐng)域也不難發(fā)現(xiàn),圍繞價格和價值做文章的競爭同樣也如火如荼。建材商家在各種促銷活動頻繁登場之際,應(yīng)該注意的就是,盡量避免陷入價格戰(zhàn)的怪圈。沒有合理的價格,價值或?qū)⒋蟠蛘劭邸?/p>
低價促銷不等同于價格戰(zhàn)
11月上旬,瀘州家居建材市場科維商城、西南商貿(mào)城等家居賣場以及眾多品牌均已舉行了各種活動,或直接打折、或滿額減現(xiàn),五花八門的促銷口號充斥在各賣場或建材商城的顯眼位置,尤其是幾場團購會更是把家居賣場的競爭推向了一個高潮。
事實上,比拼價格一向是家居企業(yè)爭搶客流、提升銷售的重頭戲。近年來,除了在“3.15”、“五一”、“十一”等傳統(tǒng)促銷節(jié)點展開價格廝殺之外,平時的冷門節(jié)日甚至周末也都成了低價促銷的機會。從高端到低端、從進口到國產(chǎn),企業(yè)的促銷大多以價格作為“殺手锏”。在團購會上,有商家選擇個別款式產(chǎn)品以遠低于市場正常成交價的“特價”來銷售。但對于家居行業(yè)是否已經(jīng)打響“價格戰(zhàn)”,各商家觀點并不統(tǒng)一。
“價格戰(zhàn)出現(xiàn)在近兩年,目前呈現(xiàn)越演越烈之勢”,在某品牌陶瓷經(jīng)銷商李先生看來,價格戰(zhàn)已經(jīng)打響,主要原因在于家居品牌集中度低,很多產(chǎn)品缺乏核心競爭力,而且產(chǎn)品的相似度高,仿制品層出不窮。因此,面對外圍大環(huán)境的惡化及市場競爭態(tài)勢的加劇,價格成為了部分企業(yè)謀求搶占市場份額、獲取生存空間的重要競爭手段。
但是也有業(yè)內(nèi)人士認為,當前家居行業(yè)的低價促銷競爭并不等同于“價格戰(zhàn)”。
瀘州歐雅墻紙張總稱,“‘價格戰(zhàn)’指同樣的商品你賣五毛、我賣三毛,低于成本惡性競爭。而我們搞的任何活動都為了追求合理利潤,是對消費者實實在在的讓利,并不算價格戰(zhàn)”。我樂櫥柜鄧女士也表示,真正有信譽的品牌并不會“賠本兒賺吆喝”。
低價促銷應(yīng)顧及品牌價值
對于家居行業(yè)低價促銷是否屬于價格戰(zhàn)的爭論是公說公有理,婆說婆有理,然而對于打價格戰(zhàn)的影響,各商家則無一例外地表示,短期內(nèi)靠價格取勝的品牌商家卻未必能成為最終的強者,價格戰(zhàn)這件武器往往“殺敵一千自損八百”,而并非提升業(yè)績的救世良方。
歐派櫥柜瀘州經(jīng)銷商歐總認為,價格戰(zhàn)從某種程度上說是商家所走的一條捷徑,但如果運用過多的話,往往會導致企業(yè)弱化自身在其他方面的品質(zhì)提升。他還表示,在行業(yè)不景氣、企業(yè)利潤日趨微薄的時候,第一要務(wù)是要求生存、保發(fā)展,“今年的家居行業(yè),有部分商家不打價格戰(zhàn)也舉步維艱,打價格戰(zhàn)只能是雪上加霜”。
在更多業(yè)內(nèi)人士看來,“價格戰(zhàn)是一把雙刃劍”,正確使用在競爭中往往能夠出奇制勝,促進行業(yè)內(nèi)部洗牌,使行業(yè)完成優(yōu)勝劣汰的進化;但是如果一味長期進行價格戰(zhàn),將會動搖企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),是典型的飲鴆止渴。因此在促銷價格戰(zhàn)的同時,應(yīng)該注重對品牌價值的保護,如果因為價格戰(zhàn)而忽略質(zhì)量、服務(wù)不到位。這樣一來,品牌商家在行業(yè)內(nèi)的生存基礎(chǔ)就會消失,發(fā)展也就無從談起。
促銷常態(tài)化加劇行業(yè)洗牌
無論是家電市場還是家居賣場常態(tài)化的促銷隨時都在進行。柔然墻紙瀘州代理商徐先生分析認為,家電產(chǎn)品標準化程度高,然而家居產(chǎn)品即使是同一個品牌同一款產(chǎn)品,不同商家所提供的服務(wù)也不盡相同。鑒于服務(wù)在家居流通中所占的比例較高,“我們要比拼的不是價格,而是我們?yōu)橄M者所提供產(chǎn)品專業(yè)程度的價值,因此家居行業(yè)需要的不是價格戰(zhàn)而是‘價值戰(zhàn)’”。
業(yè)內(nèi)人士認為,只要存在家居商業(yè)流通就有可能存在打價格戰(zhàn)的機會,家居行業(yè)若想遠離價格戰(zhàn)的怪圈、走上良性發(fā)展的軌道,企業(yè)首先要立足于“練內(nèi)功”,從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)提升產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)和競爭門檻,提升品牌消費認知度,提升產(chǎn)品售前、售后服務(wù),為消費者提供除價格以外的更多附加價值。
其次,在市場競爭中要遵循市場競爭規(guī)律,加強對正確消費觀念和消費習慣的引導,避免采用惡意價格競爭手段。除商家的努力外,消費者也要樹立理性正確的消費觀念,對各種眼花繚亂的價格戰(zhàn)噱頭要保持冷靜,理性購物。(文/曾剛)
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