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安華瓷磚“感動365服務(wù)”贏得消費(fèi)者信賴

2012-11-29 來源:《創(chuàng)新陶業(yè)》 責(zé)任編輯: 閱讀:1378
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    隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,瓷磚行業(yè)的競爭愈演愈烈,除去質(zhì)量、價(jià)格因素之外,瓷磚品牌產(chǎn)品的服務(wù)也越來越受到廣大消費(fèi)者的關(guān)注。據(jù)悉,當(dāng)前,中國瓷磚十大品牌安華瓷磚市場營銷從生產(chǎn)導(dǎo)向走向了需求導(dǎo)向,可見,更好地了解并滿足消費(fèi)者的需求是企業(yè)順應(yīng)整個市場需求的發(fā)展方向。而安華瓷磚推出的“感動365服務(wù)”就是其中的佼佼者,受到了消費(fèi)者的一致肯定與信賴。

安華瓷磚家裝效果 

    能否激起消費(fèi)者的購買欲望,售前服務(wù)很重要。消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)可是建立在對產(chǎn)品的了解上,安華瓷磚提供售前免費(fèi)咨詢和免費(fèi)上門測量服務(wù),為消費(fèi)者免費(fèi)提供居家裝修知識咨詢、免費(fèi)測量、計(jì)算用磚、提供產(chǎn)品配套方案及預(yù)算等一系列服務(wù),讓消費(fèi)者真正了解瓷磚鋪貼,做到心中有數(shù)。

    在消費(fèi)者買到瓷磚的過程中,安華瓷磚將會提供包括免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)、免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)鋪貼指導(dǎo)等一系列的售中服務(wù),為消費(fèi)者提供最大化的便利,在確保消費(fèi)者輕松、省事的同時讓消費(fèi)者享受到專業(yè)的瓷磚鋪貼效果。

    另外,售后服務(wù)是消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題,也是廣大瓷磚企業(yè)也越來越重視的問題,更能反映出企業(yè)的綜合實(shí)力。安華瓷磚推出的免費(fèi)多退少補(bǔ)、承諾24小時內(nèi)回復(fù)處理投訴或提供售后服務(wù)、承諾不定期回訪和指導(dǎo)清潔與保養(yǎng)、承諾服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度全程接受監(jiān)督等服務(wù),體現(xiàn)出了安華瓷磚作為中國瓷磚十大品牌應(yīng)該擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任。

    “比顧客想得更多,不斷提高品質(zhì),”是安華瓷磚的品質(zhì)理念。在同行業(yè)的售后服務(wù)中,安華瓷磚推出的“感動365服務(wù)”得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,強(qiáng)化了服務(wù)觀念,打造了優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在安華瓷磚的企業(yè)文化中,提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)是安華瓷磚贏得未來的致勝武器。

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