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【采訪時(shí)間】:2012年11月24日
【采訪嘉賓】:鷹衛(wèi)浴華南區(qū)銷售經(jīng)理 沈運(yùn)發(fā)
華南區(qū)實(shí)現(xiàn)小幅增長 未來關(guān)注精裝房、保障房
【沈運(yùn)發(fā)】:沈經(jīng)理,你好!首先感謝你接受我們的采訪。請(qǐng)問我們南區(qū)主要是負(fù)責(zé)哪幾個(gè)區(qū)域?今年的銷售情況如何?
【嘉賓】:主要是廣東、廣西、海南、福建。我們整個(gè)華南區(qū)都有一個(gè)小幅的增長,增幅大概是10%。廣東、福建的增長會(huì)比較多。
【沈運(yùn)發(fā)】:不同地域的人們生活習(xí)慣不同,您覺得南區(qū)和北區(qū)之間的銷售模式會(huì)不會(huì)有不同?
【嘉賓】:實(shí)際上現(xiàn)在的銷售模式都差不多。從銷售渠道來說,都是零售、工程、家裝還有砍價(jià)會(huì)、直銷會(huì)和團(tuán)購會(huì)這些渠道。但是在這些渠道當(dāng)中,商家如何去細(xì)化,它的團(tuán)隊(duì)把側(cè)重點(diǎn)放在哪很關(guān)鍵。
【沈運(yùn)發(fā)】:我們的家裝、零售和工程這些渠道校友錄,哪一塊會(huì)做得比較好?
【嘉賓】:我們?cè)诹闶矍郎鲜且粋€(gè)有十幾年歷史的老牌子,所以我們?cè)诶习傩招哪恐杏斜容^高的知名度。目前我們?cè)诹闶邸⒐こ躺隙加幸稽c(diǎn)優(yōu)勢(shì)。
【沈運(yùn)發(fā)】:分別是占比是多少?
【嘉賓】:零售應(yīng)該可以占到60%,工程是40%。
【沈運(yùn)發(fā)】:未來這個(gè)比例是否會(huì)發(fā)生比較大的變化?在接下來的時(shí)間里,我們是會(huì)怎么樣拓展銷售渠道?
【嘉賓】:對(duì)于目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,明年我們會(huì)在零售上有所回落。2013年,所有的建材商和廠家應(yīng)該都會(huì)在工程上有一個(gè)目標(biāo)就是在精裝房和保障房上加大力度。
【沈運(yùn)發(fā)】:精裝房和保障房是很大的一塊蛋糕搜狐網(wǎng),但我們具體要如何去定位和優(yōu)化才能把這兩塊市場(chǎng)經(jīng)營起來呢?
【嘉賓】:當(dāng)然,首先要提高品牌的競爭力才會(huì)有顧客信賴。接著,我們會(huì)針對(duì)保障房做一個(gè)準(zhǔn)確的定位,開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,去攻克這個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)。例如通過優(yōu)化生產(chǎn)、提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化產(chǎn)品來增加我們產(chǎn)品的競爭力。
座便器裂紋屬通病 智能座便器大有市場(chǎng)
【沈運(yùn)發(fā)】:我們有留意到,鷹衛(wèi)浴最近有出現(xiàn)裂紋事件和智能馬桶的小問題,那在這一方面我們會(huì)給消費(fèi)者怎樣的質(zhì)量保證呢?
【嘉賓】:你說到馬桶裂紋和智能馬桶。馬桶裂紋其實(shí)屬于這一類行業(yè)、這一類產(chǎn)品的通病,不只是鷹衛(wèi)浴有。這種裂紋叫做缸裂,是指一個(gè)產(chǎn)品的陶瓷體在高溫燃成后冷卻時(shí),會(huì)有結(jié)構(gòu)的應(yīng)力產(chǎn)生,有時(shí)候會(huì)拉裂。這是企業(yè)的通病,我們解決不了的。所以只要出現(xiàn)缸裂的產(chǎn)品,工廠是一直負(fù)責(zé)到底的,發(fā)現(xiàn)一個(gè)都會(huì)退貨的。
還有智能馬桶的問題,鷹衛(wèi)浴對(duì)于這個(gè)問題是見仁見智。因?yàn)殡娮宇惖漠a(chǎn)品,可能會(huì)出現(xiàn)使用過程當(dāng)中的問題,不是每一個(gè)人都對(duì)智能產(chǎn)品、電子產(chǎn)品擅長的,所以造成了使用過程當(dāng)中的一些問題可能沒有得到及時(shí)的解決。
當(dāng)然,工廠生產(chǎn)每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過檢測(cè),但是終端導(dǎo)購和消費(fèi)者之間,可能由于個(gè)人情緒問題造成誤解。所以公司對(duì)于這件事情很重視,之前代理商沒有直接跟工廠反映,自己解決,造成了事件見報(bào)后工廠才知道?,F(xiàn)在我們也在和商家、代理商和消費(fèi)者做正面接觸。我們會(huì)比較積極地協(xié)調(diào)這個(gè)問題。
【沈運(yùn)發(fā)】:剛剛也提到了智能馬桶,隨著時(shí)代的改變,科技的創(chuàng)新,智能馬桶逐漸走向大眾的視線,但其實(shí)并不是每個(gè)人都能接受這樣的新品類,您覺得智能馬桶將來的走勢(shì)會(huì)是什么樣?
【嘉賓】:事實(shí)上在歐美國家、在日本智能馬桶已經(jīng)很流行了,歐美在50、60年前就開使用這種產(chǎn)品,普及率很高。產(chǎn)品普及率高自然有它的優(yōu)點(diǎn),它相對(duì)環(huán)保,免去了用紙巾去處理,而用水去處理,座圈的加熱和自動(dòng)沖洗、通風(fēng)、除臭和殺菌的各個(gè)方面會(huì)帶來如廁的愉悅感。而從發(fā)展的角度來說,我們中國的中層階級(jí)是有很大的市場(chǎng)的。
幸福感剛過“及格線”
【沈運(yùn)發(fā)】:做個(gè)“幸福感”的小調(diào)查,如果滿分是十分,今年我們可以打幾分?
【嘉賓】:今年就沒有什么幸福感可言了,都在砍價(jià),砍得遍體鱗傷。打6分,那就了不得了。
【沈運(yùn)發(fā)】:好的,謝謝沈經(jīng)理。
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