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家裝企業(yè)"寒冬" 渠道營(yíng)銷(xiāo)逆勢(shì)突圍

2012-12-12 來(lái)源:《北京晚報(bào)》 責(zé)任編輯: 閱讀:1459
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  為更好應(yīng)對(duì)整個(gè)家裝行業(yè)的“寒冬”,數(shù)位家裝公司的負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)表示,要通過(guò)小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展二手房裝飾業(yè)務(wù)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)等手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)在逆勢(shì)中的突圍。

  “寒冬”無(wú)疑已成為今年家居業(yè)的高頻詞,受外部市場(chǎng)環(huán)境的影響,今年的家裝市場(chǎng)整體形勢(shì)并不樂(lè)觀,臨近年末,記者采訪了數(shù)位家裝公司的負(fù)責(zé)人,他們大多表示,通過(guò)小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)展二手房裝飾業(yè)務(wù)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)等手段讓企業(yè)在逆勢(shì)實(shí)現(xiàn)突圍。

  理性消費(fèi)促進(jìn)市場(chǎng)份額提升

  一直以來(lái),家裝市場(chǎng)都充斥著大量裝修游擊隊(duì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近年來(lái)在家庭裝修中85%以上的業(yè)主選擇施工隊(duì)進(jìn)行裝修,在新房市場(chǎng)中這種現(xiàn)象更為明顯。相比于擁有合格資質(zhì)、施工專(zhuān)業(yè)的家裝公司,消費(fèi)者更傾向于選擇價(jià)格低廉的施工隊(duì)。但是在今年市場(chǎng)環(huán)境較差的情況下,家裝公司卻感到消費(fèi)者對(duì)于裝修的日趨理性化。據(jù)業(yè)之峰裝飾集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心副總監(jiān)冀仕豐表示,北京家裝市場(chǎng)擁有約1000億元的市場(chǎng)份額,家裝企業(yè)在其中所占比例非常小。而隨著市場(chǎng)變化與消費(fèi)理念的變化,業(yè)內(nèi)的兩極分化也越來(lái)越嚴(yán)重,并已經(jīng)進(jìn)入了家裝行業(yè)的洗牌階段。“消費(fèi)者對(duì)家裝公司的服務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)性等方面有了更為嚴(yán)苛要求,這也在幫助家裝公司取得更大的市場(chǎng)份額。”冀仕豐說(shuō)。

  調(diào)整價(jià)格拉攏更多受眾

  在很多消費(fèi)者看來(lái),一提到家裝公司就會(huì)直觀認(rèn)為它們的價(jià)格較高,其實(shí)目前并非如此。今年受到市場(chǎng)環(huán)境的總體影響,眾多家裝公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等多種模式推出各種促銷(xiāo)價(jià)格,據(jù)多位家裝公司負(fù)責(zé)人表示,在新房裝修中,對(duì)于相似的戶(hù)型可以采取套餐復(fù)制模式,在降低成本的同時(shí)企業(yè)可以給到消費(fèi)者更為優(yōu)惠的價(jià)格。今年家居行業(yè)受市場(chǎng)環(huán)境影響最深的是中端市場(chǎng),中端群體的購(gòu)買(mǎi)力顯著下降。家裝公司針對(duì)這一形勢(shì)也紛紛推出了面向低端市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格套餐。圣點(diǎn)裝飾董事長(zhǎng)李建表示,今年下半年圣點(diǎn)裝飾為了迎合市場(chǎng),調(diào)整定位,推出價(jià)格優(yōu)惠的裝修套餐,為企業(yè)贏得了不少訂單。

  從等客上門(mén)到主動(dòng)出擊

  走進(jìn)小區(qū),已成為近年來(lái)家裝公司多元化營(yíng)銷(xiāo)渠道中最重要的推廣方式。小區(qū)營(yíng)銷(xiāo),顧名思義就是家裝公司派出店面銷(xiāo)售人員進(jìn)入各個(gè)小區(qū)中,到消費(fèi)者中間進(jìn)行推廣,通過(guò)為某戶(hù)業(yè)主裝修后向其他消費(fèi)者展示等手段,讓消費(fèi)者親身感受服務(wù)和產(chǎn)品,化被動(dòng)為主動(dòng)。在各個(gè)家裝公司結(jié)合自身特色對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行主動(dòng)出擊時(shí),使消費(fèi)者第一時(shí)間得到了更多裝修信息,同時(shí)也幫助了消費(fèi)者得到更多選擇。

  市場(chǎng)亮點(diǎn)

  二手房業(yè)務(wù)占比增高

  二手房裝修多半以局部改造為業(yè)務(wù)重點(diǎn),由于利潤(rùn)點(diǎn)較低一直不受家裝公司重視。但是今年,老房裝修已經(jīng)變成家裝行業(yè)中非常重要的板塊。曾經(jīng)以新房裝修為主的某些家裝公司,現(xiàn)在也開(kāi)始逐步開(kāi)發(fā)老房裝修領(lǐng)域。龍發(fā)裝飾北京公司品牌總監(jiān)馬芳向記者透露,龍發(fā)裝飾目前針對(duì)新房工程和老房工程分為兩個(gè)團(tuán)隊(duì),各自針對(duì)不用的工程領(lǐng)域。而今年企業(yè)新推出的“老房安全”活動(dòng),也是針對(duì)“二手房裝修、安全第一”發(fā)起的老房裝修業(yè)務(wù)活動(dòng),以吸引更多的消費(fèi)者。

  進(jìn)小區(qū)投入資本更大

  東易日盛全國(guó)家裝事業(yè)部總經(jīng)理王云表示,由于目前小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了各個(gè)家裝公司搶占客源的重要手段,一旦該營(yíng)銷(xiāo)模式停滯,將面臨被其他家裝公司截留客源的危險(xiǎn)。另外由于這一銷(xiāo)售模式已被幾乎所有的家裝公司所使用,消費(fèi)者面臨更多選擇,所以各家企業(yè)在小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式上也比往年投入了更多的人力和資金。他認(rèn)為,這種投入非常值得,因?yàn)橄鄬?duì)于賣(mài)場(chǎng)與品牌店面,這種方式更容易讓業(yè)主在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)最直觀的方式認(rèn)可品牌。

  利用電商平臺(tái)重在推廣品牌

  網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售目前也是各個(gè)家裝企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段之一,但是其實(shí)際成交量卻并不可觀。在實(shí)際成交量甚微的情況下,為何各個(gè)家裝公司仍在堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道?在采訪中,不少家裝企業(yè)負(fù)責(zé)人向記者表示企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式,更多的是為了品牌推廣,而非只追求實(shí)際成交單數(shù)。今朝裝飾副總經(jīng)理汪曉兵只向記者介紹,由于受到阿里巴巴模式的影響,“電商”在很多人心中就應(yīng)該是在網(wǎng)上挑選商品進(jìn)行下單,但其實(shí)這一概念是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)和消費(fèi)者搭建溝通的平臺(tái)和橋梁。而家裝行業(yè)由于其特殊性,沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單。但是電商使家裝營(yíng)銷(xiāo)渠道更加多元化,同時(shí)無(wú)形中也在為企業(yè)增加潛在消費(fèi)群體。

  市場(chǎng)展望

  有望回暖但不宜盲目樂(lè)觀

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),明年家裝市場(chǎng)有望回暖。有數(shù)據(jù)顯示,11月北京樓市成交量繼續(xù)反彈,新房簽約量環(huán)比增長(zhǎng)了23.6%。這一數(shù)字對(duì)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)好消息。但是在今年年底成交的這些新房中有多少業(yè)主打算明年裝修,其中又有多少業(yè)主會(huì)選擇家裝公司,對(duì)于家裝公司來(lái)說(shuō),仍是未知。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,家裝公司還需依靠自身特色和多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略吸引消費(fèi)者的注意力,使業(yè)主將最后的裝修票投給自己。

  堅(jiān)持自身特色尋找典型受眾

  在提到如何應(yīng)對(duì)明年新的市場(chǎng)環(huán)境時(shí),各家裝企業(yè)負(fù)責(zé)人均表示不論明年市場(chǎng)形勢(shì)好壞,企業(yè)自身都不會(huì)過(guò)多受到外部市場(chǎng)環(huán)境的影響,堅(jiān)持自身企業(yè)特色,做好自己的家裝服務(wù),才是在市場(chǎng)中穩(wěn)定前行的重要秘訣。王云表示明年將鞏固企業(yè)在中高端市場(chǎng)的地位,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、廣告等手段在全國(guó)進(jìn)一步擴(kuò)大品牌知名度。冀仕豐表示明年業(yè)之峰將繼續(xù)把“服務(wù)、環(huán)保”兩個(gè)家裝中消費(fèi)者最關(guān)心的環(huán)節(jié)做深做細(xì),狠抓內(nèi)功,不以促銷(xiāo)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。而李建則表示明年圣點(diǎn)將延續(xù)今年下半年的企業(yè)政策,繼續(xù)針對(duì)新房和小戶(hù)型,主要受眾群體不變,另外還要繼續(xù)發(fā)展工裝業(yè)務(wù)。而一向以老房裝修為特色的今朝裝飾,還會(huì)將這一業(yè)務(wù)進(jìn)行到底,“堅(jiān)持以老房裝修為主導(dǎo)思想,在工藝、材料、技術(shù)等方面做進(jìn)一步深化,對(duì)小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式加大力度將成為我們?cè)诿髂甑闹匾呗浴?rdquo;汪曉兵對(duì)記者說(shuō)。

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