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    突破成長瓶頸，實現(xiàn)復(fù)制能力和標(biāo)準(zhǔn)化的運作。企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中，都會遇到瓶頸，我們能否事先找到這些瓶頸，然后予以有效地應(yīng)對和突破，就決定了我們的商業(yè)模式能走多遠(yuǎn)，企業(yè)能走多遠(yuǎn)。

    （一）如何突破瓶頸

    企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程當(dāng)中，會遇到各種各樣的瓶頸，最典型、最多的瓶頸首當(dāng)其沖的就是資金的瓶頸。

    1.資金瓶頸

    很多老板說他的事業(yè)做不大是因為缺錢，沒有充裕的資金。

    設(shè)計為“輕資產(chǎn)模式” + VC融資

    在這種情況下，我們怎樣去設(shè)計一個輕資產(chǎn)模式，或者怎樣降低對資金的依賴，就是我們在商業(yè)模式設(shè)計階段就應(yīng)該重點思考和解決的問題。另外，向VC融資，通過外部資金供應(yīng)來加大商業(yè)模式實現(xiàn)的概率，也是一種重要的方法。

    【案例】

    ITAT 的“鐵三角模式”+收款權(quán)失敗的原因

    ①項目的獨到之處

    前段時間在媒體引起廣泛關(guān)注的，也是個負(fù)面的、失敗的案例，就是ITAT（零售服裝連鎖項目）。這個項目其實在商業(yè)模式的設(shè)計上是有它獨到之處的，它利用中國商業(yè)地產(chǎn)過剩和加工能力過剩這樣一個大背景，實現(xiàn)了零場租、零庫存的模式，極大地降低了自身對資金的依賴和壓力。

    我們做零售連鎖，將面臨四個方面的巨大壓力，第一是庫存，第二是店面，第三是人員，第四是推廣。零售連鎖投入非常大，因為它在這四個方面要求企業(yè)有雄厚的實力，尤其要做到幾十家，上百家甚至上千家店的時候，這種投入無疑是巨大的，是幾何級基數(shù)的放大效應(yīng)。當(dāng)一個店要放十萬庫存的時候，1000家店就是1億，10萬塊錢的庫存是忽略不計的，更多的店都要放到幾十萬。所以小小的庫存就構(gòu)成了很多零售連鎖企業(yè)的一個頭痛的事情。

    ②零庫存

    ITAT就找到這些加工能力過剩的加工廠，比如過去做一件襯衣，20塊錢的成本，賺5塊錢，很辛苦，沒有想像空間。不如做成一種分成的商業(yè)模式，比如我賣100塊錢，分你50%，你賺50塊錢，這多有想像空間。對于這種模式，有的加工廠會說：你就是個騙子，空手套白狼。有的加工企業(yè)主說：“反正賺5塊錢太辛苦了，賭一把吧，這家公司要是能火了，我們不也能搭上一個快車道嗎？這個利潤空間多豐厚。”于是有不少加工廠就同意了，尤其是一些二線的加工廠。

    ④零地租

    于是ITAT又找到一些商業(yè)地產(chǎn)公司，這些公司原來一個月收10萬塊錢房租，賣好了，他們也賺這么多。不如大家一起做個分成模式，ITAT把每個月銷售額的15%分成給地產(chǎn)公司，如果ITAT一個月賣100萬，地產(chǎn)公司分到15萬；ITAT業(yè)績增長了，賣到200萬，地產(chǎn)公司可以分到30萬，比原來10萬塊錢的房租賺得多多了。這個模式出來，也有人覺得是個騙子，空手套白狼，但也有人會賭一把，最后賭贏了。所以ITAT最后形成了全國幾百家店的迅速擴(kuò)張的規(guī)模，它也融到了1.2億美元的巨額的風(fēng)險投資。

    當(dāng)然在金融危機(jī)中，由于有財務(wù)造假的嫌疑，它倒下了。它遇到的問題，是執(zhí)行層面的問題，并不是商業(yè)模式上的問題，如果它這種零庫存、零地租的方式能夠逐步地擴(kuò)張，逐步延伸到更好的地段、更好的供應(yīng)商，并循序漸進(jìn)的運作，它這個模式是能夠成立的。但是它過于追求速度，而喪失了商業(yè)運作的本質(zhì)，這是它最大的問題，但是它的好處是利用了中國產(chǎn)能過剩和商業(yè)地產(chǎn)過剩這樣一個大背景，實現(xiàn)了零庫存、 零場租的模式。這種模式就極大地降低了資金壓力、資金瓶頸的問題。這就是一個利用商業(yè)模式設(shè)計輕資產(chǎn)模式的一個案例，雖然它是個負(fù)面的案例，但并不能影響我們對于資金瓶頸是可以通過輕資產(chǎn)模式予以突破的這樣一個認(rèn)識。

    突破資金瓶頸的緊迫性

    那么，是不是凡是公司資金的障礙非常大，我們就不能去做？也不竟然，但一定要有能夠突破這個資金障礙的方法。

    【案例】

    分眾傳媒：通過VC、分期付款解決資金瓶頸

    分眾傳媒的這個商業(yè)模式，從外在來看沒有什么復(fù)雜，也沒有什么難度，很多人到最后都一拍大腿說：這事我也能做，不就找個電梯掛個框嘛！但是我們要知道，它的資金瓶頸是非常巨大的，一塊屏8000塊錢，5萬個屏就要4億元，還要有大量的資金用于人員招聘、自身品牌的推廣。這里面需要海量的資金，所以資金的障礙是非常大的。這也就是液晶屏的電梯廣告市場只出現(xiàn)了分眾、聚眾兩家公司，而沒有更多人來競爭的原因，也就是它的門檻是很高的，很多人想做做不了。而框架公司（在電梯里放平面海報的公司）最早在電梯里放著平面海報，它也眼饞地進(jìn)軍液晶屏廣告市場，結(jié)果掛著就把自己快掛死了，當(dāng)它掛到1700萬的時候，整個公司的現(xiàn)金流出現(xiàn)斷裂，利馬就要崩盤，它不得不把自己的液晶屏業(yè)務(wù)以平價的方式賣給了分眾傳媒。

    框架是兩次賣給分眾的，第一次把液晶屏（一個看著很高科技的東西）賣給了分眾，只賣了1700萬；第二次是在譚志入主以后，把它的平面海報公司，整個公司全部賣給了分眾傳媒，換回40億以上的巨額的回報。

    這個案例其實是側(cè)面地告訴我們：資金的瓶頸如果不能突破，我們的商業(yè)模式就會岌岌可危。當(dāng)年的框架就是典型的例子。分眾正是因為解決了巨大的資金瓶頸這個障礙以后，才贏來了持續(xù)地發(fā)展。它的解決方法是，一方面通過向VC融資，獲取VC的大力支持，另一方面通過風(fēng)險投資再去和三星電子這樣的國際級企業(yè)洽談分期付款，通過VC的注資，分期付款的行為，才讓它能夠輕裝上陣，通過在美國納斯達(dá)克上市獲得巨額的資金，支持它在全國性的跑馬圈地，才有了這么一個全國性的網(wǎng)絡(luò)連鎖平臺脫穎而出。

    所以，并不是有了資金障礙就不能做了，關(guān)鍵是既然認(rèn)識到了這個障礙，就要想辦法去突破這個障礙，而一旦突破了這個障礙，可能就變成后來者，變成競爭者的一個競爭門檻。這兩者是辯證統(tǒng)一的。

    2.人才瓶頸

    除了資金瓶頸以外，很多企業(yè)在擴(kuò)張當(dāng)中、在復(fù)制當(dāng)中還會遇到一個非常常見的瓶頸，就是人才瓶頸。

    在商業(yè)模式設(shè)計時降低對人的依賴

    人才的瓶頸阻礙了企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大。在這時候，我們怎么進(jìn)行商業(yè)模式的設(shè)計就要予以考量。在商業(yè)模式設(shè)計的時候，就要降低對人的依賴。比如教育公司要做大，就要考慮通過網(wǎng)絡(luò)教育，通過e-learning模式解決這個問題。美國最大的教育公司——阿波羅鳳凰城大學(xué)。它在網(wǎng)絡(luò)上同時有20萬人在學(xué)習(xí)。一個老師講課，20萬人同時學(xué)習(xí)，這就降低了對老師的依賴，所以我們在模式設(shè)計的時候，就要思考怎么降低對人員的依賴。

    人才提前培養(yǎng)

    另外，要解決人才瓶頸的問題，除了實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和在模式設(shè)計上降低對人才的依賴之外，還應(yīng)該提早對人才進(jìn)行培養(yǎng)，多培養(yǎng)一些后備力量，以實現(xiàn)新老人員接替和解決當(dāng)前人才短缺的問題。

    3.法律、政策瓶頸

    在自我復(fù)制方面，是否存在擴(kuò)張瓶頸方面，我們還要去思考有沒有法律、政策上的障礙，因為生意做小時，是沒人管的，一旦做大了，就會有法律、法規(guī)和政策上的瓶頸和障礙。

    4.經(jīng)營復(fù)雜度瓶頸

    企業(yè)在發(fā)展當(dāng)中，經(jīng)營的復(fù)雜度也往往構(gòu)成擴(kuò)張的瓶頸，就像多元化并不是不可以去做，關(guān)鍵是有沒有能力去駕馭一個復(fù)雜的多元化業(yè)務(wù)。怎么降低復(fù)雜度業(yè)務(wù)的瓶頸，最重要的方法就是信息化和自動化。

    麥當(dāng)勞有一個V形薯鏟，薯條一鏟就給客戶了，這就是一個設(shè)備，就是一種自動化，過去還要去稱衡量，現(xiàn)在不用了，一鏟就行。建立企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)將會使很多看似復(fù)雜的問題迎刃而解，非常簡單、非常標(biāo)準(zhǔn)化。所以讓一個企業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化，讓一個企業(yè)降低經(jīng)營復(fù)雜度，自動化和信息化都是一個首當(dāng)其沖的方法。