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400-115-2002
為裝修房屋購(gòu)買的瓷磚,送到家后卻發(fā)現(xiàn),早已在路上被嚴(yán)重?fù)p壞,不能使用,然而商家卻認(rèn)為,“自己沒(méi)有責(zé)任,不用賠償損失”,昨日,記者從省工商局獲悉,經(jīng)貞豐縣消協(xié)調(diào)解,瓷磚銷售商承擔(dān)了責(zé)任,主動(dòng)賠償消費(fèi)者王某經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)1500元。
據(jù)了解,貞豐縣連環(huán)鄉(xiāng)村民王某裝修房屋,為了讓家中地板美觀一些,便到縣城建設(shè)路一家瓷磚商店購(gòu)買了一批瓷磚,購(gòu)買之時(shí)雙方就約定好:由店主康某將瓷磚運(yùn)送到王某家,等王某驗(yàn)收合格后再付款,然而當(dāng)瓷磚送到王某家后,他打開(kāi)包裝一看,發(fā)現(xiàn)這批瓷磚已經(jīng)在運(yùn)送途中被嚴(yán)重?fù)p壞,不能使用了,于是王某立即找到商家協(xié)商,要求對(duì)方賠償損失,但店主康某卻認(rèn)為,運(yùn)送時(shí)瓷磚是好的,因此自己沒(méi)有責(zé)任,不同意賠償損失,由于多次協(xié)商無(wú)果,毫無(wú)辦法的王某只得到貞豐縣消協(xié)投訴,請(qǐng)求消協(xié)幫助解決。
受理投訴后,消協(xié)經(jīng)走訪調(diào)查,認(rèn)為王某投訴屬實(shí),要求賠償損失是合理的,遂對(duì)店主康某進(jìn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的宣傳和講解,最后康某同意承擔(dān)責(zé)任,并主動(dòng)賠償王某經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)1500元。
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