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400-115-2002
據(jù)中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)百城價格指數(shù)對100個城市的全樣本調(diào)查數(shù)據(jù),全國100個城市住宅平均價格為8363元/平方米,而中國房價最貴的20個城市中,寧波房價在第七位。房價居高的寧波在人們印象中是一個消費力特別強的二線城市,然而令人奇怪的是,高端賣場在寧波屈指可數(shù),且勢頭不敵傳統(tǒng)市場,連紅星美凱龍這樣的強勢的“外來狼”在8、9月份期間也經(jīng)歷了一輪撤店風潮。
“在傳統(tǒng)市場占據(jù)半壁江山的今天,一站式的高端賣場更多的是在適應本土化的市場需求,這種鮮活的銷售理念,才會促使他們在激烈的市場競爭浪潮中越走越遠。”徐金晶告訴記者。
究竟是當?shù)氐姆慨a(chǎn)泡沫太大,破滅之后,家居建材行業(yè)受影響頗深?還是外來賣場不懂得變通,沒有找到適合當?shù)厥袌龅牟僮鞣绞??又或是當?shù)氐南M習慣迥異?

寧波朗斯淋浴房經(jīng)銷商 徐金晶
傳統(tǒng)市場根基雄厚
記者:溫州建材市場經(jīng)歷了哪些變遷,目前呈現(xiàn)怎樣的格局?
徐金晶:經(jīng)過十多年的培育和發(fā)展,傳統(tǒng)家居市場已形成了穩(wěn)定的規(guī)模,是寧波裝飾材料流通領(lǐng)域的主要商業(yè)模式,在寧波家居商圈中占有重要地位,最具代表性的要屬現(xiàn)代裝潢市場、新世紀家居裝飾商城等大型建材市場。
現(xiàn)代商城1996年建成,發(fā)展至今,經(jīng)歷過一次升級轉(zhuǎn)型。2007年、2008年消費者的品牌意識形成,對品牌和品質(zhì)的要求越來越高,為了適應消費者的“品牌潮流”,現(xiàn)代商城作為老市場破浪穿行,于2007年實行了大規(guī)模的“升級換代”。構(gòu)建了由現(xiàn)代商城、現(xiàn)代陶瓷城、現(xiàn)代板材城、現(xiàn)代家電城、現(xiàn)代設(shè)計裝飾大樓等十大板塊構(gòu)成的家居建材特色的城市商圈。爾后興起的其他市場都是以現(xiàn)代商城為核心投資建設(shè)的。
新世紀家居裝飾商城也是寧波的老市場之一,于2002年建成。
2011年紅星美凱龍開業(yè),爾后建成的宜家家居與紅星美凱龍形成了一個小商圈,至此一站式的高端賣場逐步發(fā)展起來,但是勢頭不強。
此外,鎮(zhèn)海、慈溪有些小的賣場,但是這些小的賣場無法發(fā)展。一方面是因為規(guī)劃的不好;另一方面賣場間相互打壓厲害;第三銷量較小,主要銷往周邊地區(qū),如北侖的新時代,慈溪的舜大。盡管如此,寧波現(xiàn)代商城的市場份額相對以前還是有點萎縮,過去外圍區(qū)如紹興、舟山、臺州等地消費者都會到現(xiàn)代來購買,如今周邊的區(qū)域如舟山也有紅星美凱龍,北侖等縣級市也有賣場分流了一部分客流。
記者:賣場洗牌是在什么時候?
徐金晶:2008年后已經(jīng)洗過一次牌,現(xiàn)在也是在洗牌階段。8、9月份的時候,紅星美凱龍撤店的現(xiàn)象非常多。盡管現(xiàn)在新招了一批商家,但卻出現(xiàn)了業(yè)態(tài)混亂的局面。從前一樓很規(guī)整,全是衛(wèi)浴品牌,而現(xiàn)在雜七雜八的品類會比較多。
記者:寧波也算發(fā)達城市,紅星美凱龍、百安居等在寧波都比較弱,高端賣場似乎發(fā)展不起來?
徐金晶:不懂變通、不選擇了解消費者的需求是這些高端賣場在寧波發(fā)展較慢的主要原因。如紅星比較強勢,認為自己的模式在其他城市合適在寧波也有一樣合適,那他們就錯了。它們在寧波更多是要去適應消費者,而不是要消費者去適應它,這種生存方式跟自身實力強弱沒多大關(guān)系,而與其在市場上的操作思路和方式有關(guān)。其實,無論是紅星美凱龍還是現(xiàn)代商城,消費者才是衣食父母。連消費者的需求都不能滿足,又談何做強做大。在傳統(tǒng)市場占據(jù)半壁江山的今天,一站式的高端賣場更多的是在適應本土化的市場需求,這種鮮活的銷售理念,才會促使他們在激烈的市場競爭浪潮中越走越遠。
記者:也就是寧波的消費者需要什么,而沒有滿足嗎?
徐金晶:寧波的市場已經(jīng)處于一定的飽和狀態(tài),其實是消費者消費習慣的飽和。寧波城市不大不小,大大小小的市場多,但真正又強又好的不多。而消費者的消費習慣的飽和主要是指消費者如果想買放心的產(chǎn)品,就會到現(xiàn)代商城。盡管紅星的購物環(huán)境好,但是也許消費者想要的品牌紅星美凱龍沒有。即便紅星美凱龍有同樣的品牌,同樣也會感覺同品牌下產(chǎn)品的價格也要高于現(xiàn)代商城,而且在消費者心里這種價格是虛高的。
記者:寧波瓷磚與衛(wèi)浴有很大的差別?尤其是瓷磚倉儲批發(fā)式的市場如天河等還不錯。
徐金晶:倉儲批發(fā)市場主要是做分銷、批發(fā)為主,主要銷往周邊縣市,而不走零售和工程。
記者:目前寧波家居市場形成了傳統(tǒng)市場、家居體驗館、超市一站式經(jīng)營三種業(yè)態(tài),現(xiàn)代商城等傳統(tǒng)市場根基雄厚,居然之家目前正籌劃進入寧波市場,而恒大市場也開始了轉(zhuǎn)型升級,對居然之家、恒大等新市場的預期是怎樣的?朗斯是否會考慮進駐兩個新市場?
徐金晶:做生意是為了獲取利益,但是首先要看的是這些市場能否在寧波落地生根,為什么有些賣場萎縮是因為沒有滿足客戶的需求。
消費者需求明確,素有“大上海、小寧波”之稱
記者:您剛提到的消費者習慣的飽和是否跟當?shù)氐南M習慣有關(guān)嗎?
徐金晶:是的,寧波的消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)和性價比要求更高,寧波的消費者素有“大上海,小寧波”之稱。因為寧波與上海地緣性的關(guān)系,寧波的消費習慣與上海接近。寧波的裝修風格來的快去的也快,主要是上海精裝修的帶動。寧波的消費者與上海的很緊密,產(chǎn)品的流行趨勢會受上海的影響。此外,見識過市面的消費者在外看好的產(chǎn)品,就想在寧波本地找到該產(chǎn)品,但是在價格方面會要求該產(chǎn)品比較合算。如果在寧波沒有找到該產(chǎn)品,也會選擇去上海、杭州等地去購買。其實最本質(zhì)的就是對品牌的知名度和口碑比較看重,就像選擇裝飾公司一樣會選擇當?shù)氐膹妱萜放迫缒虾迹炊贾莸哪虾荚趯幉▍s沒有這么強勢,頗有“墻里開花強外銷”的意味。另外,寧波市場也很奇怪,北京很多裝飾公司在這邊都還可以,但以前當?shù)刈龅淖畲笞詈玫难b飾公司卻倒閉了。
記者:也就是寧波的消費者比較明確自己的需求?
徐金晶:是的。寧波的消費者要品牌,但也講究價格,原因是其消費更理性?,F(xiàn)在的消費者自己選購產(chǎn)品只是一個暫時的過渡,因為賣方?jīng)]有明確把自己所出售的產(chǎn)品的功能告訴對方,如該產(chǎn)品有什么樣的功能或者我能為消費者提供什么樣的服務。我相信往后消費者消費的趨勢應該是這樣的:消費者的需求更明確從裝修公司、經(jīng)銷商要什么,而裝修公司、經(jīng)銷商也更明確的為消費者提供什么?
記者:您覺得這種雙方都明確需求趨勢的回歸大概需要多久?
徐金晶:如果80后消費群體起來之后,這個時間不會太長。80后會明確自己要什么東西,也不會擔心害怕什么?無論是那個年代的消費者,其實最核心的還是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務。產(chǎn)品、服務好,該賣什么價格就賣什么價格,如果是走的務虛路線,無論是哪個年代的都不會接受。就像朗斯的淋浴房在寧波一直在做的是告訴消費者淋浴房是什么產(chǎn)品,消費者二次購買之后可不需要到門店來購買,可直接送貨上門,一個電話就能解決,這種信任感是超乎想象的。
記者:據(jù)了解,杭州的消費者對品牌的要求高、服務挑剔,那么寧波的消費者對服務的要求是怎樣?
徐金晶:也是相對比較挑剔的。投訴是有,但關(guān)鍵是處理事情的態(tài)度、速度跟人員到場的方式能否讓人接受。
記者:寧波的消費者對個性化的產(chǎn)品需求多不多?
徐金晶:消費者比較傳統(tǒng),對個性化的產(chǎn)品需求一般。目前,我們只需要根據(jù)客戶的需要做好方案,然后告訴客戶怎樣做是最合適的。
剛需釋放 精裝房、婚房、二次置業(yè)是未來銷售的增長點
記者:杭州目前房價均價為多少?
徐金晶:價格領(lǐng)跌的杭州溫州寧波是前十的。目前寧波的房價起步價為12000元/平方米左右,均價在15000元/平方米。
記者:那么,寧波的房地產(chǎn)是否有回暖的跡象?
徐金晶:最近有回暖,剛需還是要得到釋放。寧波與杭州的房價有本質(zhì)上的差別,寧波的房價上漲相對比較理性,下跌的時候也是比較緩慢的,價跌幅相對比較合理。
記者:那近兩年新建的商品房數(shù)量有沒有相對減少?
徐金晶:近兩年新建的商品房相對沒有減少,房地產(chǎn)像萬科、保利等大型房地產(chǎn)的體量還是比較大。此外寧波的精裝房不多,可能是未來的一個趨勢,但這個趨勢會比較慢。精裝房屬于小范圍的高度發(fā)達,但要實現(xiàn)“小康社會”還是比較難。
記者:當前房地產(chǎn)市場相對還是比較嚴峻,覆巢之下無完卵,房地產(chǎn)業(yè)鏈上下游的建材家居行業(yè)當然也不回好過。
徐金晶:從2011年年底到現(xiàn)在行業(yè)都在經(jīng)歷洗牌,盡管倉儲批發(fā)式的市場生存空間小,但不會死絕。消費者的需求多為婚房和二次置業(yè)。經(jīng)濟實力強的的多為二次置業(yè)的消費者。
記者:也就是您覺得婚房和二次置業(yè)將是未來銷量的增長點?
徐金晶:對朗斯而言,如果走品牌路線的的話則會更看重婚房也就是30歲這個年齡段的人群,80后是未來市場的潛力。淋浴房并不屬于易耗品,但如果產(chǎn)品質(zhì)量好、服務好,二次購物的時間也不會長。
記者:明年市場的重心放在哪里?市場的增長點在哪?
徐金晶:銷量應該會有所增加,但是主力的增長點暫時沒有方向,只能說精裝房的可能性比較大。據(jù)了解,往后投入市場的高端的精裝房的比例將增加,這對我們而言是好事,像高端的精裝房相對我們而言匹配度高一點。中端開發(fā)商的做精裝房多數(shù)會選擇的雜牌,而看得長遠的開發(fā)商不會選擇變相降價搬石頭砸自己的腳,高端的客戶如果自己會參與進來會選擇專業(yè)化的品牌。各個品類都是有專長的,也就是說專業(yè)化是我們的優(yōu)勢,也是未來的一個趨勢。( 文/圖 記者 李暢)
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