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深度營銷管理模式

2012-12-22 來源:經(jīng)理人網(wǎng) 責任編輯: 閱讀:1357
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    深度營銷,就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。

    它要求讓顧客參與企業(yè)的營銷管理,給顧客提供無限的關懷,與顧客建立長期的合作性伙伴關系,通過大量的人性化的溝通工作,使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤物細無聲的效果,保持顧客長久的品牌忠誠。

    它強調(diào)將人文關懷的色彩體現(xiàn)到從產(chǎn)品設計到產(chǎn)品銷售的整個過程之中,乃至產(chǎn)品生命周期的各個階段。

    深度營銷的核心,就是要抓住深字做文章。企業(yè)導入深度營銷模式的一般流程是:

    選擇容量大或發(fā)展?jié)摿Υ?,我方有相對?yōu)勢的、適合精耕細作的目標市場;

    深入調(diào)查,建立區(qū)域市場數(shù)據(jù)庫,通過市場分析找到開發(fā)的重點和突破口,制定有效策略及完善的實施計劃。

    強化區(qū)域營銷管理平臺,實現(xiàn)營銷前、后臺的整體協(xié)同,一體化響應市場的運作機制,提高響應市場的速度和能力。

    選擇和確定核心客戶,開發(fā)和建立覆蓋區(qū)域零售終端網(wǎng)絡,構建區(qū)域市場營銷價值鏈。

    集中營銷資源,提供綜合服務和指導,不斷深化關系和加大影響力,獲得營銷價值鏈的主導地位。

    作為營銷鏈的管理者,引領渠道成員加強協(xié)同,提升整體爭奪市場的能力,沖擊區(qū)域市場的NO.1。

    在取得經(jīng)驗和能力的基礎上,及時組織滾動復制式的推廣。

    企業(yè)在導入和實施深度營銷管理模式應注意到:

    1 要集中營銷資源于競爭的關鍵環(huán)節(jié),利用杠桿效應,整合流通領域的市場資源。

    2 營銷領域的變革,需要企業(yè)整體的系統(tǒng)協(xié)同,要注意改革的藝術“在變革中保持秩序,在秩序中保持變革”,因勢利導,循序漸進。

    3 企業(yè)高層理念認同、思想統(tǒng)一,采用自上而下、全員參與的變革方式,保證強大的組織力和執(zhí)行力。

    4 營銷的藝術性決定了模式有效是基于隊伍能力的,要著重客戶顧問隊伍的建設。

    我國市場范圍廣闊、發(fā)展不平衡和區(qū)域差異性大等特點將在長時期存在,所以深度營銷模式還會是國內(nèi)市場的主導模式。

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