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今年初剛貼的瓷磚,4個月后房間瓷磚出現(xiàn)開裂,商家承認是質(zhì)量問題,但怎么處理要和廠家協(xié)商之后決定,這一協(xié)商就是半年。12月20日,福鼎的馬女士無奈之下只好求助工商部門。最后,商家賠償馬女士1500元。
據(jù)馬女士介紹,今年2月份她在福鼎市體育館附近的一家瓷磚專賣店,購買了規(guī)格為1米×1米的瓷磚,之后找?guī)煾涤么纱u貼了一個房間。未曾想,4個月后,房間地板就出現(xiàn)開裂,且開裂現(xiàn)象還不斷擴展。隨后,她與施工員一起查看后,施工員表示是瓷磚質(zhì)量有問題。之后她找到瓷磚專賣店要求解決,專賣店老板也承認是瓷磚質(zhì)量有問題,但如何解決要和廠家協(xié)商之后作決定。讓馬女士沒想到的是,這一等就是半年,專賣店仍不給她一個說法。
福鼎市工商局12315臺工作人員聯(lián)系專賣店老板和施工人員一起到馬女士家中了解具體情況,一致認為是瓷磚的質(zhì)量問題,經(jīng)過調(diào)解,專賣店同意一次性賠償馬女士1500元。(文/徐貽雄)
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